- 內容提要
- 口才價值：好口才是人生最寶貴的財富 1.口才影響命運
- 2.會說話的人魅力無窮
- 3.學會“推銷”自己，才有好工作
- 4.敢說話是成功的第一步
- 5.在生活中積累談資
- 6.提高修養，妙語連珠
- 7.有時沉默也是金
- 8.好口才是練出來的
- 9.會說還要會聽
- 10.微笑的魅力
- 11.三思而後說
- 12.充分調動聲音的魅力
- 13.巧說話化解小矛盾
- 14.小心禍從口出
- 15.溝通讓陌生人變得親近
- 16.口才是一個人綜合素質的反映
- 17.好口才推動事業節節高
- 18.莫讓口吃耽誤前程
- 口才定律：掌握黃金法則，你將無往不勝 19.乒乓球定律：積極互動，雙向溝通
- 20.韋奇定律：莫要人雲亦雲
- 21.杜根定律：勝利屬於自信的人
- 22.亞佛斯德定律：引導需求，無往不勝
- 23.尼倫伯格定律：談判要追求雙贏或者多贏
- 24.赫洛克定律：讚美是通向成功的捷徑
- 25.波什定律：不要忘記讚美細節
- 26.波特定律：批評不要太直接
- 27.古德定律：全麵把握對方觀點，有的放矢
- 28.比林定律：該說“不”時就說“不”
- 29.白德巴定律：請約束自己的嘴巴
- 30.布朗定律：找到開啟對方心鎖的鑰匙
- 31.登門檻定律：循序漸進才能達到目標
- 32.權威定律：人微言輕，人貴言重
- 33.南風定律：暖心話更能動人心
- 34.首因效應：說好開場白
- 35.近因效應：說好結束語
- 36.自己人效應：自己人更能拉近雙方距離
- 37.鳥籠效應：表達期待或遺憾，激勵對方采取行動
- 38.牢騷效應：有不滿就說出來，別憋在心裏
- 口才原則：可行好用，一學就會 39.用恰當的方式來表達
- 40.遣詞造句不可少
- 41.“王婆賣瓜”招人嫌
- 42.巧妙暗示勝於明說
- 43.時刻給自己留有餘地
- 44.四種精明的提問方式
- 45.四種巧妙的回答技巧
- 46.言不在多，達意則靈
- 47.用愉快的語言感染對方
- 48.見什麽人說什麽話
- 49.多換位思考，多表示理解
- 50.不同的場合說不同的話
- 51.尋找共同話題有妙招
- 52.及時“破冰”，避免冷場
- 53.與“隨便”說拜拜
- 54.說話要講究時機
- 55.你方唱罷我登場，不要上演“獨角戲”
- 56.開玩笑也要注意分寸
- 57.讓對方清楚領會你的意思
- 辦事口才：有禮有序，辦事不難 58.求人先攻心
- 59.禮貌地提出自己的請求
- 60.激發同情心，難事不難辦
- 61.借助親情巧求人
- 62.從對方感興趣的事談起
- 63.巧用讚語，辦事更容易
- 64.站在對方角度說話，辦事最有效
- 65.激發對方需求，引其入內
- 66.善意威脅，軟硬兼施
- 67.找準“軟肋”，投其所好
- 68.把握“進”、“退”的好時機
- 69.送禮也要“名正言順”
- 70.求人辦事，哪些話說不得
- 71.攻心者是最好的說客
- 72.獲取對方好感是第一步
- 73.求人辦事也要注意超限效應
- 74.鋪排利害關係，對方自有判斷
- 75.用換位法取得對方的理解
- 76.聲東擊西，迂回說服
- 77.軟硬兼施，讓說服更有力
- 78.引導勝於壓迫
- 79.讓對方相信是自己的決定
- 80.忠言如何能不逆耳
- 81.抓住時機是關鍵
- 82.說服別人的三大步驟
- 83.說服別人，要有耐心
- 84.多用身邊事舉例說明
- 85.避免正麵爭論
- 86.拒絕是每個人的權力
- 87.含沙射影，委婉表示
- 88.語言詼諧，不傷和氣
- 89.用適當“自貶”的方法推辭
- 90.提出新的建議代替當前的邀請
- 91.善用緩兵之計
- 92.轉換話題，巧妙拒絕
