一位著名的商人說，花一星期的時間去拜訪國內的各同行商店，可以完全更換他對於自己的經營的看法。他每年總要出外旅行一次，去考察各家著名商店的管理法與經營法。他覺得，要使自己能夠站在廣闊的、不偏的觀點上觀察自己的營業，要保持自己的事業不衰敗，這種旅行是絕對必需的。
在獲得種種辦事和營業的新方法、新觀念、新暗示以外，他說，每次旅行回來，總使他覺得自己的商店與旅行以前不一樣了。營業的小缺點、店員的小疏忽，以前不會注意到，或者雖會注意到而總以為是無關緊要的細微的弱點，現在都被發覺了，都引起了他的注意。在他新型的開闊的眼界中，以前“細小”的事，現在成為重要的事。於是他要舉行店務革新，改進管理營業的方法，精簡人員，使他的店永遠有一個簇新的氣象。
行動就要付出。付出時間、精力、財物、汗水甚至鮮血……我們猶豫退縮了嗎?要成功，就必須明白“舍得”的道理，舍才能得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。種瓜得瓜，種豆得豆。“愛出者愛返，福往者福來”，絕沒有無付出的回報，也絕沒有無回報的付出。付出的多少，決定了成就的大小。小至三好學生、五好員工、勞模先進，大至社會名流、領袖偉大，無人不是因作出了超人的付出甚至犧牲而出類拔萃的。
堅持到底
大多數人都希望一生平坦順利，然而，未經磨難與考驗，往往會庸庸碌碌過一生。我們應該勇於麵對考驗我們的環境，努力奮鬥，才會有更多機會。
如果你對短期期望達成的事物有清楚而完整的概念，那麽你差不多已經完成目標製訂了。不過，這裏要向你介紹一下有用的術語：為了達成目標，計劃中應該包括一把“成功量尺”，雖然一般人好像不喜歡讓測量用的棍棒來指導行動，但是成功的事業人都強調，丈量是必要的。
這種丈量其實是對自己進行的自我評價。毫無疑問，個人事業的發展是階段性的，在每一個不同的階段，個人努力的方式、方法都會有所不同，取得的成績、獲得的進步也有大小、緩急的差別。在這種情況下，有事業心的人必須對自己的發展情況進行丈量即評價。比如說，我這一階段發展事業的大致方向正確嗎?這一種生產經營模式是否適合我的事業?還有更好的嗎?這一階段的發展情況怎樣，與前一階段發展情況比是減緩、一致、還是加快了?其原因何在?
通過對這一係列問題的反省和研討，我們能夠對個人事業的發展情況有一個全麵的整體的了解。對這些成績或問題的剖析，可以使我們獲得有益的經驗和改進的方法，從而使自己在個人事業的征程上走得更加堅定和充實。
丈量的巨大作用還在於對事業的自我督促上。比如說，你在這一個發展階段上獲得了成功的經驗，取得了很大的進步，你就會在自我檢討中得出結論，受到啟發，督促並警惕自己戒驕戒躁，發揮優勢、長處以取得更大的成績。而如果你在這一階段的情況不很理想，那你就會吸取經驗教訓，總結失敗原因，並思考解決的辦法，督促並鞭策自己走好下一步。
你隻要想一想就懂了，沒有丈量的方法，如何評判成功與否呢?希爾訪問了一位名叫傑克的事業人。傑克與四名助手經營一家店鋪，他便是憑著對每周收入情況的研究，來評估店鋪的整個經營成績。但是，他另外還決定改善與顧客的關係，隻是一時不知道怎麽評估這個目標。他說：“當時覺得非常為難，如何才能測量工作人員的禮節態度是否進步了呢?”經過一番思考，傑克決定每個月抽樣訪問20名顧客，請他們對店內的服務技師做出等級評分。他發現：“以圖表顯示每個月的調查情況很有用，店內全體員工都很看重這件事，結果我們這個月的收入便提高了21％。”
如果傑克沒有自問：“我如何測量成果，以便客觀評價經營成效?”他就不可能有這樣的結果。事業人的目標也要能夠進行丈量。人們需要自己建立成功的標準並尋找途徑監督自己的進步，否則就沒有俯瞰整體、全麵的觀點。
一件有價值的任務導致一個成功的結果，這要勝過50件隻完成一半的任務。在成功生活的公式中，堅毅是無可取代的，天才則不然，我們時常會發現許多失敗的人都是有特殊天份的。也有許多人擁有許多大好的機會，隻因為太快放棄而未能成功。熱衷也能在一夜之間被懶惰和不耐煩所取代，堅毅和決心才是使工作完成的要件。
如果你是在做一件有價值的事，你要堅持到底。大自然讓人們在奮鬥的過程中不斷成長、不斷進步。這種過程是痛苦的經驗還是深刻的體驗，都要依一個人的態度而定。未經磨難，是不可能成功的。
斯邁爾斯認為，每個人從生到死，就是一連串的成長與考驗，要從每次麵對挑戰的經驗中累積智慧。“放手去做，”愛默生說，“你就會擁有力量。”
迎接磨難並予以克服，你就會擁有足夠的力量與智慧。森林中最強壯的樹木並未受到嚴密的保護，它們必須和環境搏鬥，和周圍的樹木爭奪養份才得以生存。
那些在大自然裏努力求生存的橡樹，比那些栽種在庭院裏的同伴更堅實、更具韌性，用那些飽經風霜的橡木製作車輪，變成弧形的零件，不必擔心會斷裂，因為它們受過磨難，有足夠的力量承受最沉重的負擔。磨難同樣可以強化人們的意誌。大多數人都希望一生平坦順利，然而，未經磨難與考驗，往往會庸庸碌碌過一生。我們應該勇於麵對考驗我們的環境，努力奮鬥，才會有更多機會。
個人規劃就是藏寶圖
規劃就像一張藏寶圖，它告訴你身在何處，該往哪個方向去。
沒有規劃的人，就如同沒有航線圖的航行者，不知身在何方，目的地在何處，好似無頭蒼蠅撞來撞去，即使非常忙碌，也不會有什麽成效。如果你有了規劃，且有方法來實行你的規劃，你就可以美夢成真。規劃就像一張藏寶圖，它告訴你身在何處，該往哪個方向去。
規劃將幫助你擬定一個策略，如何從甲點到達乙點。如果你的目標是增加10％的銷售量，你的規劃將為你設計一套實現這一目標的方法、步驟，比如你計劃每天打電話給位新的客戶，而不隻是回答現有客戶的電話。再如你想在年底前修完一門新課程，那麽必須事先規劃，否則你可能排不出時間去上任何課程。
我們這一代要比上一代擁有更多的發展空間。在世紀的市場大勢中，每個人都要好好考慮自己的興趣和能力，做一番周詳細致的規劃。
良好的規劃要配合自己的智力和潛力，幫助突破個人內在和外在的障礙，使人更好地認識世界，減少不必要的時間和精力的浪費，朝著既定的目標前進。
如果你確定了財富目標，就不可以經常改變它，而要充分利用有限的資本和人力資源向它挺進。
如果你的財富目標僅僅是“我要做個很富有的人”，那麽這樣的目標是抽象、空乏的，也是沒有實際意義的。什麽是很富有?是一萬?十萬?還是一百萬?請把你的財富目標寫下來，然後回答：它是否具體、清晰、詳細?
