大概誰都知道一個人的心情怎樣對生活是無比重要的。然而，並不是每個人都能以好心情來度過每一天，人們常常會遇到這樣那樣的不愉快事情，從而破壞心情，影響生活。卡耐基看到了培養心情的重要性。
大概誰都知道一個人的心情怎樣對生活是無比重要的。然而，並不是每個人都能以好心情來度過每一天，人們常常會遇到這樣那樣的不愉快事情，從而破壞心情，影響生活。卡耐基看到了培養心情的重要性。
卡耐基的一個原則是：生活在完全獨立的今日中。他談到著名的加拿大醫生奧斯勒，奧斯勒把生活比作具有防水隔艙的現代郵輪，而船長可以把各艙完全封閉。奧斯勒還把這種情形更向前引申一步。“我所主張的是你要學習控製(你生活的)機器，生活在一個獨立的今天之中，確保航行的安全。在你生活的每個階段中，按一個鈕，並且傾聽你確實已經用鐵門把過去——逝去的昨天——關在身後；你再按一個鈕，用鐵門把未來——還沒有來臨的明天——給遮斷掉。關閉掉過去!把死的過去埋葬掉。關閉掉那引導著傻瓜走向死亡的昨天，把未來也像過去一樣關閉得緊緊的。憂慮未來就是今天精力的浪費，精神的壓力，神經的疲累，追隨著為未來而憂慮者的步伐跌入深淵。把前麵的和後麵的大艙門都關得緊緊的，準備培養生活在‘一個獨立的今天’中的習慣。”
卡耐基要我們弄清楚，奧斯勒這段話的意思，並不是要我們不為明天做準備，但是為明天所做的最好的準備，就是集中注意把今天的事在今天做完。著名的古羅馬詩人賀瑞斯也這樣認為。他有一首詩說：
這個人很快樂，也隻有他能快樂，
名人名言
宿命論是那些缺乏意誌力的弱者的借口。
——— [法] 羅曼·羅蘭
因為他能把今天，稱之為自己的一天；
他在今天裏能感到安全，能夠說：
“不管明天怎麽糟，我已經過了今天。”
幾乎卡耐基每一班都有學員說，他們為好幾個月甚或好幾年以前的事而憂慮——常常煩到精神崩潰的地步。佛羅裏達州勞德岱堡的維克多麗亞·麥克諾瑪拉太太說，她的心裏常常縈繞著自己過去對某一個人(現在已經去世)所做的錯事。而常在不安中，常常在大半夜醒來，全身是汗，而不能夠再入睡，在白天裏她會突然想到這件錯事。她報告說：“要我忘記這件事是不太容易的，我還是會想起它來。不過，我現在學會‘活在獨立的今天’，隻想今天的問題和歡樂。我已經慢慢地學會了把死去的過去埋葬掉。”
舊金山一家家具製造公司的總裁詹姆士·費勒，也同樣有難以入睡的問題。“做為一個高級主管，尤其是負責自己的事業，你常常會把問題帶上床。自從參加了卡耐基課程，我接受了卡耐基的勸告。我認為自己每天都盡了力，如果躺在**憂慮著明天的事而睡不好，明天就不可能有足夠的精力做明天該做的事了，因此，我就在腦中把明天關閉掉，直到它到來。我現在睡得比以前好，而第二天也就精神百倍。”
出乎意料的，責任突然加在羅勃·柏蘭的身上，使他由一個快樂的人變得憂慮重重。他的老板突然得了冠狀動脈血栓症，他必須負起那個部門的全責。他報告說：“開始時候有些混亂，後來更是一塌糊塗。我的老板是一個把什麽都放在自己的腦袋裏麵的人，每次他隻告訴你一點點情況，讓你摸索著去做。不久我就開始心煩，怕我不能承擔起督導工作，而麵對日漸累積成山的工作，我根本不知道該從哪一件著手。我還擔心同事會不會改變他們對我的態度。而最糟糕的是我下班之後還憂慮個不停，我把憂慮帶回了家。我晚上睡不好，在**翻來翻去，第二天又麵臨著似乎是沒完沒了的工作。
“在陷入這種情況三個月之後，我參加了卡耐基的課程。一天下午，我拿起《人性的優點》這本書，讀下去，突然認識到我是多麽愚蠢。我發現盡管我憂慮不停，工作還是做得好，並且還常常得到上級的誇獎。我過去那麽憂慮真是太傻了。從那天開始，我決定過一段時間，就以一天的時間來過‘獨立的今天’的生活。竟然非常有效。
“我對卡耐基引述的某些格言印象特別深刻。例如‘今天就是你昨天所憂慮的明天’。因此我坐下來，集中精神想憂慮這個字，因而得到了一個字頭語，第二天就把這個字頭語掛在我辦公桌旁的牆上：
