“墨菲定律”認為,如果一件事有出問題的可能,無論這種可能多小,它一定會發生。它提醒我們,無論做任何事情,都不要存在僥幸心理,一旦存在僥幸心理,思想上就會產生麻痹,很容易產生失誤,最終必然會導致失敗。
事實上,“墨菲定律”之所以大行其道,是與我們人性的弱點密切相關的。由於這些弱點在不知不覺中影響了我們的行為,從而導致了這個定律的屢試不爽。下麵就是會導致失敗的種種錯誤行為。
不具備基本的職業操守
職業操守是指員工在職業活動中必須遵從的最低道德底線和行業規範。它具有“基礎性”“製約性”的特點,每一個員工都必須遵守。現在有些行業的職業操守集體敗壞,成為一種行業現象,成為或明或暗的行業運作規則。
1.嚴重喪失職業道德。例如:有的職員出賣公司機密,有的醫生收受患者紅包,有的財務工作者做假賬,有的法官收受賄賂,有的記者敲詐錢財,等等,這些都是沒有職業操守的表現。這樣的人,即使能力出眾、才華橫溢也會受到人們的唾棄和法律的製裁。
現實中職業操守的淪落是裹挾在公平規則失守的泥沙之中的。久而久之,失去職業操守的不道德行為就會固化為群體默認的潛規則。因此,公平的規則不被逾越,這才是職業操守的真正底線。
2.把自己的過失推給別人。是人總會犯錯誤,但有的人犯錯誤後不敢正視錯誤,改正錯誤,卻為了逃避責任,把錯誤推給別人,急於洗脫自己的罪名。這種做法是相當危險的,一個沒有擔當,隻會逃避責任的人,不僅會使自己的過錯越來越多、越來越大,而且會逐步毀了自己的前途,自己的一生。
有時,阻礙我們個人前進的並不一定是一個巨大的絆腳石,可能是鞋裏的一粒沙。它很渺小、不值得一提,卻阻礙了我們前進的步伐。這就如小錯一般,如果不及時改正就會鑄成我們人生的大錯。
過錯並不可怕,主要看用什麽心態去麵對它,不同的心態,結果也不同。隻要以樂觀的心態去麵對,並且勇於承認,加以改正,就會以成功者的姿態走在人生的道路上。
3.事事以自我為中心。人總是有私心的,不願舍棄個人的利益,既是一個普通人的權利也符合人性。但集體是屬於大家的,隻有保障了集體的利益,個人的利益才能得到保障,所以當兩者發生衝突時,應該犧牲個人利益。“大河有水小河滿”就是用來形象地闡述這個道理的。
一個人要想在事業上做出一番不俗的成就,就必須學會以公司的集體利益為首要考慮的對象,將公司當成“家”,將公司的利益視為“自己的利益”。如果僅僅把公司視為一個“發工資”的地方,事事以自我為中心,那是很難贏得老板的賞識和重視的。
4.看不起自己的職業。今天,大多數人都在從事著一份非常普通的工作,一是通過工作獲取生存的報酬,二是通過工作實現自己活著的價值。但現在身邊有一些人認為自己所從事的工作是低人一等的。他們身在其中,卻無法認識其價值,自認隻是迫於生活的壓力而勞動。
他們輕視自己所從事的職業,自然無法全身心投入。他們在工作中敷衍了事、得過且過,將大部分心思用在如何擺脫現在的工作上,這樣的人在任何地方都是不會有所成就的。這對自己的工作也是極其有害的。
也許某些行業中的某些工作看起來並不高雅,工作環境也很差,被社會大眾的認可度相對比較低,例如建築行業的現場工作人員、城市清潔工、民政部門的殯儀館等崗位的工作人員,社會上的人對他們可能會有一些偏見,但事實是社會很需要他們的服務,有用才是偉大的真正尺度。
沒有正確的工作態度
工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向,包括工作的認真度、責任度、努力程度等。我們有些人從參加工作起,就沒有正確的工作態度,他們向錢看,不向前看,把工作當作苦役,拒絕做任何分外之事,等等,這些都是導致墨菲定律生成的土壤。具體表現在以下幾個方麵:
