電商行業不同於傳統商業,合適的運營平台僅僅是良好運營前提,技術才是關鍵。電商平台有很多,因功能門檻等不同特點不同,有適合個人的低門檻平台,有適合企業的較高門檻平台,有適合品牌營銷的高門檻平台。農村電商要想把農產品賣出高格調,就要對其產品和廣告進行準確定位,製定相適應的渠道運營策略。

4.1 電商平台選擇

一直以來,傳統製造業認為網絡渠道即使在未來也不會是企業分銷渠道的全部,而隻是渠道戰略的一種,最多是一種新渠道。也就是說,企業在選擇渠道戰略時多了“網絡渠道的一個選項”。在企業分銷渠道中,它不占主要地位,很難完全取代其他分銷渠道,它應該是現有分銷渠道的擴張。眾所周知,大多製造商的典型生產方式是固定生產有限類別的產品,而每一類產品需要大批量生產才能夠降低成本,達到盈利的目的。但在互聯網中,消費者個體是多種多樣的,他們需要的產品也多種多樣,而且每人每次需求很少。顯而易見,這是生產與需求之間的最基本矛盾。

因此,就有必要建立一個業務發展框架係統,形成體係;規範網上業務的開展,提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機製;注重每一個節點,更好地實現資源共享,以求共同發展;實現真正的電子商務,構建健康有序的網絡環境。企業電子商務平台的建設,是把自己和廣大消費者聯係在一起,可以建立起電子商務服務的門戶站點,是企業與企業,企業與個人的連接樞紐,它是現實社會到網絡社會的真正體現,為廣大網上商家以及網絡客戶提供了電商交流或個人網上交易洽談的平台,形成對外開放的格局。

自2013年起,“農村電商”這個關鍵詞已經連續四年出現在中央一號文件中。到2015年,由於農村電商的井噴式湧現,這一年被人們譽為農村電商爆發元年。在2016年的中央一號文件中,有關農村電商的表述明顯有所加大。中央在“強化現代農業科技創新推廣體係建設”中提出:“大力推進‘互聯網+’現代農業,應用物聯網、雲計算、大數據、移動互聯等現代信息技術,推動農業全產業鏈改造升級。”這體現出農業電商的前提是農業互聯網化,大力推進“互聯網+農業”正當其時。

互聯網時代,綜合性的電商平台非常之多,但是現階段占比市場份額占比較大的還是淘寶係和京東係兩大平台。淘寶係有阿裏巴巴、淘寶和天貓三大平台,其中阿裏巴巴是B2B批發平台,淘寶主攻C2C,天貓主攻B2C。接下來,我們簡單介紹一下阿裏巴巴、淘寶、天貓和京東這四大電商平台。

1.阿裏巴巴

阿裏巴巴適合貨品需求量大、以批發為主要經營形式的網商。具有企業資質或者個體戶資質者才具備開店資格。開通阿裏巴巴平台的網店無需保證金、年費和技術服務費,但需開通一年的費用為6688元的誠信通,銷售無扣點傭金。一般淘寶網店分為個人店和企業店兩種形式,個人店開通條件較低,隻需身份證開通、支付寶實名認證與至少1000元的保證金即可,且銷售無扣點傭金。一般5個工作日即可通過審並核完成開店,因其門檻較低,被認為是個體農戶觸網電商的最佳選擇。值得注意的是,個人店雖然開通成本較低,但會因缺乏品牌力,隻能獲得相對較低的消費者信任感。

2.淘寶

企業店也是淘寶店的一種,但需要企業資質才能開通,需至少1000元的保證金,銷售無扣點傭金。一般7個工作日即可通過審核並完成開店。目前,因天貓開店受阻,有企業資質的商戶紛紛轉型企業店,且淘寶平台對企業店推行一定的扶持策略,故建議具備企業資質或想要建設自主品牌的網商開通企業店。