憂慮隻有減少你的資源。”
俄亥俄州甘比爾市卡耐基課程的一名學員琴貝莉·柏格絲研讀了卡耐基的這些原則之後大為感動，還寫出下麵這首詩來。詩的題目是：
生活
生命短促，
不容徘徊於過去；
現在和未來，
也將迅速離我們而去。
不要為過去煩憂，
名人名言
我們行動的意誌， 依我們行動次數的頻繁和堅定的程度而增強， 而腦力則依意誌的使用而增長， 這樣便真能產生信仰。
——— [美] 海倫·凱勒
雖然它們永活在心中，
不拋棄我們將不懂得再捕捉。
活出生命，
掌握住每一個日子；
不要為未來憂慮，
也要把昨天忘記，
因為昨天已經逝去。
而今天卻是一個嶄新的日子，
如果懂得掌握，
你就能做很多新鮮的事。
每天都充滿著活力，
雖然有希望也有失望，
但都不要太沉溺，
因為一切都會過去。
過去曾是現在，
而現在也會過去。
未來就要到來，
轉瞬又將飛逝。
活在今日，
明天正接踵而至。
活出生命，
因為生命很快就消逝。
卡耐基征服憂慮的原則中，最常為人引述的，可能是三個步驟的程式：
步驟一：問問你自己，可能發生的是什麽?我怕陷於其中不得脫身，又怕萬一給開除了，全家人麵子上會不好看。我懊惱自己一輩子都不會有所成就了，我開始腸胃痛。醫生開了藥給我，但是沒有效。我隻有在周末不上班的時候腸胃才不痛，可是星期一開始上班，腸胃就又痛起來。
“這樣幾個星期後，我在一家書店裏瀏覽，看到了卡耐基《人性的優點》這本書，我翻到第一部第二章所列的‘萬靈公式’的時候，立刻決定把這個公式用在我的情況上。”
“‘可能發生的最壞的情況是什麽?’我不可能被開除，大公司很少開除人。但是我可能陷身在這無聊的工作中好幾年，不能夠脫身。”
“‘如果無計可施了，就準備接受最壞的情況。’我首先想到，我要接納目前的工作，因為它安定可靠，但是我很快地就專注於思考‘如果無計可施了’這句話，冷靜地想辦法把最壞的情況做些改善。我可以請求調職來改善我目前的情況!在今天來說，這確實是一個好辦法，但是那時候卻從來沒有聽說過哪位低級職員主動要求調職的，通常調職是高級管理人員的事。不過，我覺得自己再也不能這樣拖下去，因此，第二天我就去請求公司裏的一個高級主管。結果我被調到南美去做一份比較有意思的工作。
“還有，我一調離那無聊的工作，我的腸胃也不痛了，而且一直沒再發作過。”
應用這神奇的公式，有時候會產生有意義的影響。在紐約市麵臨財政困難的時候，紐約市政府被迫解雇一部分公職人員，有的資深者也在解雇之列。這些公職人員原本都以為吃政府飯是最有保障的了，現在卻得麵臨失業，因此不免大為驚慌。
有一名消防隊員威廉·鮑傑士特別感到憂慮。他處在不上不下的情況——弄不清楚自己的年資能不能保住工作，解雇與否是以年資來決定的，他的年資可能超過解雇標準，也可能低於標準。他擔心如果失去工作該怎麽辦，但是又推想自己可能不在解雇之列。
他應用了以上神奇的公式，克服了他的憂慮。最壞的情況是：他會失去他的工作。他可以接受這種情況，他還年輕，可以重建他的生活。那麽現在該采取什麽行動呢?他決定再去進修，準備開創新的事業。一旦下定了這個決心，憂慮就不再主宰他的生活。就是他能保住工作，他還是要去進修，這樣縱使紐約市政府要再進一步解雇人員，或者他退休了，或是他自己決定離開消防隊，都對他很有幫助。
名人名言
咬定青山不放鬆， 立根原在破岩中， 千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。
———鄭板橋
在紐約州花園市參加卡耐基課程的的文生·拉阿貝也應用這公式解決了他的問題。拉阿貝是長島一家醫院的會計，他建立了一種更有效率的發薪水辦法，但是遭到醫療部門的一名主管反對，這名醫生在醫院院長麵前說些不滿他的話。拉阿貝根據過去的觀察，知道當行政部門和醫生有爭執的時候，院長通常會支持醫生而不支持行政人員，因此拉阿貝擔心這次爭執會對他不利。
1.我憂慮什麽?怕給開除掉或遭到申斥?