1.工作隻是為了掙錢。一個人通過付出勞動,社會承認其價值,給予合法的報酬,這就是薪水。薪水是報償方式的一種。通過工作掙錢,是人的勞動的直接體現。但在有些人眼裏,薪水是自己身價的標誌,絕不能低於別人。於是,一些剛出校門或者初入職場的人就幻想能成為年薪幾十萬元的總經理;剛剛創業,就期望自己能像馬雲一樣富甲一方;或者他們隻知道向老板索取高額薪水,卻不知道自己能做什麽,更不屑從小事情做起,腳踏實地地前進。
這種單純為了薪水而工作的行為是不明智的,往往使人被短期利益蒙蔽了心智,看不清未來的發展道路。若一個人把工作定位在隻為掙錢,下麵三種情況就是常見的表現方式。
一是對工作敷衍了事。這類人總認為老板付給自己的薪水太少,因此就對工作敷衍了事。他們工作時缺乏熱忱,以應付的態度對待一切,能偷懶就偷懶,能逃避就逃避,以此來表示對老板的抱怨。他們工作往往隻是為了得到這份薪水,而從來沒想過這樣的態度與自己的前途有什麽聯係,老板會有什麽樣的想法。
二是到處兼職。身兼兩職、三職,甚至數職,多種角色不停地轉換,長期處於疲勞狀態,工作不出色,能力也無法提高,最終謀生的路越來越窄。
三是時刻準備跳槽。總是覺得現在的工作薪水少,時刻準備跳到薪水更好的單位。但事實上,很大一部分人沒有越跳越高,反而因為頻繁地換工作,公司因怕泄露機密等原因,不敢對他們委以重任。長此以往,也影響到自己才能的發揮。
2.不把工作當大事。在工作中,有些人將目光投在能夠滿足虛榮心或是能夠出人頭地的大事情上麵,認為工作中的許多具體事情是不值得做的小事情,沒有必要把自己的具體工作當成大事。其實,在日常工作中,更多的是一些具體的小事,不去努力做好每一件小事,這往往是一些人失敗的主要原因。
3.把工作當作苦役。工作是人生中不可或缺的一部分,如果從工作中隻得到厭倦、緊張與失望,人的一生將會非常痛苦。令自己厭倦的工作即使帶來了名與利,也不能帶給我們多大的快樂。
態度決定人生,一個人把工作當成樂趣,才會享受到工作的美好;而把工作當成苦役,隻會傷感痛苦。一個人對工作沒有熱情,表現得很消極,就不可能在工作上取得任何成就;如果認為自己的能力差、條件不足,會失敗,是二流員工,那麽這些自甘平庸的工作態度便會使一個人的工作也流於平庸。
相反,如果一個人認為自己很重要,找到工作的方向和樂趣,把自己的工作看得十分重要,那麽很快就會邁上成功之路。一個熱愛工作、總能在工作中尋找到樂趣的人,能接收到一種心理信號,告知他如何把工作做好。努力把一份工作做得更好,意味著更多的升遷機會,更多的報酬收獲,更多的經驗積累及更多的快樂。
4.拒絕做任何分外之事。有的員工之所以優秀,不僅是他能夠很成功地完成本職工作,更重要的是他還會做很多分外的事情。把自己分內的事情做好,隻能算是盡職盡責。不僅做好本職工作,還幫別人做好工作才稱得上優秀。積極主動地去幫助別人成功,不僅可以使自己快速進步,而且能贏得同事和老板的尊重與重視。而太過計較個人的得失,不願多付出一點點,最終失去的是自我發展的機遇。
5.工作有始無終。許多人之所以無法取得成功,不是因為他們能力不夠、熱情不足,而是缺乏一種堅韌不拔的精神,做事時隻有一個很好的開頭,卻沒有一個令人滿意的結尾,給人留下一種有始無終、隻重開頭不管結尾的印象。
他們工作時常常虎頭蛇尾、有始無終,做事東拚西湊、草草了事,他們對目標容易產生懷疑,行動也始終處於猶豫不決之中,比如,他們看準了一項工作,剛開始時充滿了熱情去做,常常在做到一半時又會覺得另一份工作更有前途。
他們時而信心百倍,時而低落沮喪。可以說,這種人也許能在短時間內取得一些成就,但是,從長遠來看,最終可能會是一個失敗者。
