我們盼望結交新朋友，友善地與陌生人談話。我們同某人說話，或聆聽他們說話時，都要看著他們。我們既寬容又仔細地聆聽，即使我們可能並不同意他們所說的話。
我們平等地對待他人，我們聆聽既沉悶又無知的談話，因為，他們的內容也自有一套道理。我們不會咄咄逼人地追根究底。我們試著在陌生人身上尋找特別的美麗，然後真誠地稱讚他們。我們讓陌生人談到自己，以便了解他們。
我們容易了解，而且容易相處。我們並不期望其他人會對我們所說的話產生反應。我們也不想嚐試著去探討他（她）腦中究竟在想些什麽。
我們在麵對陌生人時，充滿自信，因為我們想了解，不管其他人表麵多鎮定，但幾乎每一個人都急於會晤新的人，以爭取友誼或個人的發展。我們也知道，幾乎每個人的內心都存在著少許害怕被別人拒絕的恐懼感。
當你麵對一個可能成為朋友的陌生人，一個將來可能和你合作的人，或是自己的家人時，你的態度應是熱誠的，而不是自私的：我們關心的是其他人，不是我們自己。當我們在內心對其他人——而不是對我們自己——產生興趣時，他們將會感覺出來。他們也許無法以語言說出他們為何有這些能力，但他們確實有這種能力。相反的，當人們和那些隻在腦中想到自己利益的人交談時，他們就會產生不舒服的感覺。這就是所謂的非語言溝通：“你雖然說得如此大聲，但我卻聽不懂你在說些什麽。”
成功的溝通者都知道，我們所看到的和所得到的皆不相同。由於我們付出什麽給對方，就會獲得對方同樣的回報。如果我們希望受到別人的喜愛，就必須以積極、“可愛”的語言進行溝通。
下麵，具體介紹一下與人溝通的奇招。
與人溝通永遠不嫌遲。不要因為害怕對方可能有拒絕的反應，以至於遲遲不敢溝通。記住著名的帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”
在溝通的過程中，知識不一定代表智慧，敏銳的直覺也不一定是正確，同情也並不代表了解。所謂體諒他人，就是在溝通中，不要有任何先入為主的觀念。
負起溝通的全部責任。作為聆聽者，你要負起全部責任。聽聽其他人要說些什麽，絕對不能用一半的心思來對待與你有關係的人，一定要百分之百的誠心。
從其他人的立場來看看你自己。把自己幻想成你的父母，幻想成你的配偶，幻想你就是你的孩子或是你的屬下員工。當你進入一間房間或辦公室時，你要想想，別人會對你產生什麽印象？又為什麽？
聽取真理，說出真理。不要讓那些不正確的閑言碎語使你成為受害者。當你收到或聽到某件令你印象深刻的事情之後，要立即查證這個消息來源的可靠性，不要光是聽你喜歡的事情，要多聽聽事實。
對於你所聽到的每一件事情，都要以開放的心情及態度加以查證。要有開闊的心胸，不存偏見，要有充分的分析能力，對其真相進行研究。
對每一個問題，都要考慮到它的積極麵與消極麵，追求積極的一麵。
檢討一下你自己，看看是否能夠輕易並且正確地改變你的“角色”：從嚴肅的生意人變成彬彬有禮的父母、朋友，變成知己、情人或者老師。
暫時退出你的生活圈子，考慮一下，究竟是哪種人吸引你的注意力，以及吸引什麽樣的人注意你，他們是不是屬於同一類型？你是否吸引勝利者？你所吸引的人是否比你更為成功？為什麽？
隻要用心去掌握這些溝通奇招，相信你很快就會成為一個溝通高手。