- 93.分析利弊，給拒絕找個支點
- 94.拒絕之前，先找個合適的理由
- 95.這樣說“不”，避免得罪人
- 96.以退為進，使對方自動放棄
- 97.拒絕，不傷害他人又能順利脫身
- 98.以子之矛，攻子之盾
- 99.該拒絕時態度要堅決
- 100.先發製人，堵住對方的嘴
- 101.借用他人巧妙說“不”
- 102.逐客令也要充滿人情味
- 交際口才：方圓有度，開拓人脈 103.言談出色的要素
- 104.獲得他人的信任
- 105.初次見麵要尋找共同點
- 106.選擇能引起對方興趣的話題
- 107.注意你的口頭禪
- 108.要讓談話留有餘韻
- 109.是溝通，而不是辯論
- 110.話不在多而在精
- 111.三種方式教你自然插話
- 112.積累談資，做一個“閑談”達人
- 113.與異性交談要把握分寸
- 114.過多地傾訴對他人造成困擾
- 115.社交中說話的忌諱
- 116.該問的不該問的要分清
- 117.不要在談話中潑人冷水
- 118.妙用“花言巧語”
- 119.真誠的道歉，總會得到諒解
- 120.選擇恰當的時機道歉
- 121.安慰人時，措辭要得體
- 122.探望病人講話要積極
- 123.怎樣說祝酒詞
- 124.勸酒時的說話技巧
- 125.如何謝酒又不傷麵子
- 126.結婚喜宴上的說話藝術
- 127.禮貌地介紹自己的愛人
- 128.迎來送往，語言要周詳
- 129.無法出席時應婉言回絕
- 130.讓讚美成為一種習慣
- 131.讚美對方要真誠
- 132.巧用讚美話獲取女性好感
- 133.用讚美敲開別人的心房
- 134.讚美不宜太誇張
- 135.讚美要因人而異
- 136.讚美也要講究時機
- 137.讚美對方最注重的地方
- 138.讚美女人要直接，讚美男人宜間接
- 139.“雪中送炭”的讚美更能激勵人心
- 140.可能被你忽略的讚美技巧
- 141.借助他人的評價，讓讚美更有效
- 142.讚美的視角也要常換常新
- 143.越具體的讚美越能打動人
- 144.把讚美作為激勵他人的良方
- 145.讚美有缺點的人要避開暗礁
- 146.異性間的讚美要注意分寸
- 147.背後讚美，“明暗”並舉
- 148.避免在眾人麵前隻誇一人
- 149.批評者要抱有同情心
- 150.以理服人，使對方心悅誠服
- 151.選詞用語要柔和
- 152.就事論事，不傷人格
- 153.因人而異，對症下藥
- 154.批評語言越少越好，切忌重複囉唆
- 155.先表揚後批評易於被人接受
- 156.婉言曲說，暗示批評
- 157.打一巴掌揉三下
- 158.幽默式批評，避免尷尬氣氛
- 159.善用類比啟發人
- 160.用具體事實說話，蠻漢也得三低頭
- 161.正話反說，柔中帶剛
- 162.批評他人一定要把握分寸
- 163.別人揭你短時，你該怎麽辦
- 164.巧用自嘲，化解尷尬
- 165.自圓其說巧脫困
- 166.隨機應變，機敏應答
- 167.巧借答非所問，化解尷尬場麵
- 168.話不投機，及時轉彎
- 169.擺脫險境巧說話
- 170.幽默語言化解尷尬
- 171.避重就輕繞著說
- 172.針鋒相對時，積極變被動為主動
- 173.以剛製剛，解除危機
- 174.息事寧人，巧打圓場
- 175.勸架要一碗水端平
- 176.反擊惡語要講究策略
- 177.揣著明白裝糊塗，讓刁難者有勁使不上
- 178.顧全當事人的麵子，不要引起新的爭端
- 179.智言妙語，趣味盎然
- 180.出現失誤要及時補救
- 181.巧比妙喻，形式新穎
- 182.就坡騎驢，繼而反戈一擊
- 183.巧設陷阱，使對方自露馬腳