6.三心二意應付差事。馬虎大意、三心二意的原因有很多種,主要的原因是對自己的工作不夠重視,缺乏嚴謹的態度。不論是因為對自己非常自信,還是因為事情本身就較小,輕視工作都是沒有道理的,而且會帶來不良的影響,輕則使工作不夠完美,重則對公司造成損失。
做事盡職盡責,努力追求精益求精,是對一個人職業精神的基本要求。隻有拋棄“差不多”的工作態度,才能夠迅速培養出嚴謹的品格,獲得超凡的智慧,才能讓自己從普通員工邁向優秀員工的行列,甚至更高的境界。
很多人從小就養成了粗心大意的習慣,當他們參加工作以後,這種習慣就會被帶到工作當中,使他們很難出色地完成任務。這種惡習在工作當中表現為學習不求甚解、外出辦事總是遲到、與人約會總是延誤、辦事缺乏周密性,等等。
更為重要的是,一個人一旦養成這種壞習慣,就會變得浮躁、不誠實,遭到別人的蔑視——既包括對他的工作的蔑視,也包括對他的為人的能視。
7.做事虎頭蛇尾。譬如許多單位年初定出一係列計劃目標,並且細分到每一個部門、每一個單位甚至每個人,所做的事情也安排得井井有條。但是到了年底,這些計劃、任務完成得如何?哪些已經完成了?哪些還沒有完成?離目標值還有多少距離?無法完成計劃的原因何在?要麽統統沒有下文了,要麽隻有包含著大量“大約”“可能”等詞語的含糊不清的總結。
做事切忌有始無終、半途而廢,許多人之所以無法取得成功,不是因為他們能力不夠、熱情不足,而是他們缺乏一種堅持不懈的精神,做事東拚西湊、草草了事。對員工來說,有始無終的工作惡習最具破壞性,也最具危險性。
8.做事敷衍了事。敷衍了事的人不隻是工作起來效率較低,自己阻礙了自己發展和進步的道路,而且會給人們留下做事情不負責任、工作粗心大意的壞印象,從而很難獲得上司的信任和重用,自然也就無法獲得同事的尊重。所以,敷衍了事,實在是摧毀理想、阻礙前進的大敵。
失敗的最大禍根就是養成了敷衍了事的習慣,成功的最好方法就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美,讓自己經手的每一件事都貼上“卓越”標簽。工作中充滿著因疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。
9.工作沒有計劃。一個人有無作為,看你會不會訂計劃;一個部門有無優良業績,看部門負責人會不會訂計劃;一個企業有無高效率,看企業領導會不會訂計劃。
計劃訂得好,效率有保障;計劃訂得差,效率必低下。沒有人生規劃而能成就大事的人,我們很少聽說過;沒有嚴密計劃而有高效率的企業,同樣我們也很少聽說過。
計劃工作如此重要,而對此不重視的個人或企業卻比比皆是。工作無序,沒有條理,必然浪費時間。
我們很多人都不知道工作的主要目標在什麽地方,工作時眉毛胡子一把抓,既虛耗了時間,又完成不了任務。所以,要避免工作的盲目和雜亂,就必須製訂一份工作時間表,使工作能有序地進行,這樣就能最有效地利用時間。
10.工作態度消極。工作態度消極是指人在工作中通過經驗積累而形成的對工作所持有的穩定的消極的評價與行為傾向。它使人工作投入不足,工作績效降低,表現出一些消極行為,如離職、缺勤、遲到、早退、偷懶、破壞工作秩序、與人關係緊張、暴力行為、偷竊行為等。
另外,有的人工作拖拖拉拉,立刻能做的事情非要過會兒再做,上午能做的事情非要下午再做,當天能做的事情非要明天再做,長此以往,造成工作效率低下。
這類人最喜歡說這樣的話:“這個歸我管嗎”“我盡力而為吧”“我很忙,實在沒時間想那麽多”“經理,我們試過了,沒辦法”,等等。其實很多時候的很多事,並不是他們不會做、沒辦法做,而隻是他們不想對做事的結果負責。因為負責就意味著付出,付出就意味著會多占據自己的時間、精力,當這些付出得不到明確的回報時,他們就不願去負責。