最重要的是，這個目標是否有機會獲得成功，若沒有，請暫時把目標降低，等它成功後再來調高。
要完成目標，就要定下期限，並且對其中的每一個步驟都要有期限。在向目標行進的途中，必然會遇到許多困難、障礙和痛苦，它們可能使你遠離或脫離你的目標。所以製訂一個切實可行的規劃，要事先預測過程中會遇到的困難，逐一詳盡地記錄下來，加以分析，最好先與有經驗的人研究商討。這樣，就能確保克服困難，向既定目標前進。
一旦你已鎖定了可度量的、具有期限性和方向性的目標，按部就班地付諸行動，成功就指日可待了。
中國今天的經濟環境正日漸成熟，這對自主創業提出了更高的要求。創業成功主要取決於你的綜合素質，而不再靠運氣，因此，規劃人生顯得更為重要。
人生規劃不能脫離實際，必須根據個人的綜合素質提出自己的奮鬥目標和方法、步驟。綜合素質包含的項目很多，根據眾多成功人士的經驗和經濟發展趨勢，個人規劃應包括以下基本內容。
一、知識規劃
1．專業知識。你必須深入了解所從事行業的產品知識、市場狀況、行情以及未來發展趨勢，最好在技術領域也具備一定的專業知識。
2．管理知識。這需要你從全局的高度來審視、推動各項工作，要善於迅速作出綜合性的判斷，善於製訂行動計劃，能隨機應變。管理一般包括組織管理、財務管理和市場管理等。
3．理財知識。這包括創業前的資金準備、風險的計算、利潤的計算。這是財務管理的具體化。你要用筆記下各項收入和支出，並且要清楚明白。準確的財務核算，使你明確自己的經營狀況和收入。有了財務的明確數據，你才可以正確安排和推進各項事務。
4．電腦知識。電腦辦公快捷方便，而且可以節省許多成本，如節約人員工資、減少重複勞動、降低出錯風險等。以零售業為例，電腦可以把許多信息迅速整理出來：哪些應往貨架上補貨；哪些賣不動，應騰出貨架擺放新產品；哪些產品已缺貨等等。這可以大大提高效率。
5．汽車駕駛技術。自備交通工具，對自己創業非常重要，起碼有兩大好處：擴大活動範圍，提高辦事效率；更加方便，節省時間。
二、能力規劃
1．性格。這包括決心幹一番事業的誌氣、堅韌不拔的毅力、富有創造力的火花、對他人感染力、獨立行動的能力和大膽追求的欲望。
2．決斷能力。領導者獲得成功的關鍵是正確的抉擇能力與決斷的魄力。決斷太晚，即使正確的決策也會變成錯誤。要果斷地去作出決定。每個人都會出錯，但隻要你的主要目標實現了，你的自信程度就會隨之提高。
3．分析能力。要會詳細分析你所采用的各種手段的利弊，特別需要注意使綱領、市場和貿易策略協調一致，使計劃同財務手段協調一致。
4．用人授權能力。無論如何，創業者不能包攬一切，要懂得用合適的人，授予相應的權力，但必須與責任相結合，同時給予相應的激勵。
5．預見能力。你必須不斷研究市場，研究本產業，必須預見到社會的變化、人們生活方式的變化趨向，結合公司現狀，尋求公司更好的發展方向。研究市場潛力、顧客需要和產品方向，這是很重要的一點。
選對行業等於成功了一半
現實生活中，入錯行的事時有發生，萬一真的入錯行，那怎麽辦呢?這時既要保持鎮靜，又要靈活應變，經過一番挫折又從失敗中逐漸複蘇和發展的事例也為數不少。
常言道：“人怕入錯行”，自己創業，最大的錯誤可能就在選擇了自己不熟悉、不了解的行業。曾經有過這樣的事情，有兩位美國人，原先合夥在紐約開辦了一間汽車修配廠，生意做得相當成功。但時間一長，便感到有點膩了，不久，兩人幹脆賣掉汽車修配廠，然後去邁阿密。兩人發現自從地產建築熱在此興起之後，一直長盛不衰，感到“混凝土預製件”這門生意有奔頭，於是把一家研製這種建築材料的工廠股權買下來。可是，他們兩人都是建築行業的“門外漢”，既不懂建築，也不懂施工，工廠虧損嚴重，最後隻好忍痛把該廠的股權全部出讓，回過頭來重新開辦汽車修配廠。
即使有的人通過轉行獲得了很大的成功，也多半源於他的興趣所在，已通過自己的刻苦鑽研學到了該行業的專業知識，依然可以歸為“懂哪行做哪行”。因此，在你選擇幹哪一行時，首先要反問自己：“我懂得什麽?我幹什麽最有把握?”哪行有把握就幹哪行，這就為你事業的成功提供了基礎條件。現實生活中，入錯行的事時有發生，萬一真的人錯行，那怎麽辦呢?這時既要保持鎮靜，又要靈活應變，經過一番挫折又從失敗中逐漸複蘇和發展的事例也為數不少。當然，白手創業的人一般財力有限，所以在選擇行業時一定要慎重。
恰當的選擇，首先需要對行業分類有較為詳細的了解。隨著時代進步，科技發展，社會勞動分工日趨精細，社會上的行業與職業的劃分也越來越細。有人曾對美國的行業劃分情況作過調查，據統計，現在美國可以較為明顯地加以劃分的行業(且不說各種行業具體包括哪幾種工作)總計將近有1400多種。美國情況如此，相信其他經濟發達的國家和地區亦不相上下。總的來說，作為基本行業，大體可歸納為三類，現在絕大部分企業都是以其中某種行業為基礎而經營和發展起來的。
一、產品開發。這是泛指把購進的原料經過加工，轉變成另一種形式的再出售的行業。像製造業(如手工藝製品)。采礦、冶金業，種、養殖業，食品加工業等等，甚至部分娛樂業也屬此類。
二、產品銷售行業，一般指商品流通領域內的職業和工作。例如零售業、批發業等。
此行的商家們通常無需考慮有關產品設計方麵的問題，卻需考慮如何具體組織產品銷售的問題，在方法上通常包含這樣兩個方麵：組織銷售——即想方設法把產品賣給那些有需要的未來顧客；組織進貨——即根據公司已視為目標的銷售對象或有可能成為公司銷售對象的需要，想方設法安排訂貨，然後再向他們推銷。不過，這些選擇並非商家可以隨意自行決定的，有時候亦會涉及到某些“地區性保護”或“獨家經銷”等問題而無法取得理想的貨源供應。如果真的遇到這種情況，商家們也隻好麵對現實另作其他打算。有關產品的銷售總是在批發與零售這兩個層次中進行與實現的。批發指首先大量進貨，然後按照一個合理的價格或以較小幅度利潤的批量轉售給零售商。零售指以高於批發的價格將產品直接出售給消費者或實際用戶。