3.天貓

從2015年3月9日起,天貓平台實行邀請入駐製度,隻有列入到天貓品牌庫的品牌方或者有較強線下銷售實力,通過品牌庫申請進入天貓品牌庫的品牌方方可開店。開通天貓店需保證金50000元,開通不同類目網店的年費、技術服務費有所不同,但銷售銷售額滿足條件後均可進行返還,產生銷售額需扣取傭金,類目不同的網店需扣取的傭金點數不同。開通天貓平台的門檻較高,適合有較長時間品牌運作較強線下實體銷售能力的品牌入駐。

4.京東

需企業資質和品牌資質方可開店,需京東審核,較嚴格。保證金、平台使用費和銷售傭金扣點按不同類目收取不同的費用(見圖4-1),平台使用費無達成最低銷售額返還政策。京東平台適合有一定資金實力品牌實力,想長久做好品牌的企業入駐。

圖4-1 部分京東賣家入駐資費標準

在電商渠道進行農特產品食品類產品的銷售,除開店時需要的企業和品牌資質外,還需要生產許可證和食品流通證(見圖4-2)。

圖4-2 資質要求

顯然,上述四個電商平台的特點明顯不同。在門檻方麵,阿裏巴巴和淘寶最低,天貓較高,京東最高;在功能方麵,淘寶適合零售,阿裏巴巴適合批發,天貓適合品牌產品,京東適合實力品牌產品。因而農村電商在選擇運營平台時,要根據不同平台的特點,結合自身實際需求,本著做事的先易後難一般規律,量力而行。

4.2 開店三部曲

作為初入電商行業的普通農村大眾,在正式開店運營之前,還需要做好開店的前期準備,除了要選擇好要售賣的農產品之外,還需注冊為淘寶會員用戶。淘寶平台為會員用戶提供了免費開店的機會,包括擁有屬於自己的店鋪和獨立網址。注冊會員隻是開設淘寶網店的第一步,為了保證交易安全性,店助們還需要進行相應的身份和支付方式認證,並發布10個以上的寶貝信息。完成以上工作的特農電商經營者,即可等待審核,並準備在自己的網頁上根據自己的風格來進行布置與寶貝展示了。

下麵,我們就以在淘寶開農村店鋪為例,具體介紹一下開店的三部曲(見圖4-3):

圖4-3 農村網店開設步驟

1.進行用戶注冊

登錄www.taobao.com這個網址後,點擊該頁麵最上方的“免費注冊”(見圖4-4)。按著新彈出頁麵上的要求,輸入相關個人信息,鼠標單擊需要點擊的按鈕。然後,注冊時填寫的的郵箱會收到一封確認信息郵件,打開其中的鏈接,鼠標點擊確認之後,就完成了用戶注冊(見圖4-5)。注意,為保證交易的安全性,賬號密碼不要設置得太過簡單,建議使用“英文字母+數字+符號”的組合密碼。具體操作如下:

圖4-4 淘寶頁麵“免費注冊”頁麵

圖4-5 完成注冊的頁麵

(1)登錄淘寶網,在頁麵上方點擊“開店”(見圖4-6):

在打開的頁麵中,點擊右上角的“賣家中心”,點擊“免費開店”。之後在打開的頁麵中,有“個人店鋪”或“企業店鋪”兩種選擇,普通農村大眾選擇“個人店鋪”即可(見圖4-7)。

圖4-6 淘寶“免費開店”頁麵

圖4-7 免費開店頁麵

(2)選擇類目

根據自己的商品選擇合適的類目(見圖4-8)。在這裏我們選擇了蜂蜜的寶貝詳情。單擊“我已閱讀以下規則,現在發布寶貝”按鈕繼續下一步。

圖4-8 選擇類目界麵

(3)填寫寶貝信息

這一步非常重要。首先選擇“全新寶貝”,頁麵屬性按照農產品信息的實際情況填寫。對於食品安全的內容,一般的食品類寶貝必須填寫QS編號,以及帶紅色星號信息框中的的內容。如果是散裝的農產品食品,可以不填寫。但是在寶貝照片的描述中要添加一些基本信息,發貨的時候也應該附上這些基本信息(見圖4-9)。