造成工作消極的原因主要有以下幾點:
一是對目標工作的思想認識不到位。
在追查工作拖拉的原因時,我們經常會聽到拖拉者檢討自己:對該項工作重視不夠或者忘了、沒注意到等之類的悔過之辭。道理很簡單,因為對要做的目標工作的重要性、實質內容與規律性等都未認識到位,甚至存在誤解或反感情緒,這樣當然不會積極努力去做。即便去做了,也可能是被動應付,出工不出力,或對即將要做的工作的複雜性與難度估計不足、準備不夠,倉促上陣,操作不當,被動局麵自然形成,拖拉現象也就由此而生。
二是對目標工作的勝任能力不足。
目標工作有難有易的確不假,可是同一目標工作交給兩個能力懸殊的人去做,結果往往也會大不一樣。因此,有些人工作效率低下,進展緩慢,甚至做不好、完不成的原因,不是工作不努力,而是工作能力實在太差,力不從心,難以滿足完成目標工作的需要。
三是對完成目標工作心存私心雜念。
有些目標工作,完成難度不大,卻總是看不到理想的工作進展與成果,追問起來,不少人還會找些表麵現象與十分牽強的理由來掩蓋真相、粉飾成績或者推脫責任。其實背後還兼顧有私情、私利、交易等不願公開的秘密,有意敷衍塞責、拖延時間或不了了之,甚至開倒車。這是私心雜念在作怪,導致指導思想、工作動機甚至工作立場出了問題。
四是內部存在工作推諉和扯皮現象。
在推進目標工作過程中,有些工作團隊風氣不正、管控鬆懈、協調不力,內部經常發生部門之間、人員之間互相推諉、互不配合、各不買賬、相互指責、互相埋怨的推諉和扯皮現象。這種現象一旦得不到及時有效的解決,就會成為推進目標工作的負能量、絆腳石,影響目標工作的圓滿完成。
五是多種原因交集疊加造成工作拖拉。
在追查工作拖拉的原因時,我們發現更多的還是上述原因的交集疊加,甚至有時還會夾雜一些如顧慮過多、為求完美而錯失良機;自卑膽怯、缺失信心而裹足不前;方法不對,走了彎路;裝備落後,難以保障工作的需要;工作對象頑固不化等其他方麵的原因。
沒有拚搏進取之心
有的人做事四平八穩,隻求不出差錯,缺乏積極創新精神。在競爭這麽激烈的今天,如果在工作中依然選擇四平八穩,不思進取,遇到問題繞道走,隻求守住攤子,不出亂子;看問題沒有主見、人雲亦雲,見風使舵;或者善於跟風造勢隨大流,工作不冒尖也不落後,那麽這種追求“四平八穩”的心態,必然會成為發展的“絆腳石”,使人錯失轉瞬即逝的發展機遇。這種人也有幾種類型:
1.沒有自己的主見。四平八穩隨大流,就是不相信自己的想法,人雲亦雲,沒有自己的主見。失去主見,就意味著失去了自己的思想。一個失去思想的人,最終不可能不犯錯誤。
“做一天和尚撞一天鍾——得過且過”,這是大家熟知的一句歇後語。然而,在很多地方,這句為人熟知的歇後語卻演變成了有些人對待工作時的消極怠工心態。
2.工作中眼高手低。眼高手低,一個當前普遍存在的現象,也是一個不容忽視的話題,這不僅存在於年輕氣盛的初入職場者身上,越來越多的老職場人也存在這一問題,如何剖析這一現象,如何解決這一問題,已成為全社會關注的話題。
眼高手低是年輕人最容易形成的習慣,也是失敗頻繁發生的原因。有的人內心充滿了理想,常跟人高談闊論,可是當具體到問題和瑣碎的工作上時,他們就顯得不知所措。當你意氣風發地和別人談你的夢想時,不經意間你已經陷入了一個美麗的陷阱,一個渾然不知又注定失敗的誤區,那就是眼高手低。
有時你會發現成功離你那麽近,幾乎觸手可及,而此時的你卻忘了那隻是感覺。一次次的失敗會把一個人逼入困頓中。一個有理想、有抱負的人,為什麽到頭來卻兩手空空、一無所獲?究竟是什麽阻礙了一個人成功的腳步?究竟是什麽讓人一次次地受打擊?究竟是什麽讓一個人的夢想變成了幻想?