- 184.揪緊小辮子，攻其破綻
- 185.誇大對方的荒謬點，使其不攻自破
- 186.邏輯思維不可少，借力打力是關鍵
- 187.率先定義，先發製人
- 188.裝聾作啞，攻破對方的心理防線
- 189.你的表情對方可以感受得到
- 190.讓聲音傳遞你美好的形象
- 191.讓你的聲音清晰悅耳
- 192.電話交談的禮儀
- 職場口才：才能為主，口才為輔 193.麵對麵地“推銷”自己
- 194.敢於直陳自己的優勢
- 195.麵試談話時要有的放矢
- 196.遇到兩難問題，不妨選用折中法
- 197.辦公室中應掌握的交談技巧
- 198.辦公室裏不宜談論的話題
- 199.管好嘴巴，切莫理會閑言碎語
- 200.巧言化解與上司的危機
- 201.抓準老板心理，穩妥提出要求
- 202.與同事說話要有寬容心
- 203.委婉地指出上司的不足
- 204.為主管搞好公共關係
- 205.與上司和諧相處的六要素
- 206.離職後也要適當稱讚前主管的優點
- 207.這些談話習慣可能會讓你招人煩
- 208.反對這樣說，升職機會多
- 209.怎樣尋求同事的合作
- 210.與同事交談時用點幽默
- 211.讚美領導有講究
- 212.批評員工要注意的地方
- 213.勸告老板要旁敲側擊
- 214.妥善地拒絕上司的要求
- 215.放低姿態，說話更有親和力
- 216.如何與下屬良性溝通
- 217.向下屬下達命令應簡潔有重點
- 218.多一點讚美，員工可能更賣力
- 219.不要傷害員工的自尊心
- 220.怎樣說話才能樹立權威
- 221.用提問的方式表達自己的觀點
- 222.如何得體地拒絕下屬的要求
- 223.訓導下屬的方法不隻是指責
- 224.用對比的方法啟發員工
- 225.如何激發下屬的熱情
- 226.保持寬容的心，得理也要饒人
- 227.說服下屬的技巧
- 228.讓員工把不滿說出來
- 229.不要在眾人麵前批評員工
- 230.領導者要盡量避免不適宜的口頭禪
- 231.抓住聽眾的好奇心
- 232.用精妙的開場白吸引聽眾
- 233.用激情點燃現場氣氛
- 234.演講要體現個性
- 235.抑揚頓挫，才有演講的“味兒”
- 236.掌握“煽情”的技巧
- 237.“演”與“講”要和諧統一
- 238.演說語言應通俗易懂
- 239.演講語言要簡潔明了
- 240.靈活地把握時間
- 241.演講中突然“卡殼”怎麽辦
- 242.精妙的結尾，讓人回味無窮
- 商業口才：注入感情，打動人心 243.寒暄是推銷員的一種能力
- 244.四種有效的開場白
- 245.用誠懇的態度引導客戶
- 246.打開顧客的話匣子
- 247.設身處地為客戶著想
- 248.學會恰如其分地讚美對方
- 249.巧語抓住客戶的心
- 250.善於在顧客麵前“示弱”
- 251.和顧客拉拉家常
- 252.積極了解顧客最需要什麽
- 253.用暗示影響顧客
- 254.充分展示產品的價值之後再報價
- 255.顧客考慮時你該說什麽
- 256.客戶說“沒錢”時你說什麽
- 257.不失時機地與顧客聯絡感情
- 258.與顧客說話的四項原則
- 259.怎麽說話客戶才不反感
- 260.支持客戶的反對意見
- 261.與顧客爭執是愚蠢的
- 262.要打有準備之仗
- 263.滿足不同談判對手的心理需求
- 264.談判中，善用迂回戰術
- 265.保持冷靜，以禮相待
- 266.多提問，摸清對方底細
- 267.適當的沉默，令對方自亂陣腳
- 268.用幽默打破談判中的僵局
- 269.以退為進，拖延製勝
- 270.說“不”要轉彎抹角
- 271.時刻給自己留有餘地
