了解了微店的一些基本概念和應用知識以及常用的微店APP之後,相信很多懷有創業夢想的朋友早已躍躍欲試了。這一章,我們將詳細、係統地介紹開微店的具體流程和技巧,為各位店主朋友提供參考。

開微店前的準備工作

俗話說得好:“成功總是青睞那些準備好的人。”開微店看似簡單,但也需要好好做一番準備工作。

下麵就以口袋購物微店為例,向大家介紹一些開微店的準備工作的要點(見圖2-1)。

圖2-1 開微店前的各項準備工作

1.智能手機

微店開在哪裏?微店平台的載體是什麽?答案是智能手機。要想開微店,我們首先就需要一款能夠支撐APP軟件的一部智能手機(見圖2-2)。在選擇智能手機時,我們需要特別注意一點,那就是該手機必須能夠應用微信社交軟件,因為我們開通的是微信店鋪。微店用戶需要用微信做營銷,尤其要能夠方便地通過使用微信與買家進行點對點的溝通。

圖2-2 智能手機上的微店應用

2.輔助軟件

開通微信店鋪後,首先需要選擇一款輔助軟件,在這裏我們推薦使用“金元寶”(見圖2-3)。這款輔助軟件不僅能幫助各位店主輕鬆完成微信店鋪的開通,同時還能幫助店主對自己的店鋪進行有效的日常管理和維護。通過金元寶,微店賣家可以很好地按自己的店鋪主題去“裝修”店鋪,比如:商品的添加與發布、商品庫存修改、商品上下架、郵費修改,等等。更重要的是,通過使用金元寶,各位微店賣家能夠很方便地在朋友圈推廣自己的店鋪,擴大自己微店的影響力。而且,使用金元寶是完全免費的,這也是它的最大優勢。

圖2-3 金元寶LOGO

3.APP的選擇

微店開通後,日常產品銷售工作都會在某款微店APP(見圖2-4)上進行,APP是否便於交易、使用時是否便利對各位店主來說十分重要。所以,各位店主在選擇微店APP時,要對各款微店APP進行綜合評估,依據各款應用的特點和自身的具體情況,選擇最適合自己的一款。

圖2-4 微店APP應用

4.商品定位

開通微店的目的是在上麵賣東西,所以在下載APP之前,就應該事先考慮好在微店上賣些什麽產品,然後才能高效地進行後續工作(見圖2-5)。

圖2-5 微店上的各種商品

5.準備好銀行卡

一般情況下,在微店上購物時,人們都會選擇在線支付的付款方式。所以,微店用戶在開通微店前準備一張用於收款的銀行卡就十分必要了(見圖2-6)。

圖2-6 微店中的銀行卡應用

除了以上介紹的這些,還有其他一些準備工作需要做,比如提前想好微店的名稱、簽名信息等,為微店注冊工作節省更多的時間等。

如何下載、安裝微店APP

做好準備工作之後,便可以著手開辦自己的微店了。開辦微店的流程其實並不複雜,第一步就是要安裝一款微店APP。

目前,市場上的微店APP有很多,在第一章中我們已經對幾種常用的微店APP做了詳細的介紹。各種微店APP軟件的下載和安裝過程在操作步驟上沒有什麽太大的差別。下麵我們就以微店網APP為例,來介紹一下安裝過程。

(1)打開智能手機當中的APP應用下載軟件(如360手機助手、安卓市場等,這裏以安智市場為例),在搜索欄中輸入“微店”進行搜索,並選擇一款下載率和評價度高的APP,然後點觸“下載”按鈕(見圖2-7)。

(2)下載完成後,手機會自動彈出APP的安裝頁麵,點觸“安裝”按鈕(見圖2-8)。

圖2-7 微店APP下載 圖2-8 微店APP安裝

(3)微店APP的安裝過程需要持續一段時間,在此期間等待即可(見圖2-9)。

(4)安裝完成後,會出現如圖2-90所示頁麵,點觸“完成”按鈕會退出安裝界麵,點觸“打開”按鈕可以進行微店平台的注冊、信息完善等操作(見圖2-10)。

圖2-9 微店APP安裝進行中 圖2-10 微店APP安裝完成

(5)點觸“打開”按鈕後,便會出現圖2-11所示的微店平台界麵,之後店主便可以完善自己微店的信息了。

圖2-11 微店網頁麵

微店APP的下載安裝過程非常簡單,通過上麵的描述,相信大家都能夠輕鬆掌握了。不過,在這裏需要提醒各位店主,在選擇微店APP時,一定要優先選擇那種用戶數量大、下載率高的應用。當然,由於各個微店APP的功能有所不同,每個人的使用喜好也各不一樣,所以店主在下載、安裝微店APP的時候要根據自己的使用偏好,本著使用方便、功能齊全、切換靈活、界麵美觀等原則,綜合各種因素綜合進行選擇。