無知與眼高手低是我們最容易犯的兩個錯誤,也是頻繁失敗的主要原因。許多人剛走出校門、走進社會時雄心萬丈,然而卻經不起平凡生活的磨煉和時間的考驗,總是在毅力和持久上吃敗仗。他們想的是在短期內獲得大的成績,取得高的薪水。事實上,剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗,是無法委以重任的,薪水自然也不可能很高。
很多員工心目中都有遠大的理想,但在實際生活中需要腳踏實地,準確衡量自己的實力,不斷調整自己的方向,一步一步走,才能達到自己的目標。紙上談兵的人永遠無法取得成功。
3.做一天和尚撞一天鍾。有些人“做一天和尚撞一天鍾”,抱著混日子的態度來做事。什麽樣的心態造就什麽樣的人生,一種人認為是在為老板打工,得過且過,做一天和尚撞一天鍾,完成自己的工作就行了。有這種想法的人,其職業生涯相信也不會有大的進步。另一種是做事業的心態,不單單把工作看作一種職業,而是看作自己的事業,相信這種人在完成工作的同時也在不斷取得進步。
試想,一個人抱著“混”的態度,如果讓他去做一線工人,他一定得過且過、粗製濫造,做出的產品即使暫時合格,也不會是精品。這與企業的發展目標是格格不入的。如果讓他去看大門,他一定萎靡不振,絕對不能代表企業形象。
聘用得過且過、做一天和尚撞一天鍾的人,不僅對企業和老板是一種損害。長此以往,也會降低他們自己的價值,斷送他們的希望,使其生活維持在一種較低水平上,過著一種庸庸碌碌、牢騷不斷的生活,並因此而埋沒了他們自己的才能,埋沒了生命應該有的那種創造力。
4.喜歡抱怨。在工作和生活中,偶然的適當的抱怨總是難免的。但一個愛抱怨的人,對周邊的人而言,就像個怨婦,整天皺著眉頭,念念叨叨,渾身充滿了負能量,沒有人喜歡和這樣的人多接觸。他抱怨別人的同時,別人也難免會抱怨於他,於是抱怨就像一個魔鬼,張開大口不斷吞食他身邊的親朋好友,讓他們逐漸地遠離他,不敢與他交往,時間一長,他就成了孤家寡人。
5.浪費寶貴的時間。有些人在工作中感覺有很多事要做,但其實又沒做什麽,感覺像隻無頭蒼蠅,把自己搞得很累卻又沒啥大的收獲。如果每天都很賣力地工作,但總覺得時間不夠用,還是建議你先停下腳步,去思考哪裏出了問題,是“什麽”在偷走你的時間呢?