圖4-9 寶貝信息填寫界麵

2.進行身份認證

隻有通過實名認證之後,才能在淘寶上出售農產品。所以在注冊完用戶後,還要進行相應的認證(其中包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。具體的操作步驟如下:

(1)首先進入淘寶網首頁進入登錄頁麵,填寫自己的賬號信息後點擊“登錄”(見圖4-10):

圖4-10 登錄頁麵

(2) 完成第一步後,在打開的頁麵上的右上角,頭像右側點擊“賬號管理”(見圖4-11):

圖4-11 點擊“賬號管理”

(3) 進入賬號管理頁麵,新的賬號是沒有進行過實名認證的,在身份證一行是未認證狀態,點擊“認證”(見圖4-12):

圖4-12 點擊“認證”按鈕

(4) 進入認證的頁麵,可以選擇或者取消餘額寶服務,點擊“立即認證”(見圖4-13):

圖4-13 點擊“立即認證”按鈕

(5)填寫個人信息,真實姓名,身份證號和支付寶密碼,之後點擊“下一步”(見圖4-14):

圖4-14 點擊“下一步”按鈕

(6) 填寫銀行卡信息(見圖4-15):

圖4-15 填寫銀行卡信息

(7)等待支付寶打款到銀行卡(見圖4-16):

圖4-16 等待打款

(8) 認證完成(見圖4-17):

見圖4-17 認證完成

(9)點擊“查看詳情”,繼續完成“淘寶身份信息認證”(見圖4-18):

圖4-18 繼續完成“淘寶身份信息認證”

(10) 提交實例身份證照片(見圖4-19):

圖4-19 上傳示例身份證照片

(11) 上傳身份證照片(見圖4-20):

圖4-20 上傳身份證照片

(12) 提交成功後,淘寶審核會在1個工作日內完成,審核通過後頁麵會顯示“已認證”(見圖4-21):

圖4-21 提交審核

3.發布產品信息

接下來要對準備發布的農產品信息進行整理加工。為了使農產品寶貝清晰美觀地展現在買家麵前,一定要選擇質量過硬的圖片進行上傳。圖片的質量包括前期照片拍攝質量和後期圖片處理質量。最好采用Photoshop、光影魔術手等專業圖片處理工具對圖片的格式、大小轉換等進行處理。

當新寶貝發布成功時,會彈出一個顯示發布成功的彈窗(見圖4-22)。點擊彈窗中的“倉庫中的寶貝”可以查看自己發布的農產品寶貝頁麵,點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布農產品寶貝。倘若需要修改、更新或者完善已經發布的農產品寶貝信息,當然前提是在買家沒有購買之前,可以按照“我的淘寶——我是賣家——出售中的寶貝”這幾個索引進行編輯和修改。

圖4-22 成功上傳寶貝

最後還要提醒一點,最好定期進行更新、添加,避免店鋪被淘寶係統刪除。

4.3 網店裝修

網店裝修一直是個非常熱門的話題,無論是對於城市中的網商店主,還是農村網店店主來說,恰當而獨特的裝修風格都是非常重要的成功因素。因為店鋪就好比你的臉,臉好看與否直接決定了他人對你的第一印象。如果商品分類比較混亂或信息標注不清晰,顧客很可能會因為體驗的感覺太差而溜之大吉。這也是眾多網商店主最不願意看到的結果。相反,如果你的店鋪裝修漂亮、美觀、設計合理,就一定會給顧客留下深刻印象,從而激發顧客的購買欲望。

精心設計裝修過的農村網店,主要有三點功能:1.幫助顧客對個人品牌進行有效識別;2.方便顧客尋找所需商品;3.提高店鋪的銷量。

農村網店裝修不能隨意為之,需要店主進行深入研究和精心設計。店主必須掌握有關網店裝修的基本知識,並在裝修過程中嚴格遵守網店裝修的五大原則,就像漂亮的女人很容易獲得他人的好感一樣,一個裝修精致的店麵會讓人過目不忘、流連忘返。這樣才能裝修出美觀、雅致且深受顧客喜愛的網店。