2.我能夠做什麽?一條路是希望院長根本不重視這件事情。另一個辦法是向醫生道歉，並且讓步，容許他不遵從新的發薪辦法。第三個辦法就是向自己的直屬主管財務主任報告這件事。
3.決定該做什麽。拉阿貝選擇了向他的直屬主管報告。
4.什麽時候去做?立刻。第二天早上他就去和財務主任討論這件事，財務主任完全支持他，院長也認為他的辦法很好。
運用這個公式，拉阿貝解決了問題，同時也消除了不必要的憂慮。
馬裏蘭州湯生市的瑪格麗特·柯妮，一天早上醒來，發現她剛剛裝修好的地下室被水淹了，她驚慌得不知所措。“我第一個反應，”她報告說，“是想坐下來大哭一場，為自己的損失號啕。但是我沒有這樣，我問自己，最壞的情形會怎樣?答案很簡單：家具可能全泡壞了，嵌板可能給泡得彎曲不平，還留下水漬，地毯也報銷了，而保險公司可能不會賠償這些。
“第二，我問自己，我能做什麽來減輕災情?我先叫孩子把所有可以拿得動的家具搬到沒有水的車房裏去。我向保險公司經紀人報告，並且用電話請地毯清潔工帶吸塵器來。我動手洗了所有能用洗衣機洗的東西，象沙發椅套這一類。然後我和孩子向鄰居多借些除濕機，使地下室能加速幹燥。等到我丈夫下班回家的時候，一切都已經整理就緒了。
“我把在卡耐基課程所學的都用了，而且非常有效。我考慮了可能發生的最壞情形，想出怎樣做些補救，然後動手忙起來，做了我必須的事。我根本沒有時間憂慮。”
憂慮引發的疾病要比生理上的疾病還多。有些醫生指出。醫院裏一半以上病人的毛病都是憂慮引起的，或者因憂慮而加重了病情。但是在事情過後，我們會發現過去所憂慮的事情真是小題大作、荒謬可笑。很多憂慮隻是為了瑣碎小事，隻消幾個小時後，我們就會奇怪當時怎麽會那樣的不痛快。一項廣為人知的法律事務上的格言說：“法律不管瑣碎小事。”我們如果要心平氣和，就不該為瑣碎小事煩憂。
人不但會為小事自尋苦惱，也會為幾乎不可能發生的事操心。我們會為幾乎不可能得的病、幾乎不可能發生的變故、幾千件交易中才可能發生一次的問題以及不計其數的其他事情憂慮。如果我們看看我們所憂慮的事，實際上可能發生的統計數字，我們可能就不會那麽杞人憂天了。
亞瑟·羅勃茲在紐約市卡耐基班上說出他為兒子瞎操心的故事。一九六○年代和一九七○年代早期，很多美國青年背上小背包雲遊四方，他的兒子也這樣做。“他才十八歲，要去尋找自己，他決定要靠搭便車跑遍美國。我和我太太給嚇糊塗了。我們在報上看到年輕人在路上遭到攻擊的事。我們想象他攔便車的時候給大卡車撞倒，淪入吸毒、太保幫派，或受到其他壞影響。我們怕他會被關進牢裏、送到醫院，甚或是一個偏遠市鎮裏麵的陳屍所。每次電話鈴響起，我們就嚇得要死——深怕可能傳來什麽可怕的消息。
名人名言
忍耐和堅持是痛苦的， 但它逐漸給你帶來好處。
——— [古羅馬] 奧維德
“我記起了戴爾·卡耐基的忠告：‘我們要看看記錄。我們要問問自己：根據平均率，我所憂慮的事發生的機會有多少?’”
