- 前 言
- 上篇 工作中的出色口才 第一章 口才是人生的重要資本.
- 巧嘴為你帶來好運氣
- 當眾說話是一門必修課
- “舌頭”的功能
- 好口才來自勤學苦練
- 幾種行之有效的口才訓練方法
- 用知識武裝“牙齒”
- 讀書破萬卷，開口如有神
- 豐富的閱曆為話題增色
- 內涵深厚才能妙語連珠
- 第二章 站在演講台上
- 演說用語應通俗易懂
- 要善於靈活機動地發揮
- 演說內容要精練扼要
- 演說表達要生動有力
- 演說要善用短句
- 用開場白調動聽眾的興趣
- 開場白一定要精彩
- 讓結尾回味無窮
- 深化演講主題的方法
- 自問自答在演講中的應用
- 避免冷場的辦法
- 抒發感情，激發聽眾共鳴
- 情自肺腑出，方能入心靈
- 第三章 職場中的達人口才
- 帶著智慧的頭腦去麵試
- 麵試中應避免的言談錯誤
- 求職麵試不能這樣說
- 以適當的方式展示自己
- 職場須知的語言策略
- 職場中不能說的“秘密”
- 辦公室不是爭辯的場所
- 不適宜在辦公室裏說的幾種話
- 在工作崗位說話要慎重
- 第四章 司與下屬之間的溝通
- 領導者與下屬談話的技巧
- 領導的讚揚要及時
- 表揚是激勵下屬的最好手段
- 批評下屬要剛柔相濟
- 巧言挽回在上司麵前的失誤
- 和主管接觸言辭有技巧
- 向領導建議的高明方法
- 以機智巧妙的方式影響領導
- 以嘴巧為上司解脫尷尬
- 拍馬屁需要水平
- 讓你平步青雲的十種說話句型
- 第五章 左右逢源的交際口才
- 有效溝通的十大秘訣
- 讓閑聊拉開深入交談的序幕
- 語言交際的三項技巧
- 交談的話題與禮節
- 學會提問
- 積累談話的素材
- 學問是一個利器
- 談話需注意的六大問題
- 說話要把握好分寸
- 巧答記者的刁難
- 閃爍其詞有時是個好辦法
- 第六章 學會同陌生人打交道
- 讓第一句話打動人心
- 精彩的自我介紹
- 用言語搭起結識的橋梁
- 讓自己成為一個“自來熟”
- 和陌生人說話時把握好分寸
- 與陌生人說話需注意的事項
- 如何與陌生人友好交流
- 對陌生人不要吝惜讚美
- 談話中的好結尾
- 第七章 求人辦事有學問
- 借古喻今巧求人
- 說好聽的話，辦事更容易
- 激將法達成目的
- 利用“酒話”好辦事
- 利用鄉音巧求人
- 用執著和真誠打動對方
- 求人辦事會開口
- 說軟話也是一種策略
- 旁敲側擊更易打動人
- 第八章 營銷中的"嘴皮子"功夫
- 推銷需要好口才
- 好的開頭才有好的結果
- 要學會隨機應變
- 讓客戶打開話匣子
- 先要引起顧客的興趣
- 以征詢的方式促成銷售
- 對顧客說真話
- 設身處地為顧客著想
- 循序漸進地說服客戶
- 高超的說服技巧使交易順利
- 門店銷售應注意的語言表達
- 第九章 談判中的鐵嘴鋼牙
- 此時無聲勝有聲
- 鬥智的較量
- 適時收斂鋒芒
- 談判中要善於投石問路
- 要做到知己知彼
- 友好的態度
- 巧於言辭的談判謀略
- 以退為進的談判術
- 中篇 領悟口才的魅力
- 說服他人要講究方法
- 從利益關係角度誘導
- 反語相勸，輕鬆說服
- 因勢利導，步步為營
- 曉之以理，動之以情
- 層層剝筍，循序漸進
- 攻心為上，打好“感情牌”
- 退一步，巧說服
- 以理說服人
- 說服他人的四個步驟
- 第十一章 辯論製勝之道
- 雄辯家是怎樣煉成的
- 運用正確的邏輯推理
- 用“愚鈍”麻痹對方
- 辯論時要以理服人
- 掌握辯論時的說話技巧
- 善於借題發揮
- 巧比妙論、寓諷於喻
- 反駁要善用機智幽默
- 歸謬的論證技巧
- 能言善辯不是強詞奪理
- 麵對挑釁，巧妙反擊
- 運用諷喻法增加論辯的說服力
- 為自己詭辯
- 第十二章 拒絕他人要講究策略
- 拒絕別人的策略
- 拒絕他人的要求要有禮貌
- 掌握好說“不”的分寸
- 運用智慧的表達方式推辭
- 恰當的推辭無損形象
- 用委婉的方法表示推辭
- 對死皮賴臉者態度要堅決
- 拒絕他人，要給他人留麵子
- 采取靈活的策略拒絕同事
- 妥善地拒絕朋友
- 第十三章 讚美的力量
- 讚美必須是發自內心的真誠
- 讚美是調節人際關係的潤滑劑
- 讚美可以奇跡般地激勵他人
- 說奉承話的人比較吃香
- 恭維他人的話要夠度數
- 多說順耳話
- 別出心裁的讚美
- 背後說人好話效果更好
- 讚美的12項原則
- 讚美的幾種方法
- 第十四章 學會批評與自我批評
- 批評他人的實用方法
- 榜樣的示範作用
- “三明治”的批評方法
- 先給個“甜棗”,再打個“巴掌”
- 別忘給他人留麵子
- 主動自我檢討
- 言語失誤的補救
- 下篇 生活中的口才技巧
- 機智的幽默
- 幽默感能顯出一個人的才智
- 幽默能助人們走出困境
- 巧用幽默為自己解圍
- 幽默的原則
- 常見的幽默方式
- 幽默是化解矛盾的好辦法
- 幽默是一種豁達的人生境界
- 豁達自信，自我解嘲
- 自嘲是最高境界的幽默
- 第十六章 如何談情說愛
- 與戀人交談的方法
- 談情說愛的表達藝術
- 談戀愛重在口才
- 點燃愛情的火花
- 如何向女孩表達你的愛意
- 含蓄使愛情更美
- 讓鬥嘴成為愛情的催化劑
- 分手時不要把話說絕
- 第十七章 好口才營造幸福家庭
- 夫妻爭吵不說過頭話
- 家庭不該亂攀比
- 經常表達愛
- 如何結束家庭“冷戰”
- 不癡不聾，不為家翁
- 如何勸說孩子
- 與孩子交流有技巧
- 對孩子忌說的話
- 第十八章 對敵鬥爭的“獵槍”
- “嘴”下留情
- 不要逞口舌之快
- 以有力的語言回擊冷語
- 抓其弱點，攻其傲氣
- 成功後如何對待反對者
- 對付無賴後發製人
- 編造真實的克敵技巧
- 針鋒相對的鬥爭技巧
- 用鐵的事實揭示真相
- 巧用妙言，化敵為友
- 第十九章 管住自己的舌頭
- 說話表達有八忌
- 說話要看對象
- 注意社交語言中的禁忌
- 避免交談中的“抬扛”
- 惡語傷人六月寒
- “刀子嘴”往往傷人害己
- 不做流言的傳播者
- 得饒人處且饒人，不咄咄逼人
- 不要當討厭的“烏鴉”