12月1日源產優品新產品正式上線,並提前公布的預熱圖片。精美的產品效果圖效果顯著,使產品點擊率提升49%,瀏覽量增加72%,這就是頁麵美工視覺呈現的魅力(見圖4-23)。

圖4-23 源產優品的預熱圖片

農村網店裝修要遵循以下七大原則:

1.目標人群定位準確

在裝修農村網店之前,網店店主首先要對農村網店有一個精準的定位。如果定位不恰當、不準確、不清晰,就會使農村網店主題與品牌內涵產生衝突;而精準的定位不僅能夠快速地塑造網店品牌,還能使自己的店鋪在目標消費者心中占據“第一”的位置,形成“第一”品牌的印象。當顧客有購買需求時便會第一個想到你。

進行定位時,店主首先要明確農產品的價位高低。其次,店主要根據農產品的特點明確目標人群的定位,是城裏人還是其他農村地區,是年輕人還是中老年人等。最後,店主還要根據農產品和目標人群的特點定位裝修風格。在裝修店鋪的過程中,要考慮以上因素全部,這樣裝修出來的店鋪風格才能與品牌形象保持一致(見圖4-24)。

圖4-24 “百頤年”旗艦店裝修風格明顯

2.店鋪整體風格一致

網店裝修過程中,很多店鋪通常主題是一種風格,模塊又是另一種風格,甚至農產品寶貝頁麵風格多次出現變化。而頁麵風格的反複變化會導致店鋪整體協調度的降低,不但不利於塑造店鋪品牌,還會暴露出農村店鋪裝修不夠專業的問題。店主要重視店鋪的整體設計和頁麵設計,根據品牌和商品調性,盡可能地使農村店鋪所有頁麵的風格保持一致,以免因風格不統一影響店鋪裝修的美觀,引起顧客視覺上的不舒適感(見圖4-25、4-26)。

圖4-25 “百頤年”產品列表圖

圖4-26 “百頤年”詳情頁首圖

3.根據活動目的或促銷目的設計主題

農村網店裝修要盡量簡單、專業。簡單體現在顏色不能太多、文字要簡潔明了等方麵;而專業主要體現在顏色搭配要合理、文字描述要突出商品賣點,並且要與整體農產品風格保持一致等方麵。做好網店運營,應季營銷活動必不可少,但過於頻繁單一的營銷活動,易讓消費者產生疲勞,因此多變而恰當的活動主題就顯得尤為重要。網商要學會發散思維,多動腦,經常更新營銷主題,以此最大程度的增強消費者新鮮感。正確科學的營銷活動不但有助於電商經營者吸引新顧客的眼球,也是留住老顧客的有效途徑(見圖4-27)。

圖4-27 “百頤年官方旗艦店”雙12活動促銷圖片

4.農產品分類和模塊劃分清晰

身為農村網店店主,一定要明白裝修的目的給顧客提供一個良好的購物環境和購物體驗,以此獲得更多的顧客資源。如果店鋪內的產品分類和模塊劃分比較混亂,顧客尋找東西時就很費時費力,繼而產生反感。顧客一旦失去耐心就會選擇離開,農村網店也就流失了大量潛在客戶。為了避免這種現象,在裝修農村網店時,各位店主一定要注意農產品分類,比如辣椒可以分為尖椒、圓椒等。同時,農村網店店主也要注意模塊劃分,比如限時折扣、店長推薦等(見圖4-28)。