“我到紐約市警察局請救，他們的記錄顯示，出走的青年中隻有極小部分遇到過麻煩。我在美聯社工作的朋友也證實離家雲遊的青年，隻有極少數鬧出新聞來。太太和我就不再過度緊張，接受了當前的情況。他在三個月以後回來了。如果我們不把卡耐基的原則應用到這個問題上，我們可能早就精神崩潰了。”
常常使我們憂慮的另一種情形是：我們期盼一件快樂的事，但是又害怕會發生另一件事來破壞這種快樂。新娘子怕結婚當天下雨，孩子們擔心會發生什麽事使他們不能去野餐，父母恐怕他們去度假的時候孩子會生病。但是發生這些情況的幾率真是太微小的。
紐約州花園市卡耐基課程的最後一堂課中，史坦·艾爾曼說，他計劃坐飛機出去旅行，但是又為可能會吃點金錢虧而煩惱。
如果他早幾個月買飛機票，航空公司可以打很大的折扣，但是如果臨時要退票就要罰錢。幾個月當中，艾爾曼一直想會發生什麽事使他不得不去退票，而受到金錢上的損失。可是什麽事也沒有發生，他按時去度了假。“如果我那時候就知道戴爾·卡耐基所說的，”艾爾曼說，“我就會認識到我所擔心的事發生的機會是多麽小．我就不會白白在那段時間裏成天煩得要死。”
不能或不願意接受不能改變的情況，也是使人憂慮的一大因素。為無法改變的事憂慮，不僅令人沮喪，更有損於一個人的心智和身體的健康。卡耐基的忠告是“適應不可避免的事情”。
賓州達爾士鎮的瑪莉生·範法茂剛剛死了丈夫，留下兩個年幼的孩子，她自憐自艾。她記起丈夫曾熱烈地談到做卡耐基課程的學生和助教的情形，他常常提出卡耐基對付憂慮的一項原則：“適應不可避免的事情”。沒有什麽猶豫，範法茂太太參加了卡耐基課程，這將有助於她克服恐懼，以更大的信心和較少的憂慮麵對生活。
依麗卡·彼特絲是一名鋼琴家，她畢業於著名的朱麗亞音樂學院，以演奏鋼琴為業。在她的第一個小孩出生之後，便中風，癱瘓了好幾個月。她複原得很慢，但是已經能夠過正常的生活。但由於大腦受到了損害，她的右手手指永遠軟弱無力，不可能再以演奏鋼琴為業。
受到這樣重大的打擊，她沒有怨天尤人。她知道沒有辦法改變這一切，就把她所學的用在教授鋼琴上。今天她已經是成功的鋼琴教授，生活也很快樂。
一首古老的童謠說：“國王所有的馬，國王所有的人，都不能使過去再生。”我們都應揚棄不能改變的事，再以所有的力量重新開始。
艾德溫·惠特羅在夏威夷主持卡耐基課程多年，接著擔任顧問，他自己也應用了這項原則。一九七四年他生了重病，但是醫生查不出他得的是什麽病。他回到夏威夷後接受了試探性的手術，把好幾處潰瘍除去，身體變得非常虛弱，而他已經是七十多歲的人了，各種跡象顯示他似乎已經難以康複。
“一九七五年一月七日”，惠特羅報告說，“尼克·賴森特(卡耐基機構的一名人員)到日本去，經過夏威夷時來看我。我當時病得很厲害，幾乎不能談話。我問他什麽時候從日本回來，他說一月二十八日會再到夏威夷。我說到時候我太太維奧娜和我要請到外麵去吃晚飯，尼克不相信。但是等他回來的時候，我們真的請他吃了一頓很好的夏威夷晚餐。
名人名言
一位仍無社會適應力， 仍憑成就可言的年輕人， 最好盡量發揮他的自我意識， 也就是說， 以培養自己的意誌為主策。
——— [英] 嚎格