無論是研製產品的廠商，還是銷售別家研製的產品的商家，都可以成為批發商或零售商，或有時兼營批發和零售。
三、服務行業
這是泛指一切經營服務項目的行業和工作，例如洗衣業、谘詢業、殯儀館業、旅遊業等等。當今，服務性行業在很多國家中正起著前所未有的重要作用。科技進步會相應增加對有關技術服務項目的需求，現已出現了如汽車、航空、電子、家用電器等各種各樣的服務性行業。有人曾經對現在美國的服務性行業作過深入調查。據悉，美國聯邦政府每年光是購買種種服務項目(其中有高技術的、專業程度較高的或一般谘詢性的服務項目)，至少要花數十億美元的費用。光是向聯邦政府代理機構或為工作部門提供谘詢服務一項，每年都有可觀的生意額。
當然，把社會上現有的成千上萬種職業和工作歸納為上述三種基本行業，僅屬大致劃分。有時候，要具體劃分某種營業或某家企業(例如餐館業、出版業等)到底屬於其中哪種行業，也是不容易的。餐館業有時也大量購進各種現成食品，但通常是作為食品原料，用來烹製成各種佳肴供食客們享用，可算是一種服務性行業。但說它是屬於“研製產品”或“銷售別家研製產品”的行業，也說得過去。至於出版業，有時候可以把作者的手稿印刷成書刊向讀者出售；有時候也可以代為印刷某種時事通訊或專題報告等文字資料，說它是研製產品或者是提供服務的行業，都有道理。
善於競爭
知己知彼，形成自己的競爭優勢，將是你事業成功的決定因素之一。
製訂規劃要充分考慮競爭問題，這是每家企業在確定經營範圍之時或企業開張營業之前必須充分思考的問題。要全麵考慮開業後公司將會遇到的哪種競爭是直接的，哪種是間接的。倘若對此問題尚未醞釀成熟，寧可暫緩開業，甚至於不開業。
直接競爭指經營同類或類似產品的行業之間的競爭。間接競爭指經營種類不同但用途相同的產品的企業之間的競爭。例如，倘若兩家商店都在銷售同一類型的食品攪拌器，他們之間的競爭就是直接的競爭；他們與其他銷售別種類型(同用於食品加工)家用電器商品的商店之間的競爭，則是間接的競爭。顧客的購買力總是有限的，他們花錢買了某種商品之後，在一段時間內除非有特別的需要，否則是不會再買該商品的。
有關競爭的具體問題是：
1．此種商品在市場中競爭是否激烈?是否存在著控製當地商場的主要競爭對手?
2．主要競爭對手占有哪方麵的優勢?存在哪些可以被利用的弱點?
3．自己組織產品銷售可能遇到哪些困難?能否降價競銷?自己能否改進顧客服務?等等。在競爭中要善於尋找同行的弱點，並在這些方麵形成自己的優勢，才能在競爭中取勝。
評估競爭對手的實力什麽是優勢，什麽是弊端或弱點，千萬不能光憑表麵現象看問題，需要進行切實的市場調查研究和全麵分析。例如。有些現在得以嶄露頭角的企業家，總是喜歡把自己尚未遇到競爭對手的新構思視之為極大的優勢。其實不然，說不定你認為的優勢有可能成為某種弊端或弱點。理由很簡單：大凡某種新事物的出現，顧客們起先總會感到有點陌生，而且，總會提出諸多疑問：“真的是這樣好，這樣靈嗎?”“這樣值錢嗎?”等等，總之，顧客就是要弄清楚從中可以得到何種實惠。
在分析競爭對手的實力時，還要充分考慮到其中已經發生的或可能要發生的變化。例如，有些廠家或商家在當地市場上占有相當大的貿易份額，看起來實力非常雄厚，實際上並非想像中的如何了得，說不定有許多顧客早已對他們的銷售產品和服務甚為反感；還有些企業家一旦成功發跡便逐漸開始退化，從一個思維敏捷、積極進取的創業者日漸退化成隻知吃喝玩樂、不思進取的人，有時還會采取妄自尊大的方法去處理顧客的需求與公共關係，因而招致人們極大反感。這些都是可以為競爭對手利用的致命弱點。
類似這些變化，有時候會顯得十分微妙。為此，更需要生意人與顧客進行廣泛接觸和對話，充分了解有關的反應和要求，做到心中有數，以便正確判斷和決策。在某些行業裏，如果競爭對手隻有兩家或廖廖幾家商號，需要著重研究的問題有：誰能控製市場，或在多大程度上可以控製市場?競爭對手的實力是否雄厚?地位是否穩固?有何優勢和弊端?本公司可能獲取的貿易份額是多少，或者，至少享有多大的貿易份額才能維持營業?等等。如果當地市場某種行業的生意並非由某家大戶獨占，而是像零售市場那樣由相當多的大小商戶共同分享的話，詳細了解各家競爭對手的營業地點則顯得十分重要了。因為透過“營業地點”，可以一般推斷他們的顧客來源和主要銷售商品的品種。
有關競爭對手的問題哪些需要作深入研究和分析，通常應根據企業的營銷業務的具體情況而定。有時候，甚至某些看起來是枝節的事情，譬如說競爭商號的負責人的脾氣和嗜好等，可能也是需要著手研究的問題。類似這些問題，經常有可能是衡量利弊、判斷競爭對手的優勢與弱點的重要因素之一。
商業競爭的手法多種多樣，如減價、打折、新產品改進服務、改變銷售渠道、廣告宣傳等。但采取什麽手法，必須緊密結合產品的性質和特征而定。例如推銷汽車大都采用形形色色的優惠手法進行競爭；推銷化妝品大多要進行大量的廣告宣傳，免費試用，提高產品的知名度和顧客對它的信任度，從而取得競爭優勢。
競爭手法還要與自己的對手相比較，可以請人特意去對手現場觀察，判斷他們的優、弱點，從而更好地解決自己“必須做些什麽”才能贏得顧客的問題。知己知彼，形成自己的競爭優勢，將是你事業成功的決定因素之一。
借助於別人以獲成功
善於從成熟業者那裏學習他們豐富實用的經驗和技巧，你將獲益匪淺。
一、借別人的資金
資金是做生意的重要基礎。資金有限，做事就放不開手腳。
下麵為你介紹幾種借資金的方法。
