狼群的凝聚力、團隊精神是決定狼群生死存亡的決定性因素。狼族中每一隻狼都能夠積極主動地發揮自己特有的才智和力量來肩負起對團隊應盡的義務,每一隻狼都要為群體的繁榮和發展擔負起自己的責任。

狼在捕獵時,常常采取“群起而攻之”。無論狼群麵對是何等強大的敵人,隻要它們鎖定了目標,都能獲勝。這也說明了群狼效應是無堅不摧的。

群狼效應給人類的啟示:困難並不可怕,隻要有了團隊精神,就能夠克服任何困難,所向披靡。

當今社會中,經常可以看到這樣的情形,創業時幾個人都能互相配合,鼎力相助,在沒資金、沒人才、沒項目的困難條件下都能取得成功。可是當企業做大以後,個人英雄主義膨脹,在有資金、有人才、有項目的情況下,企業卻垮了,原因何在?所有這一切都不言而喻。沒有組織的概念,沒有團隊的精神,他的所謂的組織充其量是一個集合體。

團隊與集合體相比較,集合體沒有共同的工作目標,而團隊有;集合體沒有多變的結構,而團隊有;集合體沒有領導核心,而團隊有。團隊是需要營造的,高競爭力的團隊是需要管理的,而不是搭建的。團隊的個人目標和集體目標是一致的,個人業績和團隊業績是統一的,這樣才能協同作戰,在競爭中取得成功。

現代生活,個人之力實在太渺小了,隻有依賴一種合作的精神和團隊的力量才能取得成功。如果沒有團隊合作的精神,個人的計劃再精彩,可能也不會完滿實施。無論是一個家庭,還是一個公司,或是一個社會,一個人的本事再大、能力再強,如果要做成一件事,沒有其他人的幫助、協調是根本不可能成功的。特別是在當今激烈競爭的年代,世界經濟的發展,社會分工越來越細化,個人英雄主義時代已成為曆史,單打獨鬥、爾虞我詐的無序競爭即將過去,你中有我、我中有你的合作競爭時代已經來臨。不麵對這一現實,不遵守這一遊戲規則,被淘汰出局的將是自己。以合作的態度工作,既要明白自己的工作目標,也要知道別人在考慮什麽、關心什麽,相互理解,才能達到共同的目標。這就是我們所說的團隊所要解決的問題。

那麽什麽是團隊呢?一個人構不成團隊,兩個以上的個人的集合體也未必是團隊。

團隊是由兩個或兩個以上的人組成的,通過成員彼此之間的相互影響、相互作用,在行為上有共同規範的一種介於組織與個人之間的一種組織形態。其重要特點是團隊內成員間在心理上有一定聯係,彼此之間發生相互影響。那些萍水相逢、偶然匯合在一起的一群人,雖然在時間、空間上有某些共同特點,但他們在心理上沒有什麽相互影響和相互作用,因而稱不上團隊。

形成團隊的基本要素有以下幾個方麵:

其一,成員們有著共同的目標。為完成共同目標,成員之間彼此合作,這是構成和維持團隊的基本條件。事實上,也正是這個共同的目標,才確定了團隊的性質。形成團隊必須是先有目標,後有團隊。

團隊的目標賦予團隊一種高於團隊成員個人總和的認同感。這種認同感為如何解決個人利益和團隊利益的碰撞提供了有意義的標準,使得一些威脅性的衝突有可能順利地轉變為建設性的衝突。

有團隊目標的存在,團隊中的每個人才都知道個人的坐標在哪兒,團隊的坐標應在哪兒,否則黑白顛倒,輕重不分,團隊將麵臨著滅頂之災,也失去了其存在的價值。

有團隊目標的存在,才使得團隊成員在遇到緊急情況、麵臨失敗風險等情況下全身心地投入,統一思想,形成合力,恐怕除了團隊,沒有人能夠做到這一點,因為這些事件是對他們整體的挑戰。

其二,各成員之間互相依賴。從行為心理上來說,成員之間在行為心理上相互作用、直接接觸,彼此相互影響,彼此意識到團隊中的其他個體,相互之間形成了一種默契和關心。不論何時,不論需要怎樣的支持,成員之間都互相給予,而且他們也總是彼此協作,共同完成所需完成的各項工作。

其三,各成員具有團隊意識。團隊成員具有歸屬感,情感上有一種認同感,意識到“我是這一團隊中的人”,“我是這一群體中的一員”。每個人都有發自內心地感到有團隊中他人的陪伴是一件樂事。彼此心裏放鬆,工作愉快。所以說,團隊意識和歸屬感,形成了團隊的深刻意義。

其四,團隊成員具有責任心。所有真正的團隊,其隊員都要共同分擔他們在達到共同目標中的責任。世界上沒有任何一個團隊中的成員是不承擔責任的,如果大家都不承擔責任,實現共同的目標無疑是一種空中樓閣。

請試想一下“老板讓我負責”和“我們自己負責”之間微妙但卻是重要的區別。前者可導致後者,但是,沒有後者,就不會有團隊。“我們自己負責”這麽一句簡單的話,卻道出了一個核心問題,那就是我們自己對團隊的承諾,以及團隊對我們的信任。事實上,當我們為了一個共同的目標走到一起的時候,也就不可避免地承擔起對團隊的責任。

團隊主要有哪些作用呢?