“我怎麽做到的呢?尼克走了以後，我對自己說：‘兩件事中你可以做一件：做一個衰弱的老人，坐在那裏永遠康複不起來；或者是想辦法增進健康。’那一天我就要維奧娜幫助我起來走幾步，然後每天多走幾步，最後我可以一天走一哩路，接著是兩哩路，並且還每天增加下去，有一天我走了十五哩。從那時候開始，我每天至少要走上四哩路。我現在已經完全康複，執行谘詢顧客業務，足跡走遍全世界。我認為這一切都是因為我有恢複健康的決心。”
造成憂慮的另一個原因，是別人不感激、不欣賞我們而引起的憤恨。在賓州阿倫頓市卡耐基班上，傑克·莫拉諾告訴他的同學說，他浪費了五年的時間，每天都記恨他侄子不知感激他的事。傑克六十歲的時候，決定用送禮物而不接受禮物的方式來慶祝自己的生日。他沒有子女，於是就送給三個侄子各一百美元。侄子們非常驚喜，說了謝謝，但以後再也沒有提起過這件事，他們沒來看他，甚至於電話也不打一個，到了第二年的生日，也沒有寄上一張生日卡片來。在五年的時間裏，傑克一直念著他的侄子們不知感恩，不斷地告訴朋友這件事，甚至晚上做夢都夢到這件事，使他過得很不愉快。
他看了《人性的優點》這本書後，才認識到人不知感激的事很普遍。卡耐基告訴我們，耶穌在一天下午治愈了十名麻瘋病患者，隻有一名患者謝了他。如果我們期望別人感激，我們就是自找傷心和麻煩。卡耐基建議我們，如果要生活快樂，就不要期望感激的事，我們送人東西隻是為自己付出的快樂。
正象很多接受卡耐基這項建議的人一樣，傑克不再過分期盼別人的感激，生活也就快樂多了。
我們是不是常常昕到這句話：想想你自己的幸福。我們常常認為自己所有的好處和財產都是我們“應得”的。如果我們數數我們的幸福，再用些心力，就可以克服我們的憂慮。在我們的生活中，大概有百分之九十的事還不錯，隻有百分之十不太好。如果我們要快樂，就要多想想百分之九十的好，而不去理會百分之十的不好。
維萊瑞·史璜生從明尼蘇達州一個小鎮來到紐約市。想開創一番演藝事業。她高中時是戲劇團的明星，三年級的時候更被校友會選為校花，四年級的時候再度當選。她在當地的大學讀了兩年，成績優異，並且在年度戲劇演出中擔任主角，因此她決定到紐約來讀美國演藝學院。在演藝學院裏，她得和更有天分的男女青年競爭，結果並不很好。她對卡耐基班上的同學說，“我過去算是長得還不錯，又有一些天分和經驗。但是和其他年輕人相比，我並不是能在演藝界獲得成功的材料。我煩惱了好幾個星期，晚上睡不好，在學院的表現就更糟糕。最後，在幾個月以前，我退學了。我不敢告訴父母，但是我認為自己既然不上學了，就不能接受他們寄來的錢，因此開始找工作。但是我能做什麽呢?我沒有任何一技之長可轉行去坐辦公室或做任何工作，因為我過去的一切夢想和計劃，都是以演藝為終身職業。
“遭到多次挫折後，一個就業輔導單位的女士注意到我，她建議我看看自己的長處。她說：‘幾年前有一首流行歌曲，你要記住其中的兩句歌詞——加強優點，消除缺點。’”
“我回顧不太長的過去，看看自己有什麽長處。我記起過去在舞台上得到的快樂，我有在人群前說話很流利的能力，我也有相當的智慧——至少我在學校裏的成績還不錯。結果我不再為沒有真正的演藝天分而懊惱傷心了，我開始想怎樣加強我的長處。我決定回學校讀書，取得教師資格。為了學費和生活費，我重新去學打字，現在得到一份接待員的工作。我重視我所有的長處，希望在未來能發揮這些長處，創造一番滿意的事業。”