純資金渠道：
1．向親屬及朋友借款。對於初創公司和小額資金這是一個較好的資金渠道。這種方式在南方地區比較普遍地采用。
2．股份合作。在資金緊張時，老板可以考慮出讓部分股權以獲得寶貴的資金。這種資金相對穩定，但是會喪失企業長遠的利益，老板們一定要深思熟慮後再作決定。
3．合資。如果自身不能獨立承擔項目，或者在某方麵有較大缺陷，合資經營能解決這一問題，特別是中外合資。這是解決資金問題的一個良好渠道。
4．銀行貸款。目前比較普遍采用的集資渠道仍然是銀行貸款，但是由於銀行的手續複雜，而且又需要有相當的社會關係或者財產抵押，從銀行借錢對於民營企業而言，並非易事。另外，沉重的利息負擔也始終是老板們要考慮的實際問題。
5．爭取風險投資。如果你需要較大筆的資金，你的產品又具有較高的技術附加值及市場潛力，那麽風險投資是一個較好的資金來源。目前各金融機構大多有投資銀行部，他們專門從民間籌集資金，用於風險投資。但他們審查比較嚴格，對項目評估比較全麵，而且比較注重投資回報的變現能力。如果你確實有好項目不妨一試。
6．政府機構。目前政府許多部門如科委、農業部門、開發區等等都設有一些基金或政府貸款額度用於支持某些特定項目，如“星光計劃”、“火炬計劃”、“扶貧貸款”等等。這些資金成本比較低，但一般都限定在特定的行業與項目中，審查也較嚴格。另外，一些地方政府還設有共同基金、擔保協會及臨時拆借互助會，但需要企業加入協會，以保證企業間的互助能長期進行。
7．職工內部集資購買股份。這是企業集資的好辦法，既籌到了錢，又增強了職工的凝聚力。但是籌集資金額度有限，而且資金來源過於分散，不便管王單。
8上市籌資。這是企業上規模後考慮的做法。上市籌資對於企業戰略發展及重大項目建設有很大的幫助，是企業解決資金問題的較好辦法。但上市籌資企業的長期負擔很重。特別是社會公開監督、股民的投資期望會給企業造成很大的壓力。有許多老板讓企業上市往往是出於企業形象的考慮。
非資金渠道：
1．換貨(包括設備的互換)。許多時候換貨是解決資金短缺的良好渠道。事實上，像“財富500強”中這樣的世界最大企業幾乎都有換貨貿易。
2．租賃。在資金短缺時對設備、房屋等大投入、低消耗的資產采用租賃方式能夠有效地緩解資金緊張狀況，但要注意租賃期不宜太長，否則並不劃算。
3．購買二手設備。許多情況下使用二手設備會大大降低資金需求量。隻是二手設備的可靠性一定要好，否則大量維修會得不償失。
二、借別人的貨物和通路
如果你的起步目標是經銷商，就想法借到別人的貨，賣了再給錢。賒貨，或者收到貨後再付款，這是經銷商的常用方法。在良好業務基礎上建立商譽後，可以做到以少量訂金，甚至不付一分訂金，也可取得大量商品，幾個月後再結款。當然，這需要多年的修為。初營業時，能以二成的訂金得到商品，已是很大的成功了。
如果你做的是產品提供，那麽借的東西就是原材料、加工費等。先取貨，再付款，可以讓你保持充足的實力去開始營運。甚至你還可以不付現金，而用客方的貨款去填補供方的貨物。當然，完全做到這一點的可能性是很小的，但你必須有意識去這樣做。從產、供、銷來看，借到貨物，隻是站上了路頭，還需要一路通下去。銷售通路是一筆巨大的財富，行業中的成熟者往往是花費了大量的精力、金錢和時間，才擁有此種通路的。對於剛入行的你，如果能巧妙地借到別人已有的銷售通路，將能事半功倍。
借，通常需要有人牽線搭橋。這時，你創建準備期建立起來的各項業務關係，就能發揮巨大作用了。並且你要繼續費心思，去鞏固和擴大有利的人際關係和社會關係。入行初期，要借行業中大亨人物的通路通常有困難，尋找中上水平業者的通路較為切實可行一些，至少要與你的地位、商譽對等。要提醒你注意的是，要盡量避開與你差距不大的、水平在下遊的業者。也許他們能給你一些便捷的通路，但卻是一條作業水準低的路子，你雖然能將營運架子搭起來，以後卻要花大量精力和金錢來調整和提高。所謂“人往高處走”，做生意也是如此。盡量接觸一些水平已較成熟的行家，以晚輩身份接觸、討教，以便在適當時機借到一塊好的跳板，迅速切人到中上水準的通路中去。
在借的時候，要權衡各種利害關係，掌握分寸，充分考慮可行性。要依靠一個人走完產、供、銷全部環節，隻有特殊關係才可能，一般借某一人的一個環節或某個環節上的一條通路，可能性比較大。要借還得借關鍵通路，一般的路子自己能完成的，就盡力自己做。
三、借別人的專業知識和經驗
被譽為“日本的比爾·蓋茨”的孫正義，19歲時發明“語言翻譯機”。當時他有這個點子，卻沒有技術和資金來完成，於是他就想到了“借”。當時在美國，他敲開了一位傑出人物——二次世界大戰曼哈頓工程的主任設計師——的實驗室大門。他講了自己的想法和個人情況，請這位電子控製專家把他的點子設計出來，並言明希望把產品賣出後再付設計費。科學家居然答應了(他們對愛思考、有進取心的年輕人有提攜後進的使命感)。一年後，孫正義把專利賣給著名的鬆下公司，獲利二億日元。這是一個借別人專業知識和經驗的典範。從中我們可以看出，隻要你敢於借，許多大人物都是平易近人的，是樂於“借”給你、幫助你的。
中國西安旅遊食品廠，也是因為善於利用別人的發明專利而取得巨大成功的。把該廠從滑坡中挽救出來的“太陽牌”鍋巴是一項專利，該工廠“借”用後，1990年，“太陽”牌鍋巴創下了一種牌號的小食品銷售額達1．5億元的國家紀錄，也就是說平均每5個中國人消費一袋“太陽”牌鍋巴。
另外，他人成功的企業經營經驗你也可以拿來用，這是一種不會欠人情的借。
原隻在街頭、地攤、大排檔裏屈就的蘭州牛肉麵，就是借來了風靡世界的麥當勞連鎖店的成功經驗和模式，采用統一的“視覺識別係統”，在全國開起了百餘家連鎖店，成為中國自產的、最大的飲食業連鎖集團。“蘭州牛肉麵大王”的名號也越叫越響亮。
