生活中，我們常常習慣評論這個人好，那個人誠實。那麽，判斷一個人的好壞究竟以什麽為標準呢?答案往往出乎意料。因為人們之所以欽佩、感激某人，常常是出於微不足道的小事。
這種看法當然出於習慣上的主觀。人們之所以深深感動，是因為那些事在當事人的心目中關係重大，故而銘記在心。事情的起因無論多麽微不足道，但它卻與人的品質習慣緊密相聯。
假設一位十分繁忙的世界名人，在一次辦完事後，與一名普通人偶然交談，並開口承諾了一件小事。因事情是在即將分手時順便提到的，所以當事人也不抱什麽希望，隨時光流逝，或許淡忘了。
然而，在一個出乎意料的時刻，那位名人把自己承諾的事情圓滿地辦好了，當事人萬分感激。“那位大忙人，連一件小事都記在心上……”
“誠”字拆開，為一“言”字和一“成”字，即說到做到，信守諾言。哪怕承諾的是一枚郵票，一張火柴商標。其意義並不在於金額的多少，貨物價格的高低。重要的是讓人覺得對方尊重自己，沒忘掉自己。這樣，無論何時，別人都會感到，自己沒忘記對方，對方也不會忘記自己。
反之，把別人忘掉，這是最傷人的。因為，問題不在於忘記的事情大小，而是它意味著忘掉一個人的存在。因此而刺傷人的心。忘卻會失去對方的信任，也傷自己的心。因此不要承諾毫無希望、沒有把握的事情。
已經約好的事情，應該留心記入筆記本。如筆記本沒有備忘欄，有人會在完成的事後劃對鉤，在未完成的事後劃紅圈。這種人自然會博得與其交往共事的人們的讚譽。