團隊精神之所以風行於世,主要體現在其獨特而強大的作用上。一個訓練有素的團隊,往往可以出色地完成組織的各種任務,並使成員在完成任務的同時得到滿足。

組織是由團隊構成的。團隊是組織聯係個體的橋梁與紐帶,是組織的正常工作機製。組織的任務目標,是靠它所管轄的團隊來完成。就是說,一個組織要實現其目標,必須依據分工協作的原則,把總目標分解為若幹分目標,分配給所屬團隊去完成。完成組織交給的任務,是團隊的主要作用與功能。

團隊可以滿足個體的心理需要。人不同於動物,人除有生理需要外,還有心理需要或精神需要。而人的心理需要是在人際交往中獲得的,是在組織、團隊工作、生活中實現的。具體說,團隊可以滿足人們的下列心理需要。

一、歸屬需要。歸屬需要是人的一種基本需要,就是每個人都希望被一個組織所接納,成為某個組織的一員,當然自己也願意參加這個組織,以成為這個組織的一員而自豪。由於組織是由團隊構成的,一個人的歸屬說到底是歸為一個團隊。歸屬問題解決了,這個人才有“著落”和依靠。一個人如果歸屬問題得不到解決,必然是孤立無援,心緒難寧,才智難展。這是心理上的“失群效應”。

二、安全感需要。一個人生存在社會上,總會遇到各種困難和危險,包括自然的和社會的困難與威脅。一個人隻有在一個團隊之中,大家相互依賴、相互支持和幫助,才能免受自然的和社會的侵害,才會免於孤立和恐懼,獲得安全感,增強信心和力量。

三、尊重需要。尊重需要是人的精神需要,包括自尊和受到他人的尊重。這是一切正常人的共同心理。倘若一個人的行為不被他人尊重,即得不到他人的承認,就會產生失落感,甚至喪失生活的信心。團隊的存在,為滿足個體的尊重需要提供了條件。在一個團隊內,大家朝夕相處,患難與共,彼此了解,隻要自己行得正,總能受到他人的尊重。

四、成就需要。成就需要是人的最高級需要。一個人要作出成就,總是離不開他人的鼓勵和幫助。同時,他的成就總要有人承認,才具有現實意義。一個人若遊離在團隊之外,其成就需要是無法滿足的。

團隊是為了實現組織目標而產生的。為了實現組織交給的任務,為了團隊的健康發展,任何團隊都要用一定的規範協調人們的行為和相互關係,形成一個有“戰鬥力”的團隊。團隊規範有成文的,也有習慣成自然的。規範人們的行為,協調人際關係,這是管理的一項重要任務和職能。團隊搞好了,對組織、對社會都會產生積極影響。

團隊能給所在的組織帶來許多利益,包括正確決策、有效溝通、促使個體成員發揮出更高水平等等。不但如此,團隊還有其他組織形式中沒有的更多的優勢。

現代社會外部環境迅速而頻繁地變化著,團隊則表現出了對外部環境的適應性。競爭是當代生活的主題,團隊合作完成任務的時間遠遠比個體所花費的時間更節省。這使得團隊在競爭中具有明顯的優勢。因為時間競爭日益成為一種重要的競爭優勢,而這也是團隊的主要優勢。

團隊也能帶來更多的創新。哈佛的經濟學家羅伯特·裏克認為:“把幾個人組成一個小組,他們的能力就融合在了一起,這就是小組的總能力。它比幾個人的能力簡單相加的和要高得多。”一段時間以後,這個小組一起經曆了各種問題,找到了各種解決方法,由此各個成員也學會了他人的本領。他們知道怎樣能讓別的成員做得更好;還知道在特定的項目中,每個人的任務是什麽;也知道怎樣把別人的經驗為我所用。每一位成員都小心謹慎,不時地做出調整,這使整體的工作得以迅速而平穩地進展。

現實的團隊管理當中我們往往重視製度管理,當然製度建設是最直接、也是見效最顯著的一種手段。然而,用發展的眼光來看,隻有文化理念約束才是企業發展的長久之計,這是一種看似無形勝有形的管理方式。組織文化是企業的靈魂,不僅具有團隊管理中的軟約束作用,更具有引導和約束團隊成員行為的作用。