總之，善於從成熟業者那裏學習他們豐富實用的經驗和技巧，你將獲益匪淺。
通過合作謀求成功
兩個以上的人結合，共同成長、同心協力、互相合作，這是事業成功的一個重要途徑。
請看一個兩人成功合作的典範：傅力是房地產經紀人，極具鑒別力，但他沒有任何建築方麵的專業知識。張方是建築承包商，但他沒有挑選最佳建築位置的眼光，缺乏談判家的勇氣。他們組成了合作關係，獲得了兩人有史以來最大的成功。現在張方專職建造住宅樓，傅力挑選地皮，四處談判。他們在各自擅長的領域發揮最大作用。
芝加哥頗具財力的商業集團，包括經營口香糖公司的威廉萊利、經營午餐連鎖店的約翰·湯普森、廣告經紀人雷斯爾、快遞公司的麥克·庫洛及黃色計程車行的利奇和赫茲。他們六個人都沒有特殊的學曆，都是白手起家，但並非僥幸得來財富。他們互相激勵，依照各人的專長提出觀點和建議，協助達成彼此的目標。他們定期聚會，分享彼此的觀點，分析、研究、互相競爭、協調與創造。
亨利·福特最初的夥伴是他的妻子，兩個人同心協力，是他邁向成功的開始。兩人以上結合在一起，可以發揮足夠的致勝力量。
但和諧非常重要，每顆心都受到鼓舞，才能結合在一起，然後團體中每一個成員都能在潛意識中吸取其他成員的學識和能力，激發更大的力量。麵對某一問題，如果聚集整個團體，專注討論，互相啟發，靈感就會源源而來，就像有外在的助力一樣。
僅有人才是不夠的，人才組合才具有強大的能量。幾個非萬能的凡人，隻要合理匹配，就會組成一個萬能的天才。例如愛迪生一生有二千多項發明，這除了他的能力外，很大程度上得益於他的三個助手。一個是在機械方麵獨具專長的奧特；二是能常提古怪問題並給愛迪生很大啟發的英國人白契勒；再一個是能把愛迪生的設想變成圖紙的瑞士人克魯西。白契勒的離奇問題常使愛迪生突發奇想，克魯西製成圖紙，奧特把它變成實物。
同理，一個企業的人才結構，在領導下，主要由下列四種人才組成(據美國通用電氣公司、杜邦財團的調查)：善於思考的人——從事深謀遠慮、戰略經營決策工作；善於活動的人，從事經營活動中各種難題的調解工作；善於出頭露麵的人——作打頭陣的開拓性工作；善於分析的人——從事經營活動的綜合分析工作。上述情況正應驗了中國的那句老話：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。
有些人是必須放棄不用的：品質不好的人；身體不健康的人；年齡太大的人。否則會給你的團體帶來負麵多於正麵的作用。
若要兩個以上的人同心協力，為完成一個明確的目標而努力，使大家形成一個統一的、堅定的意誌力，為此，你必須：
1．寫出你所需夥伴的特長。
2．哪些員工或朋友具備以下品質：①可靠。②忠誠。③有能力。④有信心。⑤積極的態度。⑥吃苦耐勞的作風。
3．確定你能夠與對方充分合作，兩個人都同意後增加第三人；三個人都同意後增加第四人，以此類推。你必須徹底信任所有的成員，彼此之間開誠布公。
4．篩選成員，直到整個團體都能緊密合作為止。
5．確定每個成員都有完成工作的足夠動機。如果你獲利，與協助你的人分享，依他們貢獻的大小而定。
6．訂出明確的聚會時間和地點，討論計劃及執行，否則就會失敗。
7．保證緊密合作地開展工作，這是你身為領導者的工作。
8．以身作則。隻要結合成堅定的意誌力，發揮各自所長，沒有做不到的事。肯定別人的價值也就是搞好合作的重要條件。
卡耐基一直是美國工業界的先驅，他善於提高士氣、鼓舞團體合作，幾十年來，無人能超過。他的方法很簡單：
第一，根據每個人的工作性質，設計某種有效的誘因，例如升遷或紅利。
第二，他從來不公開指責任何一位員工，而是利用提問很巧妙地讓員工自我檢討。
第三，他從來不替員工做決策，而是鼓勵他們自己做決定，由他們自己承擔結果。
卡耐基的方法肯定了員工個人的價值，鼓勵他們在團體中發揮最大的力量，追求最大的成就。自私的領導永遠得不到屬下的配合。就像愛一樣，先付出才能有回報。
即使你還不是領導，做到肯定別人也同樣重要，這將有利於你今後的發展。請看一個業務員是如何提拔成為一家大規模起重機公司總裁的故事。當年他是一個年輕的業務員，在賣出第一部小型起重機之後，他寫信給出貨部門，感謝他們協助，讓他的訂單順利交貨。他也寫信給油漆部門，說他看到尚未包裝的起重機亮麗的鮮紅色，感到非常驕傲。幾年之內，公司裏的每一個人，都得到他的肯定和讚美。
因為肯定別人的價值，他成為全公司最受肯定的人!你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你，這是生活的真理。
抓住成功的機會
“聰明人會抓住每一次機會，更聰明的人會不斷創造新機會。”做一個“創機”者，對致富來說，更有意義。
可以說，機遇是成功的一條捷徑。由於機會往往隱伏著風險，所以有些人不敢麵對機會，麵對挑戰。機遇往往稍縱即逝，你不及時抓住，別人就會搶去。因此，一個卓越而不甘心於過清貧日子的人，在白手創業的初期，最重要的是要反應敏銳，並善於隨機應變。這一點上，著名的牛仔服大王利維·施特勞斯白手發跡的經曆就是雄辯的證明。
1847年，17歲的利維·施特勞斯從德國來到美國，投靠於紐約開布店的哥哥。1850年，美國西部出現了淘金熱，19歲的利維也加入了這股被發財的熱浪所驅使的人流之中。然而，當他隻身來到舊金山，看到了熙熙攘攘、成千上萬的淘金者之後，改變了淘金的初衷，決定另辟發財門徑。他先是開設了一家銷售日用百貨的小商店，並製作野營用的帳篷、馬車篷。利維認為：“淘金固然能發大財，但為那麽多人提供生活用品也是一樁能賺到錢的好生意。”一天，利維正扛著一捆帆布往回走，一位淘金工人攔住了他說：“朋友，你能不能用這種帆布做一條褲子賣給我?我們淘金工人整天和泥水打交道，普通的褲子經不住穿，隻有帆布做的褲子才結實耐磨。”利維聽後，靈機一動，一條生財之道馬上閃現在他的頭腦中。於是，他立即將那位淘金工人帶人一家裁縫店，按他的要求做了兩條褲子。這就是世界上最早的牛仔褲。由於牛仔褲結實耐磨，很快就成為淘金工人的熱門貨。