名人名言
沒有偉大的意誌力， 就不可能有雄才大略。
——— [法] 巴爾紮克
我們的長處可以因為幫助別人而獲得加強。無所事事的人常會給自己添加麻煩；忙碌的人，尤其是忙於幫助別人的人，就沒有時間沉湎於憂慮中。紐約州白平原市卡耐基班的一名學員說出了她的故事。“八年以來我非常的不快樂，”露絲·佛洛爾太太對同學們說，“我的子女都長大了，不再需要我，我覺得非常的空虛。
“一個星期天早上，我的鄰居又哭又叫，語無倫次。我跑到她家。發現她昏昏然地到處亂走，顯然很不舒服。我把她弄上床，請了醫生來，接著連續四天，我奔走於兩家之間，照顧她，也照顧我自己的家。到了第四天，她覺得好了一點，我給她揉揉背，她說，‘你知道嗎?你真象一名護士。’”
“從那個時候開始，我所能夠想到的就是去做護士這樣的事。第二個星期，我到附近一家醫院去，院方接受我做一名誌願護士，我非常喜愛這項工作。那一年年底，我申請參加了他們的護士學校。那是我一生中最辛苦的一年，我必須在早上七點鍾到達醫院，下午四點鍾回到家，還有家務要做，晚上更要做三、四個小時家庭作業。好幾次我想放棄不學了，另一名婦女和我同是班上最年長的，我們必須互相打氣才能堅持下去，最後我們兩個都畢業了。畢業那天真是我一生最快樂的日子，家人和朋友都參加了我的畢業典禮。
“此後我繼續努力，成為有執照的護士，並獲得護理學的準學士學位，現在正向學士學位努力。我的家庭問題以及空虛的感覺都一掃而空，我忙於我的新事業，樂在其中。”
我們常常會麵臨那些給我們生活帶來苦難而我們卻無法控製的情況。對於這種情形，卡耐基提出極為樂觀的解決辦法。他認為苦難是生活的一部分，沒有一個人可以逃避得掉。他的建議是學著去應付問題，並且接受那不可避免的，但不必為苦難而憂慮，因為這比問題本身對我們更有害。
卡耐基為了讓我們更進一步了解他的看法，建議我們把看起來對我們好象是問題的事，去和那些比我們情況更糟的人的問題相比。他引述了兩句不知名的詩人的詩：
我因為沒有鞋子，心裏感到難過，
我走到街上，竟然看到一個沒有腳的人。
人們之所以感到憂慮，很普遍的一個原因是想勝過別人或想做某一個人。我們每個人都必須做我們自己，我們不可能完全象另一個人，我們如果想用一種不屬於我們的方式去做一件事情，是不可能成功的。
愛默生在他的《靠自己》這篇論文中，總結說：“每一個人接受教育到某一個階段，都會得到一個看法，那就是‘羨慕即為無知，模仿等於自殺’。不論結果是好是壞，每個人都得以他自己的方式去做。雖然宇宙充滿了美好善良，但是他必須在給他的一份土地上辛苦耕種，然後有營養的食物才會來到他的麵前。一個人體內的力量在性質上是新的，沒有別人，隻有他自己才知道他體內的力量是什麽，以及他能夠做什麽；而要知道他能夠做什麽，隻有在他試過之後才知道。”
常常為人引述的卡耐基原則之一是：“如果你有一隻檸檬(意指無價值之物)，那就做檸檬汁”。我們每一個人都有可能得到一個檸檬，傻瓜拿到檸檬說：“我失敗了，這是命運，我根本沒有機會。”然後他痛罵這個世界，為他的運氣不好生氣，然後沉淪於自憐中。聰明人拿到一個檸檬，就會問：“我在這次厄運中可以學到些什麽?怎麽樣才能改善我的情況?我怎樣把這個檸檬壓成檸檬汁?”