圖4-28 “百花旗艦店”農產品分類和模塊部分截圖

5.色彩適宜

色彩選擇是店鋪裝修中的重中之重,它雖不能像文字那樣直接向他人傳遞信息,但卻可以間接地向他人傳遞情緒。開設農村網店的大部分賣家在裝修農村店鋪時都喜歡使用深色係來提高品牌的檔次,比如賣高檔農產品的網店經常使用黑色係或棗紅色係。但是即便再高檔的品牌,全部使用深色係,也會使顧客感到壓抑。同樣的風格,為什麽會有這麽大的區別?這是因為網店依托於手機或平板電腦等移動終端,屏幕較小,瀏覽麵積和視覺衝擊力都會受到一定的限製。因此在裝修時,如果色彩不夠鮮亮,或者過多使用沉重的深色係,不但會引起顧客視覺上的不適,也會讓顧客感到壓抑、沉重,從而引起心理上的厭煩,繼而導致顧客流失。這樣的農村店鋪裝修毫無疑問是失敗的。

所以,網商們在裝修農村網店的過程中,要盡量避開色彩雷區,選擇一些鮮亮的色彩。要知道,在時間碎片化的時代,輕鬆自在已成為大多數人的渴求,一個色彩鮮亮的農村店鋪總會讓人眼前一亮、心情愉快。隻有當顧客的心情處於舒適愉快的狀態,他們才會對店鋪內的商品感興趣,才會產生繼續瀏覽的意願。

6.多圖少字

時間的碎片化,注定消費者不可能花費太多時間停留在某一個店鋪中。農村網店店主首先要做的,是最大限度的吸引他們的注意力。從人們慣常的閱讀模式來看,首先看到的應該是圖片。圖片足夠吸引他們的注意力,才會接著去看頁麵下的文字。為了讓顧客快速讀取店鋪商品信息,店主一定要多用圖片,以創造最大的視覺衝擊力,吸引顧客的注意力,同時也要注意控製文字的大小和多少(見圖4-29)。

圖4-29 多圖少字的裝修風格

7.風格明確,主題多樣

為了吸引更多的潛在客戶,很多店主都會在節假日開展促銷活動。而若想提升促銷活動的效果,就需要在裝修上下功夫,以保證裝修主題契合促銷主題和節日主題。當然,不同的節日需采用不同的裝修風格,開展促銷活動時,農村店主一定要根據具體節日情況明確裝修主題。比如,中秋節時以豐收與喜悅作為店鋪裝修主題,才能最大程度地吸引顧客的注意。

雖然農村網店裝修的風格要明確,但主題卻不能一成不變(見圖4-30、4-31)。隨著節日的不同而變換主題的農村網店更能吸引消費者的注意。消費者很可能會關注該店鋪是否有新活動,或看看是否有新品上架。

圖4-30 風格明確

圖4-31 主題多變

總之,在進行農村店鋪裝修時,店主要遵循盡可能地以上七個原則,盡量全麵考慮。這樣裝修出來的店鋪才能讓顧客從視覺上和心理上感受到店主的用心,進而最大程度地獲得消費者好感度。

4.4 農產品發布

農產品發布是農村電商店鋪運營的重要環節。在農產品發布過程中,專業的文案人員、網絡美工和後台操作人員等是必不可少的人力資源。各部門人員各司其職,密切配合,並根據以下農產品發布最核心的三方麵工作要求開展發布工作,才可以有效地保證店鋪的良好運轉。

1.頁麵策劃

頁麵策劃工作十分重要,該工作需要由運營部、設計部、商品部組成頭腦風暴小組,對於每一款農產品都進行深入的探討,有些需要品嚐的產品還需要進行烹飪、衝泡、調配或者簡單加工。例如茶葉,隻有通過品鑒,才能對某一種茶的幹茶外形、湯色、香氣、滋味和葉底用文字進行準確的描述,進而用圖文進行準確的表達(見圖4-32)。每一款農產品的策劃過程都是一次次產品剖析的過程,也是一次次孕育、破繭化蝶的過程。優秀的頁麵策劃需要列出農產品的每一個賣點、亮點、優點、功效、生產過程、種植工藝、加工步驟,然後提煉出消費者最關心的點,再用消費者語言、最能打動消費者、最能引起消費者購買欲望和衝動的圖文進行詮釋。