由此可見，機遇的到來往往會使你事半功倍，能夠抓住一個致富的機會會讓你成功致富。要及時抓住機會，首先要克服安於現狀、戀棧舊巢的心態，擺脫惰性，克服傳統、習慣和驕傲心態，在隨時發現變動的情況中，去預見機會。機會來的時候，抓住它固然重要，但還有個把握最佳時機的問題。
請看下麵的例子：1970年4月11日，中國“長征3號”火箭將“亞洲一號”衛星發射上天，此事為亞洲及至世界矚目。徐州重型機械廠迅速在《人民日報》公布了很有新意的廣告：“感謝你——‘亞洲一號’的信任，‘海虹’牌吊車能為‘亞洲一號’衛星發射提供吊裝服務而感到自豪!”該廠及時把握衛星發射造成的新聞效應而宣傳自己的產品，提高知名度，收到了很好的效果。
1990年11月，全國百貨用品訂貨會在西安召開。9月初，廣東潮陽日用化妝品廠的經理倪永佳前往西安。當他在廣州機場急匆匆登上飛機，正要按那張普通民航機票上的座號尋找座位時，一位空姐對他說：“不用對號入座了，這是您的專機。”這時，他才發現100多個座位的機艙空空如也，隻有他一位乘客。原來，民航局那天臨時決定增調一架飛機去西安，半小時前起飛的那架飛機“滿載而飛”，而後起飛的這架就隻有他一名乘客。
一位普通乘客坐“專機”，創造了民航史上的奇跡，默默無聞的倪永佳一舉成為新聞人物。《西安晚報》記者采訪他，他把這段奇遇與他的產品“嘉娜斯”相聯係，做大篇幅的有趣描述，從而使“嘉娜斯”隨著主人奇妙的經曆打出了知名度，銷售額突破1000萬元，獲得出人意料的成功。
倪永佳是幸運的，然而“嘉娜斯”的成功就不僅僅是因為幸運。因為“幸運”本身並不等於成功。
精明的人還善於把不幸的事件轉化為提高產品知名度的契機。幾年前，一架美國賽斯納公司生產的“獎狀”號飛機在下降時，遇到一隻叼著兔子的老鷹。老鷹見到飛機這個龐然大物時很害怕，丟下兔子就跑。糟了!兔子恰巧被吸入飛機發動機。發動機一旦被損壞，這架飛機就完了!飛行員驚出一身冷汗。然而，很幸運，兔子撞機雖使螺旋槳受損傷，但發動機卻安然無恙，飛機安全降落到地麵上。由於“獎狀”號飛機裝的是加拿大普拉特·慧特尼公司生產的PT6發動機，PT6發動機因此成了世界上惟一經曆過“兔撞試驗”的發動機，由此意外地說明了該發動機的工作可靠性。這家公司借此機會大加宣傳，於是名聲大震，贏得了很高的信譽。
由此看出，我們要隨時注意身邊的事，準備好，機會每一刻都可能降臨。“聰明人會抓住每一次機會，更聰明的人會不斷創造新機會。”做一個“創機”者，對致富來說，更有意義。怎麽做呢?創造機會要有目的地、主動地去發掘或製造有利的環境，利用現有的資源，以最有效的方式，增加或創造利益。
舉個例子說，美國一家碳化鈣公司正在為產品銷路犯愁時，一天一大群鴿子飛進了該公司總部大樓的一間空房裏，鴿糞、羽毛狼藉遍地。有人想將它們趕走，老板卻下令關閉門窗，不讓一隻飛走。隨後即打電話通知“運動保護委員會”派人來救援，並電告新聞機構：該公司總部大樓將發生一樁有趣而有意義的保護鴿子“事件”。新聞界被驚動了，紛紛派記者現場采訪。三天才捕救完畢，新聞界早已作了一係列繪聲繪色的報道。公司老板充分利用在熒屏上亮相的機會，向公眾介紹了公司的宗旨與情況。就這樣一分不花，便樹立起公司關心公益的形象和令人豔羨的知名度。
另外，建立你的商業網、覺察顧客的消費欲望、預見市場的變化等等，都是在創造機會。關鍵是肯花時間去調查研究，做個有心人。
要做一名思維敏捷、能抓住有利環境為自己創造機會的人，必須培養以下性格特質：
1．積極進取：做事采取主動，走在別人的前頭；凡事多出一分力，多走一步；令事情發生，而不是等待事情發生；嚐試一切方法，去把工作做到最妥善。
2．樂觀：多往好處想，懂得激勵自己；不被困難嚇倒，反而在困難、挫折中尋找機會，化弱點為優點；深信艱辛日子終會度過，前途將會更璀璨。
3．成就感：確立事業方向，製訂目標，然後全力以赴，力求達到目標，爭取成功。這是一種“我做得到”的自豪感。
4．自信：相信自己隻要拚搏苦幹，便能夠應付困難，完成任務；相信隻要自己肯苦幹，環境就會改善，對自己有利。
5．態度開放：不隨便或胡亂排斥新思想、新作風，相反，能夠廣泛吸收新知識，容忍不同意見、風格，吸取對自己有用的東西。
6．創新：有目標地求變，求新；承認自己有不足的地方，敢於改善；敢於嚐試新方法；改變方向，尋求更有效的做事方法。
7．冒險：在苦幹、探索階段，能夠忍受種種不確定的因素，經過周密的形勢分析，自信對自己有利的條件即將出現，於是不管路上有多大障礙也勇往直前。
8．觸覺敏銳：善於辨察事物的細微變化，警覺力強，對各種訊號、征兆敏感；隨時預備接收不同訊號、並能立即予以歸類分析。
9．積極等待：付出了必須付出的努力之後，耐心地注視事態發展，在等待的過程中，內心盤算下一個步驟。
塑造成功的心態
放鬆心情，你會發現成功更加簡單。
在日常生活中有好多的心態是在不經意間產生的，人們常常不想去改變它，而且覺得它很正常。
例如，在司機開車的時候，如果發現前麵堵車了，很多司機會開車從其他的地方繞過去。當繞過這段堵車的地方後，大多數的司機都會回頭看一看原來堵車的那個地方是不是還在堵著，如果還在堵的話，司機的心裏會想，還好我過來了，不然還堵在那裏；如果那裏已經通了的話，大多數司機都會說：哎!白跑了!
