謝謝不僅是禮貌用語，也是溝通我們心靈的橋梁。
有個笑話：七歲的小慧手裏拿著一支雪糕興衝衝地跑來，對爸爸說：“小張叔叔給我買的。”
爸爸說：“你說了‘謝謝’嗎?”
小慧說：“沒有呀。”
爸爸說：“真沒禮貌。快去!對張叔叔說聲‘謝謝’。”
過了不久，小慧回來了。
爸爸問：“謝過了嗎?”
“謝了，但已經沒用了。”小慧回答說。
“為什麽?”
“張叔叔說不用謝。”
這則笑話是富有啟示力的。在人際交往中，有許多人在不同程度上就是這個小慧。他們在這方麵主要有兩個缺陷：
一是認為沒有必要說：“謝謝”；
二是確實不會說“謝謝”；
上述兩種情況，前者是觀眾認識上的問題，後者是技術能力上的問題，但都會對人際交往造成不良後果，必須予以改變。
概括起來，“謝謝”有下列幾種功能：
（1）顯示禮儀規範
現代社會中，感謝別人的好意幫助，是一種文明的標誌，社會的規範。隻有如此，一個人，才是一個有教養、有風度的人；一個社會才是一個文明的、和諧的社會。
（2）表達自我情感
人們在接受別人的善意言行之後，一般都會產生一種感激之情，情動於衷，發乎言辭。一句“謝謝”，常常就是這種情感的自然流露。
（3）強化對方的好感
人際關係學認為：人際交往是一個互動過程，一方的善意行為必然引起另一方的“酬謝”，例如感謝。而這種“酬謝”又將進一步使對方產生好感，並發出新的善意行為。這樣，就使雙方的人際關係進一步達到融洽。
（4）調節雙方距離
任何一次或一種人際交往都是在交際雙方所結成的心理距離中進行的，適當的心理距離是成功的人際交往的一個必要條件。而感謝語言是調節雙方距離的一種技術。
在一般情況下，感謝起著調近雙方距離的作用。但有的時候，感謝也有著拉大雙方距離的特殊功能。有時在某些親密的人際關係中，例如戀人、親人、密友之間，我們會使用一些社交場合中標準的彬彬有禮的感謝語，來顯示自己對對方的冷淡態度，拉大對方的心理距離。
在人際交往中，要運用好“謝謝”這種交際手段來完成特定的交際任務。
（5）滿足對方心理需求
“感謝”在很多情況下就是一種對對方心理需求的滿足。
就不同的人來說，其心理需求是不同的。有的人希望你對他的言行本身表示感謝，有的人希望你對他的言行的行動或效果進行感謝，有的人則希望你對他個人進行感謝。
因此，感謝者就應首先滿足這種心理需求。尤其是小夥子對大姑娘表示感謝，更要對“感謝動機”這一行動采取慎重的態度。
諸如：“謝謝你，想不到你一直在想著我”之類的話很容易造成誤解，還不如隻對對方行為本身進行感謝。
因此，感謝一定要針對對方的心理需求而發。
此外，感謝還要針對對方的不同身份特點采取相應的方式。老年人自信自己的經驗對青年有一定的作用，青年人在表示感謝時就應感謝對方言行的結果，“謝謝你，您的這番話使我明白了許多道理……”，這會使老年人感到滿足，並對你感到滿足，認為：這個小青年不錯，孺子可教也。
女人常以心地善良，體貼別人為自己獨特的人格魅力，因此在感謝時，說“你真好”就比“謝謝你”更好一些；說“幸虧你幫我想到了這點”就比“你想到這點可真不容易呀”要好。
（6）要聲情並茂，表情恰當
“感謝”應該是心中一腔感激之情在語言上的自然流露，因此，感謝的最大要領也就是要情動於衷，言為心聲。在情感真摯的前提下，我們要在言語行為的表現上下功夫，做到聲情並茂，表情恰當。
首先，語調要歡快、明亮，而不能沉緩、喑啞；其次，吐字要清晰，節奏應有抑揚，而不能含混不清，咕咕噥噥；最後，眼睛要看著被感謝的人，臉上應有誠懇、生動的表情，並配以恰當的手勢動作。在這方麵，我們需要避免兩點：誇張；生硬。
可以設想一下，你在感謝時，倘若手舞足蹈，舉止輕浮，一下子拍拍對方的肩，一下子拉拉對方的手；倘若表情木然，低著頭或看著別處，那麽，你的表情、舉止實際在抵製你的語言，你的感情將沒有任何積極效果，甚至會產生相反的效果。
（7）要注意交際場合與交際關係
感謝一定要注重場合。你與對方單獨在一起時，對他表示感謝，一般會有好效果；但在眾人之中挑出某一個人來表示感謝，那麽就有可能冷落別人，也會使被感謝人難堪。“感謝”，也要注意雙方的關係。例如雙方是一般熟人或同事關係，可以用直接感謝，“感謝您”或“非常感謝”；但雙方是至親與好友時，一般應少用“謝謝您”或“非常感謝”之類的話。可用稱讚語或陳述語來表達謝意。女兒對媽媽就可說：“媽媽，您真好，是天底下最好的媽媽。”
有時候感謝也可利用人際關係。例如你非常感謝張三，、你卻向張三的家長、女友、領導等張三欲獲得其好感的人表示感謝，這樣的感謝比你直接向張三感謝更動人，更具有積極效果。
（8）要注意感謝的類型與渠道
感謝從不同的角度分，有不同的種類：有對對方個人的感謝，也有對對方單位的感謝；有對對方行為的感謝，也有對對方人品的感謝；有個人之間的感謝，有群體之間的感謝，還有國家之間的感謝；有語言的感謝，有禮物的感謝；有口頭的感謝，有電話感謝，有信函感謝等等。