圖4-32 頁麵策劃清晰

提煉“消費者關心點”的過程也就是農產品定位的過程。在此過程中,要注意規避農產品的“同質化”問題,從“差別化”原則出發,來挖掘農產品的獨特銷售主題,進而賦予農產品獨特的最終賣點。

用圖文對賣點進行詮釋涉及到農產品的廣告定位,即廣告訴求點、訴求對象和訴求方式的定位。其中訴求點的定位必須與農產品賣點的定位相吻合;訴求對象應針對農產品的真正購買者身份來定位;訴求方式定位應依據目標消費者不同的的性別、年齡、文化程度等特點,相應地采用理性訴求或感性訴求等不同訴求方式。

2.圖文設計

設計部根據頭腦風暴小組探討出來的產品詳情頁頁麵策劃方案,進行頁麵的設計,將圖片素材進行有效的排版,結合品牌調性和產品特性,用更具有美感和衝擊力的圖文表達出來,做出能夠帶來轉化和銷售的農產品詳情頁。而要想對某一農產品的詳情進行準確的圖文表達,就必須要對其生長、采摘、加工乃至作為食材時的不同形態加以關注(見圖4-33)。

圖4-33 圖文設計具有美感

網店頁麵的圖文設計(視頻除外)屬平麵廣告設計範疇,所以一定要具有創意性與藝術性。但需要注意的是,廣告廣告就是廣告,不是純粹的藝術品,其終極目的是“帶來轉化和銷售”。

品牌調性和產品特性主要表現在字體選擇和色彩運用兩個方麵。在字體方麵:外觀陰柔的農產品用柔美的字體,外觀陽剛的農產品用硬朗的字體;在色彩方麵:品牌色彩要使用企業VI係統規定的標準色,農產品圖片色彩基調要符合產品的象征色。

3.平台發布

平台發布是將農產品詳情頁和農產品的具體內容填寫到電商店鋪後台的過程。在此過程中,尤其要注意農產品具體內容的真實性。例如,所有農產品都會準確標明自身是否為轉基因產品(見圖4-34)。此外,平台要求的信息填寫越完整越好,越具體越好,因為具體完整的標題會在搜索權重上有所增加。

完成以上工作,點擊發布,店鋪中即可找到新上架的農產品。新的農產品上架後,應認真檢查信息是否有遺漏、錯誤或是否需要進一步美化。

圖4-34 農作物標注清楚“非轉基因”

實際農產品發布工作,應考慮到多數農產品需應季上市、時限性強的特點,進行頁麵策劃、圖文設計和平台發布三方麵工作。各特農電商經營者要學會統籌安排、分布實施、環節間聯動,形成三位一體,以提高工作效率,保證生鮮類農產品及時上市。

4.5 網店推廣

農村網店的流量基於網店推廣的力度,隻有將站內優化與線上宣傳雙重結合,交相呼應才能為農村店鋪帶來極可能高的人氣,進而提升店鋪銷量、信譽與級別。進行農村網店作推廣的賣家數不勝數,例如源產優品(見圖4-35)在進行上線活動時,運用的恰當推廣方法,使單日突破2000多單。

圖4-35 源產優品平台

1.重質保量及時更帖

發帖、回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量最常用的手段,但如果掌握不好發帖與回帖技巧,推廣效果也必定差強人意。相信很多農村賣家都曾為發帖推廣卻看不到效果而苦惱。

我們雖然經常看到有些人通過一篇帖子就能帶來數百甚至上千的瀏覽量與銷量,而自己發的帖子雖然瀏覽量不少,銷量卻還是寥寥無幾。因此,在推廣時絕對不能光看發帖、回帖的數量,而是要注重帖子的內在品質,做到有的放矢、重質保量。

另外,發貼和頂帖也需要及時,並重視時間配置。發帖要做到“細水長流”,不能密集大量發帖,也不能置之不理。如果你的帖子沒有循環往複、持之以恒地出現在消費者視野中,那麽你的產品根本無法在“健忘”的消費者們的腦海中留下印象。所以,發貼後,要在每三到四個小時內更新回帖,如此循環往複,才能讓貼子受到更多人的關注。