一是習慣性的網上閑逛。比如,想寫一篇博客很久了,名字都想好了,叫《技術與能力的關係》,內容也仔細考慮過,認為通過將技術水平與實際應用做個比較就是個很好的例子。於是打開瀏覽器,打開博客,寫好題目,然後不知怎的點開了以前訪問過的一些網頁,如豆瓣、新浪微博、淘寶等。
於是,又一個一個點開來,看看有沒有給你的消息,再看看好友們有啥更新,一圈輪下來,已經過了些時候了,想最先看的那個又有什麽更新。好吧,已經進入死循環了。
這是一種逃避,浪費自己的時間,培養自己的懶散,是多麽愚蠢的一種行為啊!
二是無意識地開電腦,開瀏覽器。曾幾何時,回家打開電腦就跟進門脫鞋一樣變得如此的理所當然,如此的無意識,當然,更別說開電腦後打開瀏覽器了。我們成了電腦、瀏覽器的奴隸,而完全忘了電腦隻是個工具,我們用它,隻是為了完成某個工作,比如寫篇博客,比如要實現一個算法或者讀一篇文章,等等。
讓開電腦、開瀏覽器這件事變得有意識、變得更加有目的性,就能減少許多不必要的時間浪費,還能節約能源。
三是試圖做多件事。你會一下子點開好幾個網頁嗎?然後暈頭轉向地在這之間切換?這是很典型的南轅北轍的例子,想加快速度,結果卻截然相反。這和讀書、學技術是類似的,想一下子讀好幾本書,掌握好幾個方麵的技術,結果卻必然適得其反。
一次試圖做多件事是很不靠譜的,明白這件事不難,難的是如何控製住那種“圓滿”的**。
不善於處理人際關係
人際關係問題,是每個人都必須關注的話題。在現代社會,工作能力強,不一定能幹好工作,因為人際關係處理不好,遇到問題得不到他人的幫助,很多事就幹不好。幹不好自己的工作,必定會造成失誤,造成失誤就容易導致重大隱患的產生。
1.不願與上司溝通。有些人,不願意和領導交流,甚至總是躲避領導,這是很愚蠢的一種做法。其實做領導是很孤獨的,他們也希望與人交流。如果你能經常和領導聊聊天,遇到問題及時向領導請教,那麽你就能減少失誤,少犯錯誤。當然,要注意合適的時間和地點,在上司工作繁忙和心情不好的時候,千萬不要去打擾他們。
員工主動和上司溝通,能讓上司更透徹地了解你。另外,在上司麵前展示你的才華和忠誠,上司才能放心地讓你獨當一麵。有了問題,上司也才會及時幫助你解決。
2.不善於處理同事間關係。工作中,同事之間往往會碰到很多需要協商的事情,這些事情的處理會直接影響到同事之間的關係。處理得好,關係融洽,工作績效好,會少犯錯誤;處理不好,工作可能會受阻,甚至造成大的失誤。因此,處理好同事之間的關係,確實是一件大事。
3.不願正麵接受上司批評。在實際工作中,確實也存在一些上司不了解實際情況就胡亂批評下屬的現象。作為下屬,該如何正確對待批評?不是去改造上司,最根本的是要提高自己的思想、性格和處世方麵的修養。
“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行”的道理誰都懂,但真正實踐起來並不容易。盡管把上司的無理批評“頂”回去是一件很爽的事情,但這樣的衝動可能會給你帶來更多的麻煩。有的上司具有開放性思維,允許下屬有不同的看法,即使不看好下屬的想法也會給予支持。
但有的上司自我意識很強,看到下屬的想法和自己不一樣就反感,甚至會怒火中燒,指責、批評也就難免了。接受來自上司的批評,哪怕是無理的批評,是組織中的明規則也是潛規則。說它是明規則是因為上司有這個權力和責任批評你,而你沒有。而說它是潛規則則是因為如果你要反擊上司的批評,可能會受到更多更大的“批評”,甚至會影響你的工作,導致你的工作出現失誤。
所以,要想在工作中取得成績,一定要學會處理各種人際關係,盡量避免不必要的麻煩,隻有這樣,才能促使自己少犯錯誤、不犯錯誤,避開“墨菲定律”的可怕魔咒,成就一番事業。