又如，很多人正在一家飯店吃飯。突然一下停電了，這時客人都會大叫老板，於是老板也會很著急。老板的第一個反應就是馬上走出去，看一下周圍的店子裏麵是不是有電，如果別人有的話，他一定會暴跳如雷，馬上叫來服務員，“你們是怎麽搞的，別人都有電，就我們沒電……”但如果發現周圍都沒有電，他就會笑嘻嘻地跑回店裏，對客人說，“對不起，周圍也都沒電了，可能不會多久就會來電的。”而他的心裏會想：“我做不了生意，你們也別想做”。
這些可能是大多數人的想法。可能很多人沒有想到，你的店裏沒有電，客人心裏就會不舒服，不管是什麽原因造成，也不管別的店裏有沒有電。現在的服務都是以顧客滿意為標準的，所以一切都要以顧客滿意為標準。要以一個成功的心態，麵對每一天，每一件事。
一、良好心態有助事業成功
心態不好，需要有良好的環境和大家的幫助。
1994年秋，美國普林斯頓大學數學家納希博士成為當年諾貝爾經濟學獎的獲得者。這位經濟數學學者在出成果的黃金時期，不幸產生了嚴重的心理障礙，很早就被送進了精神病院。在以後的多年中，他病情反反複複，成了這家醫院的常客。他常在校園中徘徊遊**，煩躁地在圖書館中出出進進，在黑板上莫名其妙地塗寫一些數學公式，成了學校中孤獨的“幽靈”。
納希在嚴重的心理困頓中得到了周圍群體的熱情關照和嗬護。學校的親朋與同事們常熱情邀請他參加聽講座、研討會等學術活動。人們對他關懷友好，一點都不歧視他，這使他逐漸遠離孤獨。
納希感到自己被承認是“社會的人”。他從自我抑鬱的陰影中走了出來，開始主動與同事和學生們接觸交談了。他社交麵越來越廣，對事業的傾注之情越來越深。他的鬱悶之。。漸漸被化解，能正常地投入科研活動中。他在電腦的操作中，學會了編程等複雜的方法。周圍人熱情地關心他對工作的迷戀，使他增強了生活的信心和勇氣，他的心理障礙漸漸被排除了。
諾貝爾獎的獲獎成果，必須要有該領域中的積極支持者、推薦者。當該獎評委會調查時，庫思教授高度肯定了納希的成果，而且力陳己見，認為若因其患有心理障礙而剝奪了他獲獎的機會，那是極為不公的。
納希走向諾貝爾獎殿堂的經曆啟迪我們：心理病症患者所在單位、集體和友人的“愛心”，是治療這種疾病的“特效藥”；周邊良好的“心理生態環境”，是心理康複導向事業成功的保證。
二、讓心情變得輕鬆
沒見過一個發條永遠上得十足的表會走得久；沒見過一個馬力經常加到極限的車會刹得住；沒見過一個繃得過緊的琴弦不易斷；也沒見過一個心情日夜緊張的人不生病。所以善用表的人永不把發條上得過足；善駕車的人永不把車開得過快；善操琴的人永不把琴弦繃得過緊；善養生的人永不使心情日夜緊張。
第二次大戰時，邱吉爾與蒙哥馬利閑談時，蒙說：“我不喝酒，不抽煙，到晚上十點鍾準睡覺，所以我現在還是百分之百的健康。”邱卻說：“我剛巧跟你相反，既抽煙，又喝酒，而且從不準時睡覺，但我現在卻百分之二百的健康。”很多人都引為怪事，以邱吉爾這樣一位身負兩次大戰重任，工作最為緊張的政治家，生活這樣沒有規律，何以百分之二百的健康呢?
其實隻要稍加留意，就可知道，他健康的關鍵全在有恒的鍛煉、輕鬆的心情。其既抽煙，又喝酒，且不準時睡覺則不足為訓。你沒見他在戰事最緊張的周末還去遊泳嗎?沒見他在選舉戰白熱化的時候還去垂釣嗎?沒見他剛一卸任就去畫畫嗎?沒見他那微皺起的嘴邊上斜插著一支雪茄的輕鬆心情嗎?
使心情輕鬆的第一要道是“知止”。“知止”於是而心定，定而後能靜，靜而後能安，靜而且安，心情還有什麽不輕鬆的嗎?
使心情輕鬆的第二要道是“謀定後動”。做任何事情，要先有個周密的安排，安排既定，然後按部就班地去做，自能應付。在這瞬息萬變的社會裏，當然免不了偶發事件，此時更要沉住氣，詳細地安排。事事都要謀定後而動，一定像謝安那樣在淝水之戰最緊張時還能閑情逸致地下棋。
使心情輕鬆的第三要道是不做不勝任的事。《史記》的《酷吏列傳》裏有“勝任愉快”一辭，合理至切。假如你身兼八職，顧此失彼；或用非所長、心餘力細，心情又安能輕鬆呢?
使心情輕鬆的第四要道是“拿得起，放得下”。對任何事都不可一天二十四小時地念念不忘，寢於斯，食於斯。否則，不僅於身有害，且於事無補。
使心情輕鬆的第五要道是在輕鬆心情下工作。工作盡可緊張，但心情須輕鬆。在你肩負重擔的時候，千萬記住要哼幾句輕鬆的小曲。在你寫文章寫累了的時候，不妨高歌兩曲。要知道心情越緊張，工作越做不好。一個口吃的人，在他悠閑自在地唱歌時，絕不會口吃；一個上台演講就臉紅的人，在他與愛人談心時一定會娓娓動聽。記著!要打算使身體好，工作好，一定要在輕鬆的心情下工作。
使心情輕鬆的第六要道是多留出一些富餘的時間。好多使我們心情緊張的事，都因為時間短促，怕耽誤事。若每一樣事都多打出些時間來，則定可不慌不忙，從容不迫了。最好的辦法就是永遠把表撥快一點兒。時時刻刻用表麵上的時間警惕自己，如此則既不誤事，又可輕鬆。
很多醫學家都告訴我們，在輕鬆的心情下吃東西容易消化；在緊張的心情下吃東西容易得胃病；一個心情經常輕鬆的人沾枕頭就睡著；一個心情經常緊張的人容易失眠；一個永遠從容不迫的人準能長壽。
把困難當作是機遇
讓每天都有一個愉快的開始，則一天裏所有的事都會變好。
要使一個人真正努力確實很困難。著名的心理學家威廉·詹姆斯這樣指出，他以“疲乏的第一層麵”的說法來解釋。
一般人經過短暫的努力之後會感到很疲倦，然後就想半途而廢。其實，上帝所賦予人的巨大精力絕不僅止於此。人隻要多努力一點，就可以獲取這些能量。就像汽車的加速器一樣，隻要我們用力踩下去，便會產生巨大的衝力。人也是一樣，隻是我們多督促自己一些，便會發現自己潛藏著無限精力。一旦我們真正去推動自己，就能穿透疲乏的層麵，發掘下麵隱藏的潛力，必會得到驚人的效果。
推動自己的真正秘訣是，你必須全身心地投入。實際上，我們很少將所有的心力發揮出來，特別是所有的精神潛力。同時我們也必須承認，我們很少全力以赴地去解決問題。通常隻有在遭逢重大困難時被迫如此。如果你試著用全部心力去應付困難，你會對自身潛在的精神力量感到驚訝。
你真想去試試看嗎?你真想要有戰勝失敗的力量嗎?如果你真的去試，你就一定可以成功。
應把困難當做機遇。戴高樂曾經說過：“困難，特別吸引堅強的人。因為他隻有在擁抱困難時，才會真正認識自己。”這句話一點也沒錯。