2.投石問路虛心求學

很多人不明白,為何皇冠店鋪產品一直位於搜索頁麵的前幾頁,並且始終占據最顯眼、最容易被人注意到的板塊,而自己的產品卻龜縮在角落,冷冷清清,默默無聞。首先對於這種情況,我們完全沒必要羨慕嫉妒,因為產品的排名是通過綜合考量得出的排序,其與店鋪的信譽、流量,產品的流量、成交量,產品、店鋪的收藏人氣,甚至是產品名字的關鍵詞以及產品的上下架時間安排等因素都有關係。很多農村網商都會因新店開業,初來乍到而遭遇生意少,信譽低,流量小,成交量缺乏等問題。那麽初出茅廬的農村網商應當如何逆轉境況呢?難道新生網店隻能坐以待斃嗎?答案當然是否定的。在開通網店之初,電商經營者可以尋找一些新店店主,相互收藏商品與店鋪,互惠互利,共同提高店鋪的人氣。

3.目光長遠關聯營銷

實踐證明,農村網店運營必須以服務為核心。想要做好特農電商,就必須從服務入手,利用良好的服務吸引消費者,聚集網店人氣。而明確消費者需求是做好服務工作的前提,特農電商的店鋪運營要做到心中有數,即知曉消費者訴求、明確店鋪運營要素、掌握店鋪運營技巧等。

4.小財不出大財不入

所謂“小財不出,大財不入”,特農電商若想做好店鋪運營,就不可過分吝惜資金的投入。所有消費者都喜愛物美價廉的商品,甚至都具有貪便宜的心理,所以農村電商經營者可以采取薄利多銷的策略,通過消費者的口口相傳,博得旺盛讓人氣,贏得消費者的青睞。比如在五一、中秋等節假日推出特價產品,或者在平時開展促銷活動等。

除此之外,淘寶“直通車”也是商家聚人聚氣的有效手段之一。開通淘寶直通車的店鋪商品可以展示在淘寶首頁最為明顯的位置,獲得消費者更多的注意。雖然淘寶直通車是一輛“燒錢”列車——500元隻能購買幾天的板塊使用權,讓許多中小賣家望塵莫及,但大多開通“直通車”的賣家生意的確較為火爆,故建議農村電商在力所能及的前提下,不妨嚐試一下“直通車”競價手段。

5.高效率轉換推廣

許多特農電商想要在店鋪推廣環節走捷徑,即不想投入時間和精力,又想取得理想的推廣效果。但在大多數情況下,付出與回報均呈正比,網商經營者若不想花費時間精力,又想輕鬆地完成推廣活動,就需要金錢方麵有所付出。

網店推廣業務可實行服務外包,即出資聘請專業推廣人員來完成,比如鄧伯伯柚子曾與萬企共贏合作,進行品牌推廣實現合作雙方的利益共贏。每個人都有自己比較擅長的領域,每一個都有不可逃避的短板,將特定的事情交給專業的團隊完成,可以最大程度地提高工作效率,最大程度地提高合作雙方利潤。

總之,無論是哪種推廣方式,都需要經營者用心去做。因為網店推廣工作需要一定的技術知識,所以經營者要不斷學習新的電商知識,找到事半功倍的方法,並持之以恒地做下去。尤其是在得失的取舍之間,一定要懂得欲取先予的道理。

4.6 網店運營

欲做好農村網店運營,必須先做好運營計劃。運營計劃有年度、季度和月度之分,是針對各個部門、各個環節、各個類目、各個商品以及各個節假日做出相應活動策劃、銷售目標和商品規劃的行為。

而若想成為一名優秀的運營人員,必須做到精耕細作。店鋪運營工作可從經典的五個維度出發,且五個維度如下:

1.設定目標

(1)貨品目標

運營人員需要根據企業實際情況來製定:引流款、利潤款、形象款、定製款等產品的數量占比,並盡可能地從競爭團隊手中獲得最新的谘詢和消息——貨品的風格及受眾人群的定位。如今,很多線下轉線上的商家們,雖然腳步跟上了時代潮流,頭腦卻還停留在原始時代,隻懂得一味的閉門造車,無法新思維進行電商運作。天下大神抄者勝,獨領**數百年,電商運營不但需要“走出去”,更要學會把各種思想“拿回來”。

(2)銷售目標

農村電商的銷售目標需要細分轉化,隻有更多的深層次轉化,才能最大程度地實現電商銷售目標。而更多的轉化依托於更多更精準的流量,隻有更多的流量,才能幫助經營者更準確地鎖定目標。更多更精準的流量又來自於站內、站外的一些引流工具和推廣方案。所以,農村電商的經營活動必須製定銷售目標,且一切行為活動都必須以最終目標為出發點。

(3)客戶目標

運營人員要根據客服人員提供的客戶基本構成和購買金額占比等數據,製定出有針對性的會員營銷策略,以切實鞏固老客戶,不斷發展新客戶。

2.目標分析

(1)貨品分析

貨品分析是對某種產品或貨品進行熟悉與全麵剖析的過程,包括對產品樣式、材質的分析與產品作用的解釋等多個環節。農產品的貨品分析是農產品電商運營的重要環節,隻有明確產品特性,才能選擇出適合該產品的電商運營路線。

(2)銷售分析

銷售分析是繼貨品分析後的又一關鍵運營工作。在搜索引擎中輸入產品關鍵詞並搜索,可以幫助特農經營者通過各行業類目的流量轉化率,測算出自身農產品的預計成交額。銷售分析過程雖較為繁瑣,卻具有重要的實際意義,經營者可以根據銷售分析的結果,反複調整銷售策略,進而實現最優化的運營工作。

3.推廣計劃

在明確目標與分析目標工作完成之後,推廣計劃就基本能夠順利地進行。推廣過程就是打造爆款群的過程,不僅僅是站內的流量,站外的很多資源也可以整合進來。

推廣活動與營銷行為息息相關,運營人員要牢記“尖刀運營法則”,集中部分力量進行爆款產品的打造,即寧願用一寸的寬度打1公裏的深度,也不要在1公裏的寬度,隻打了一寸深。農村網店營銷的最大賣點由圖片與關鍵詞組成,與網銷同步的推廣必須抱好網銷這棵大樹。

4.執行計劃

一個完整的運營方案由策劃案與執行案共同構成,缺一不可。保證執行計劃的快速準確部署需要電商經營者做好以下工作:

(1)各崗位工作細則

做對的事情比把事情做對更重要。明確各崗位工作細則、分工合作、密切配合是確立執行計劃的前提。

(2)各崗位KPI績效考核點

各崗位人員的KPI考核需由運營人員製定。運轉+經營=賺錢:運營機製的考核點包括會議機製、公眾承諾機製和PK機製;經營機製考核點包括晉升機製和薪酬機製。而運營的崗位KPI考核指標則是每周達成率。

5.實時優化

實時優化工作的主要內容是將以上四個維度優化到最高效、最係統的程度。即運營模式建立後,基於以上四個維度要求,進行當日問題的總結、歸類,並製定解決這些問題的日程表。運營人員可以借助“思維導圖”管理軟件來輔助優化工作。在優化過程中,要緊緊地圍繞年度目標,為目標而優化,而不是為優化而優化。

以上五個維度是運營工作的核心內容,是密不可分的有機整體。運營人員要全麵落實五個維度的工作,不可偏廢。運營工作作為電商經營的重中之重,其不但需要運營者以高度的理性,嚴謹的邏輯思維,宏觀把握農村網店運營全局,全麵整合各項運營要素,更要求運營者以精準的目標、可行的計劃、有效的行動和準確的優化,確保農村網店健康運營。