- 272.話說出去，就別輕易改口
- 273.巧用激將法，請君入甕
- 274.逼迫對方接受自己的條件
- 275.布下“最後通牒”的陷阱
- 276.在談判中關心對方利益
- 277.善談更要善聽
- 278.牢牢掌握談判的主動權
- 情感口才：有話好說，溫存彼心 279.愛要怎麽說出口
- 280.第一次約會要這樣說
- 281.相親擇偶時的說話技巧
- 282.邀約心上人有妙招
- 283.避免令女孩不悅的談吐
- 284.拒絕求愛別讓對方太傷心
- 285.不妨來點幽默
- 286.給愛情加點蜜
- 287.學會安慰戀人
- 288.第一次見家長，男生女生各不同
- 289.讓愛情“保鮮”的語言技巧
- 290.善用讚美使對方滿足
- 291.約會時，有些話不該說
- 292.鬥嘴，戀愛中的“碰碰車”
- 293.錯了，如何向戀人道歉
- 294.會對心愛的人說“不”
- 295.愛中的問答技巧
- 296.既要親密無間，又要禮讓三分
- 297.傾聽是家庭生活中的滋養品
- 298.談心是婚姻的潤滑劑
- 299.關起門來談家事
- 300.“搭橋鋪路”的言語技巧
- 301.說話繞彎子的藝術
- 302.善於運用感性語言
- 303.甜言蜜語不能少
- 304.要適時說順心話
- 305.夫妻吵架不揭短
- 306.吵架不殃及家屬
- 307.嘴上讓一步，婚姻更美好
- 308.緩和夫妻冷戰的說話技巧
- 309.莫把“離婚”當做口頭禪
- 310.夫妻間不妨也幽默一下
- 311.學會商量，生活更和諧
- 312.會撒嬌的女人才受寵
- 313.女人關鍵時刻要說軟話
- 314.妻子越嘮叨，丈夫越沉默
- 315.保守丈夫的小秘密
- 316.不戳破他的小把戲
- 317.好男人是誇出來的
- 318.女人不該說的傻話
- 319.莫要追問丈夫的過去
- 320.男人，收起你的沉默
- 321.有分歧，怎樣說服父母
- 322.噓寒問暖，婆婆心歡喜
- 323.做一個討人喜歡的女婿
- 324.愛孩子，就要說出來
- 325.別傷了孩子的自尊心
- 326.真誠地讚美你的孩子
- 327.過分的誇獎可能會適得其反
- 328.正確應對孩子的謊言
- 329.傾聽孩子的世界
- 330.與孩子積極溝通，平等對話
- 331.滿足孩子的好奇心
- 332.多講故事，少講道理
- 333.用幽默管束你的孩子
- 334.用補償式的方法拒絕孩子
- 335.和孩子談話的技巧
- 336.讓孩子有表達、申訴的機會
- 337.父母錯了，也要道歉
- 338.要正確提問
- 339.替孩子保守秘密
- 340.讓孩子把話說完
- 幽默口才：悅人惠己，曲徑通幽 341.笑一笑，十年少
- 342.寓理於趣，寓教於樂
- 343.幽默是一種樂觀的心態
- 344.幽默——最廉價的治病秘方
- 345.幽默是人際交往的潤滑劑
- 346.放鬆的你才有可能閃現幽默的火花
- 347.多種修辭，各顯神通
- 348.幾個小技巧，教你變幽默
- 349.隨機應變，壞事變好事
- 350.巧妙自嘲，迅速拉近人與人的距離
- 351.用幽默還擊惡意的嘲笑
- 352.幽默讓氣氛不再嚴肅
- 353.機智之言，化幹戈為玉帛
- 354.將錯就錯，化腐朽為神奇
- 355.小心幽默“走火”
- 356.抓準心理特點，幽默效果立竿見影
- 357.用幽默的方法回答記者的提問
- 358.利用幽默巧勸諫
- 359.隨機套用，玩轉幽默
- 360.巧用對比，犀利諷刺
- 361.一語雙關，妙趣橫生
- 362.巧用熟語，幽默風趣
- 363.打破思維慣性，娛樂無極限
- 364.幽默者需要培養敏捷的思維力
- 365.幽默也可以模擬