建議各位準備開微店的朋友多下載並安裝幾個APP應用,簡單試用後從中選擇自己的所愛,然後再進行後續操作。

注意:很多第三方微信開店平台是收費的,因此要慎重選擇。

如何注冊微信平台

完成了微店APP的下載和安裝工作後,緊接著需要進行注冊賬號的工作。下麵我們以“口袋購物”APP為例,介紹一下微店的注冊步驟。

(1) 啟動“口袋購物”APP,進入歡迎頁麵(見圖2-12),點觸“開始”按鈕。

(2)進入“口袋購物”的登錄(注冊)頁麵,點觸“注冊”按鈕(見圖2-13),開始注冊微店賬號。

圖2-12 微店歡迎頁麵 圖2-13 微店登錄(注冊)頁麵

(3)進入口袋購物注冊頁麵,填寫注冊信息,首先要填寫自己的手機號碼(見圖2-14),點擊“下一步”按鈕。手機便會接收到驗證碼,驗證碼填寫完畢(見圖2-15),便點擊“下一步”按鈕。

(4)設置微店密碼。為了微店的安全,我們要做好防範措施,微店密碼長度最好設置在9位以上。和其他APP一樣,輸入一次密碼後還需再輸一次進行確認,防止出現輸入錯誤導致二次登錄失敗(見圖2-16)。

圖2-14 微店網注冊內容頁麵 圖2-15 輸入驗證碼 圖2-16 微店密碼設置

(5)密碼設置完成後,點觸“下一步”按鈕,進入“填寫個人資料”頁麵(見圖2-17),你要依次輸入個人真實姓名、身份證號碼、第二次輸入身份證號碼,填寫完畢後點擊“下一步”按鈕。再點擊“確定”(見圖2-18),便進入創建店鋪頁麵(見圖2-19),輸入自己的店鋪名稱,點擊“完成”按鈕。這樣,微店的注冊就基本完成了。

圖2-17 填寫個人資料頁麵 圖2-18 點擊“確定” 圖2-19 輸入店鋪名稱

(6)微店注冊完成之後,便會進入微店的登陸頁麵(見圖2-20),依次填寫手機號、密碼,便可以登陸並使用微店了。

圖2-20 登錄微店頁麵

我們也可以使用平板電腦進行注冊,不過同時還需要一個手機號碼。在使用平板電腦進行注冊時,輸入自己的手機號碼後,用手機收到的驗證碼,同樣可以成功注冊微店賬號。

微店相關功能設置

登錄微店後,我們就可以對微店進行設置了。對於微店用戶來說,幾乎所有的設置都是可以隨時進行修改的,因此,微店的相關設置在短時間內沒想好也沒關係。

下麵我們以“口袋購物”平台為例,介紹一下微店的基本設置。

登錄口袋購物主頁麵,用戶可以看到如圖2-21、2-22所示頁麵,頁麵中共包括十項功能設置,分別為:微信收款、我的微店、訂單管理、銷售管理、客戶管理、我的收入、促銷管理、我要推廣、買家市場以及客戶來了。另外,左下角為“消息中心”,右下角為“設置”。下麵我們就按順序依次介紹一下。

圖2-21 微店的各項功能 圖2-22 微點的各項功能

1.“微信收款”功能

所謂微信收款,意思就是向微信好友收款。也就是說,店家設置好一定的金額後,會自動生成一個付款鏈接,將這個鏈接發送給自己的微信好友,對方在消費之後就可以通過這個鏈接進行支付了(見圖2-23,2-24)。

圖2-23 設置收款金額 圖2-24 微信收款

2.“我的微店”

在這一功能設置中,可以更改店鋪名稱和店招,也可以編輯店鋪的公告,還可以開通打包交易、七天無理由退貨保障、設置貨到付款等功能(見圖2-25)。

圖2-25 “編輯店鋪”頁麵

3.“訂單管理”功能

這項功能包括“待處理”、“未付款”、“已完成”、“已關閉”等四項與訂單管理相關的內容((見圖2-26),方便店主對訂單隨時隨地進行管理。

圖2-26 “訂單管理”

4.“銷售管理”功能

該項功能包括“成交訂單”、“成交金額”、“每日訪客”等三項內容(見圖2-27),在這裏,你可以了解到店鋪近兩天的銷售情況。

圖2-27 “銷售管理”頁麵

5.“客戶管理”功能

顧客在微店中成交過多少次交易,交易總金額是多少,這些數據店主可以在這一項功能裏輕鬆掌握(見圖2-28),同時還能以此來區分新老顧客,從而采取不同的維護措施。

圖2-28 “客戶管理”頁麵

6.“我的收入”功能

當店主綁定銀行卡後,收入會在交易次日自動提現至該銀行卡,一般是1~2個工作日到帳。點擊“我的銀行卡”,填寫銀行卡信息,選擇開戶銀行,填寫兩次銀行卡號,即可完成綁定(見圖2-29)。

圖2-29 填寫銀行卡信息

注 意:

(1) 此處僅支持借記卡,不支持信用卡。

(2) 銀行卡的開戶人姓名必須與注冊時填寫的姓名、身份證號一致,否則無法完成提現。

7.“促銷管理”功能

店家可以設置一些私密優惠活動來吸引顧客,即隻有收到活動鏈接的顧客才可以享受相應優惠。目前,微店的私密活動隻有折扣,如:你可以將商品優惠折扣設置為八折,設置好生效時間和結束時間(見圖2-30),然後將鏈接分享到自己的朋友圈(見圖2-31)。

圖2-30 私密優惠的設置 2-31 可通過多種渠道將優惠發送給買家

8.“我要推廣”功能

目前,口袋購物官方隻有三種推廣方式:友情推廣、分成推廣、口袋直通車(見圖2-32)。

圖2-32 微店的三種推廣方式

(1)友情店鋪有點類似於友情鏈接,當你成功添加其他店鋪後,店鋪的最底部會出現其圖文鏈接。一個微店限製加入10個友情店鋪,其好處就是增加店鋪曝光率,將對方的客流量引流到自己的店鋪中,弊端是無法弄清對方的流量到底有多少。

(2)分成推廣,推廣者可以直接分享某一店鋪裏的商品,一旦有人通過分享鏈接發生交易後,推廣者即可獲得傭金。

(3)口袋直通車目前尚未麵向微店商家全麵開放,需要滿足以下條件才能開通:你的微店成功使用過淘寶搬家服務,有對應的淘寶店鋪;對應淘寶店鋪的主營淚目符合:服飾血包、母音、家具用品、美容護理、3C數碼;對應淘寶店鋪的經營指標符合加入套包消費者保障計劃、天貓商家或者信用等級1鑽及以上的淘寶賣家、好評率大於98%、動態評分三項均大於等於4.6分共四個條件。

9.“賣家市場”功能

在這裏,用戶可以看見“批發市場”、“轉發分成”以及“附近微店” 三個模塊(見圖2-33)。

圖2-33 “賣家市場”頁麵

(1)批發市場。這裏入住了一些商家,店家可以在這裏批發貨源。

(2)轉發分成。這是係統隨機抽取、設置了有獎轉發的店鋪,讓大家幫你推廣。

(3)附近微店。店家可以通過定位搜索到附近的店鋪,也可進去逛逛,當然你的店鋪也會顯示在其中。

10.“客戶來了”功能

如果你還沒有下載口袋購物APP,在這裏,可以直接可以進行下載(見圖2-34),如果你已經下載,點擊它之後,稍等幾秒鍾,便可直接進入口袋購物頁麵。

圖2-34 口袋購物APP

11.“消息中心”功能

口袋購物官方會通過“消息中心”來發布一些新功能的解讀、微店運營技巧等內容(見圖2-35)。

圖2-35 “消息中心”頁麵

12.“設置”功能

該功能有五項子功能,你可以根據自己的需要去選擇。其中“淘寶半價助手”可以幫助淘寶店主一鍵將自己淘寶店裏的商品搬到微店中,而且你還可以從這裏退出登陸(見圖2-36)。

圖2-36 “設置”頁麵

微店擔保交易設置

自從微店開始設置擔保交易功能之後,許多店主為了取得顧客的信任都加入了這一行列。而當消費者看到店鋪設有擔保交易這一功能時,也相當於吃個定心丸,便可以放心地購買商品了。

不過,雖然擔保交易是一項可以讓店主和消費者實現共贏的功能,但是在實際操作中卻也會給雙方帶來一定的麻煩,比如對店主來說就會意味著資金很難及時到賬,而對於消費者來說每一次購物都要點擊“確認收貨”。所以,到底要不要選擇這一功能完全在於店主自己的選擇,但有一點值得注意,那就是一旦選擇之後想取消的話,必須通過與微店官方客服聯係。一般來說,客服受理後,經過兩個工作日就可以取消此功能設置。

下麵我們來詳細講解一下設置擔保交易的具體操作流程。

(1)用手機登陸微店,點擊“我的微店”,便進入店鋪中(見圖2-37)。

(2)點擊店招或者店鋪名稱、鏈接,再點擊“店鋪設置”(見圖2-38)

圖2-37 “我的微店”頁麵 2-38 “店鋪設置”頁麵

(3)進入“店鋪設置”中之後,看見“擔保交易”並點擊它(見圖2-39)。

(4)進入“擔保交易”頁麵,可以閱讀《微店擔保交易服務約定》(見圖2-40)。閱讀完畢,若同意約定,即可點擊“開通擔保交易”,並點擊“是”(見圖2-41)。

圖2-39 店鋪設置圖 2-40 開通擔保交易頁麵

圖2-41 確定是否開通“擔保交易”設置頁麵

(5)擔保交易設置成功(見圖2-42)後,你的店鋪就會顯示此項功能已經開通(見圖2-43)。

圖2-42 擔保交易設置成功 圖2-43 店鋪顯示“擔保交易”

開通擔保交易後,就會在現有“直接到帳”的付款方式新增“擔保交易”付款,顧客在付款時可選擇“直接到帳”付款,也可以試用“擔保交易”付款。