你自己努力過嗎?你願意發揮你的能力嗎?對於你所遭遇的困難，你願意努力去嚐試，而且不止一次地嚐試嗎?隻試一次是絕對不夠的，需要多次嚐試。那樣你會發現自己心中蘊藏著巨大能量。許多人之所以失敗，隻是因為未能竭盡所能去嚐試，而這些努力正是成功的必備條件。仔細查看列出的失敗清單，看看過去你是否已竭盡所能，像約翰·托馬斯那樣努力爭取勝利!如果答案是否定的話，試試克服困難的第二個重要步驟是學會真正思考，認真積極地思考。我確信積極思維的力量是驚人的，任何失敗均能通過積極思維來解決，你能以積極思維來解決任何問題。
有一個14歲的男孩在報上看到應征啟事，正好是適合他的工作。第二天早上，當他準時前往應征地點時，發現應征隊伍已排了個男孩。
如果換成另一個意誌薄弱、不太聰明的男孩，可能會因為如此而打退堂鼓。但是這個小夥子卻完全不一樣。他認為自己應可以動腦筋，他不往消極麵思考，而是認真用腦子去想，看看是否有法子解決。於是，一個絕妙方法便產生了。他拿出一張紙，寫了幾行字，然後走出行列，並要求後麵的男孩為他保留位子。他走到負責招聘的女秘書麵前，很有禮貌地說：“小姐，請你把這張便條交給老板，這件事很重要。謝謝你!”這位秘書對他的印象很深刻。因為他看起來神情恍惚，文質彬彬。如果是別人，她可能不會放在心上，但是這個男孩不一樣，他有一股強有力的吸引力，令人難以忘記。所以，她將這張紙條交給了老板。
老板打開紙條，看後笑笑交還給秘書，她也把上麵的字看了一遍，同樣笑了起來，上麵是這樣寫的：“先生，我是排在第21號的男孩。請不要在見到我之前做出任何決定。”
你想他得到這份工作了嗎?你認為呢?像他這樣會思考的男孩無論到什麽地方一定會有所作為。雖然他年紀很輕，但是他知道如何去想，認真思考。他已經有能力在短時間內抓住問題核心，然後全力解決它，並盡力做好。
實際上，你一生中會遇到很多諸如此類的問題。當你遇到問題時，一旦認真進行思考，便更容易找到解決辦法。
要想克服失敗的思維方式，學會積極思考非常關鍵。人必須調整心態，直到否定思維轉變成肯定思維為止。
讓每天都有一個愉快的開始，則一天裏所有的事都會變好。
創意追求成功
有創意，成功會變得更簡單一點。
既然叫創意，就是指與常人大不一樣的想法。在餐館的一旁捅一個洞——你想到過嗎?你敢這麽嚐試嗎?然而這恰恰是麥當勞首家免下車餐館誕生的故事。
一個在美國某空軍基地附近經營餐館的麥當勞特許經營人，令他困惑不解的是，男女軍人似乎在抵製他的餐館。後來他發現，值勤或身著製服時，他們是不能下汽車的。他的最大的潛在市場無法靠近他。他是怎麽辦的呢?是送飯菜上門嗎?不，他可沒那麽笨。他隻是在餐館的一旁捅了一個洞，這樣當兵的開車過來後，不必下車就可以買到吃的了。很自然，他的營業額劇增，麥當勞的首家免下車餐館也應運而生了。這主意不錯吧?不是不錯，簡直是絕了——你想想，現在全球各地的餐館中足有一半提供免下車服務。
這種免下車餐館為麥當勞增加了大量的營業額。對於快餐業來說，本身就是滿足現代人生活節奏快、工作時間緊的需要。這種免下車服務更好地適應了這樣的需要，為趕著上班的人也節省了一段時間。所以要敢於有不同於常人的想法，隻要你的創意結合了市場和自身特點，就能出奇製勝。
一般來說，創意因為獨到，會與一般人的觀念不同，所以，你要大膽說出你的創意，與合作者討論其可行性。特別當你是一位普通員工時，更需要勇氣。一旦你的創意成功，將全麵改變你的命運。
請看下麵的實例：在一個世界級的牙膏公司裏，總裁目光炯炯地盯著會議桌上所有的業務主管。為了使目前已近飽和的牙膏銷售量能夠再加速增長，總裁不惜重金懸賞：隻要能提出足以令銷售量增長的具體方案，該名業務主管便可獲得高達萬美元的獎金。所有業務主管無不絞盡腦汁，在會議桌上提出各式各樣的點子，諸如加強廣告、更改包裝、鋪設更多銷售網點，甚至於造謠攻擊對手……幾乎到了無所不用的地步。但是這些陸續被提出來的方案，顯然都不為總裁所采納。在會議凝重的氣氛當中，一位到會議室為眾人加咖啡的服務小姐，無意間聽到討論的議題，不由得放下手中的咖啡壺，在大夥兒沉思更佳方案的肅穆中，怯生生地問道：“我可以提出我的看法嗎?”總裁瞪了她一眼，沒好氣地說道：“可以，不過你得保證你所說的能令我產生興趣，否則你最好不要講。”這位女孩輕輕地笑了笑：“我想，每個人在清晨趕著上班時，匆忙擠出的牙膏長度早已固定成習慣。所以，隻要我們將牙膏管的出口加大一點，大約比原口徑多個0．5％，擠出來的牙膏重量就多了一倍。這樣，原本每個月用一條牙豪的家庭，是不是可能會多用一條牙膏呢?諸位不妨算算看。”總裁細想了一會兒，率先鼓掌，會議室中立刻響起了一片喝彩。一個清新簡單的主意，起到了意想不到的好效果，怪不得有人說：創新即創意。在你思考問題時，也不妨多加個巧妙的轉變。當你清楚自己的創意是有益時，則一定要大膽說出來，再付之行動。
創意的出現不是隨隨便便的。一般人的創意，大都潛伏在腦海深處，不太容易被發覺，所以，必須有意識地激發你的創意，並為創意出現做好準備。有兩個大家熟悉的故事：一個牧羊的孩子，時常因為羊丟失而被責罰，結果他發明了鐵絲網，變成一個富翁。一個修鋼筆的工人，在貧窮的煎迫下，冥思苦想，發奮創製新的筆型，結果他創製出自來水型鋼筆。這就是派克鋼筆誕生的故事。
從故事中，我們不難看出：創新意念的誕生，需要外在的刺激和內在的激發。這就是為什麽創新能力人人都有，但不一定人人能用的道理。安於現狀的人是無法有創意的。一個人內心創富越迫切，則產生新意念的可能性越大。創意源於創造性思維，為了讀者更好進行創意的準備和訓練，我們來看看一位專家提出的實現創造性思維的四個階段：
第一階段：準備期。這是掌握問題、搜集各種材料、動腦筋的過程，是自覺努力時期。
第二階段：醞釀期。開動腦筋也想不出好主意，感到苦悶，甚至想半途而廢。然而，潛意識在本人也不覺察的情況下，進行著有力的活動。
第三階段：啟發期。解決問題的啟示突然出現。“突然出現”是指人在不工作情況下得到了答案，如小憩時、忙別的事時。“突然出現”一般得益於人的視覺形象。
第四階段：驗證期。這是推敲突然出現的啟示，並且予以具體化的過程。
這是專家研究了各類成功創意人的經驗後總結出來的，所以當你麵對問題時，首先要有準備，掌握各類資料，並激發自己創意；遇到苦惱時，千萬不要放棄，你可以輕鬆一下，繼續正常生活，或者反複一下研究資料的過程，確信自己能成功。相信自己，多多訓練，創意和成功就是你的!