名人名言
在壞事上的固執， 在好事上則是持之以恒。
——— [美] Ｔ· 布朗
把檸檬變成檸檬汁不是件容易的事，也不能保證會成功，但是我們還是應該嚐試。我們多少可以有所得，而總不會有所失。
理由一：我們可能會成功——我們成功的機會總比較多。
理曲二：就算沒有成功，我們試著把壞的變成好的時；會使我們往前看而不再向後顧。這樣可以使我們用積極的想法代替消極的想法，使我們發揮創造的活力，使我們忙碌，使我們沒有時間也沒有心情去哀傷那已經永遠消逝的過去。
任何要參加卡耐基訓練班的人，先要填寫一張表，說明為什麽要參加，以及想得到些什麽。令人驚奇的是，隻有少數人寫他們的目標要克服憂慮，但是在最後一堂課中，學員們在報告對他們最有幫助的是什麽的時候，不少學員都說討論怎樣克服憂慮的書和談話，對他們的生活最有意義。
人有的時候會為那些根本不重要的事而憂慮，他們過分強調在生活中受到的一些傷害，並且經常因此而憤世嫉俗。在新澤西州參加卡耐基課程的姍德拉·莫菲說到她過去為她的“大鼻子”而傷神的事。
“我過去常用膠布把鼻子拉起來，以為這樣它就會挺起來，但是沒有。我不讓人從側麵看我。學生時代的我，一直為我的鼻子煩心。”
“畢業後我進入商界，還一直為我的鼻子煩心。我想如果我有一個漂亮的鼻子，別人就會喜歡我。最後我去作了美容手術，在醫院裏，他們割開我的鼻子，把我的鼻子墊高。手術之後我的眼睛有黑圈，麵頰腫大，過了幾個星期才消失。”
“由於第一次手術不好，六個月以後我又動了一次手術。再過了六個月，我在車禍中撞壞了鼻子，因此又做了第三次手術。”
“為了希望美麗，我的鼻子動了三次手術，你相信嗎?當我回家的時候，母親和朋友們根本沒有一個人注意到我的鼻子的改變。”
“那些喜歡我的人仍然喜歡我，那些人不注意我的人還是不注意我。我學到的一課是：人們因為你的為人而喜歡你，而不是因為你的樣子。不幸的是，我已經為我的鼻子憂慮了很多年。”
卡耐基告訴我們的是，培養愉快的心情雖然並不容易，但卻是可以通過努力做到的。最重要的一點是，我們沒有必要為那些已經發生而且無法改變的事情而煩惱。我們盡可以暫時忘卻那些事情，發現工作和生活的快樂。長此以往，我們的心情就會獲得持久的愉快感受。
卡耐基認為，不論辦公或經營，有很多態度很重要，其中之一‘便是以快樂的心情去工作。若對工作感到乏味，做買賣也提不起興趣，是人生中很不幸的事，當然也不會有工作成果可言。因此，即便是再單調的工作，也要愉快地去從事。
那麽要如何才能擁有這種心情呢?卡耐基認為，使人才適得其所是其中之一，但更重要的是使每個人喜歡自己的工作。如果認為自己的工作跟別人無關，也沒什麽意義，當然無法對工作感到樂趣。所以，自已應建立正確的經營理念，去執行工作，並互相扶持。
卡耐基曾經舉過一個極端的例子。比如賣麻將牌，搞這種經營的人如果狹隘地認為玩麻將不是什麽好事情，那麽就一定缺乏工作熱情，公司也就很難經營下去。如果認為人們白天辛苦工作之後，晚上摸兩圈，可以調劑心情，帶來喜悅，所以我們應該製作麻將出售。有如此的認定，才能正正當當做這份工作。如果每一個人都能以歡喜的心情推展工作，這家公司自然會成功。
名人名言
堅強是反映意誌對猛烈打擊的抵抗力， 頑強則是指意誌對持續打擊的抵抗力。
——— [德] 克勞塞維茨