吳總經理性格爽朗，心直口快。自從把他調到這家公司擔任領導工作以來，這裏的氣氛好像突然活躍了起來。
有一天，他同下屬的一位經理暢談起來。談話中涉及到這位經理不久前提出的一個方案，吳總表示非常讚同，認為盡管一旦實施這個方案就要在公司內進行大幅度的調整，但是這個方案還是很有開拓精神的。由於得到了總經理的及時鼓勵，那位經理於是信心百倍地開始著手進行準備工作。
為了使這一工作開展得更順利，該經理經過比較周密的調查研究，擬定了實施計劃，在經過總經理同意的前提下，便積極開始進行同其他部門的協調工作。應該說這一切還是比較順利的。鑒於這種情況，該經理認為萬事俱備，肯定能成功，於是便去與外界進行交涉，征求意見，以取得支持。
然而，就在公司最後審定這個方案，要與公司董事會一起舉行關鍵性磋商的當天，吳總經理突然出人意料地提出要馬上去參與一個重要客戶的懇談。臨行前他對心中感到十分不安的經理說：“我已經和董事長溝通好了，你隻管放心，絕不會有什麽問題。”然而，問題還是出現了。
在經理向董事長匯報完之後，董事會並沒有批準這個提案。當然，事出有因，因為有新的情況，才使這個方案沒有最終被董事會采納。但是，能不能根據新情況調整一下原來的方案呢?經理的這個想法還沒有得到及時反饋，董事長就在第二天到國外出差去了。這個提案隻好擱到一個月後董事長回來再說。
這如何解釋呢?隻能認為時機選擇得不太好，才造成了這種被動局麵，讓在公司內外進行了多方交涉協調的經理陷入了窘境。等吳總參加完會議回來，再研究研究，或許能有好辦法?回答是否定的，吳總經理也一籌莫展。最後，那位經理不得不向各有關方麵賠禮道歉了事。
人人心裏都有一杆秤。通過這件事，下屬對吳總經理的看法突然變了。而那位經理從此以後，就連打量總經理的目光中也失去了昔日的光澤。而其他的經理、主任在向總經理匯報工作時，也無不懷有戒心。從這件事發生後，這家公司好不容易活躍起來的氣氛，又變得黯淡下來。
要知道，贏得下屬對自己的信任是你完成好各項工作的基礎。作為一個領導，能否得到下屬的信任，一個重要條件就是不能在關鍵時候“犧牲”下屬，把下屬當槍使。否則的話，第一個挨槍子兒的很可能就是你自己。
不論你有多麽繁忙，都必須時時準確把握下屬每個人的情況，對工作進展不利遇到困難的人都要及時給予支持，使他盡快擺脫困境。如果你隻知道對下屬進行空洞的鼓勵，而不善於促成下屬成功或為下屬的成功提供具體的幫助，下屬就會產生一種極不安全感。在這種情況下，下屬怎麽可能會安心做好工作呢?
即使你已經與下屬建立起了相互信賴的關係，也必須時刻注意維護好這種關係，不要讓它受到任何可能的傷害。如果你不小心在工作當中讓下屬感覺自己被當成了犧牲品，哪怕隻有一次，也會使這種業已建立起來的親密無間的信賴感化為泡影。正如俗話所說的“功虧一簣”。因此，在你與下屬之間保持深受信賴的關係，並非輕而易舉的事情。
而作為領導者，你如果要想得到下屬的信賴，並能在相互間建立起親密無間的感情，就必須對下屬正在進行的所有工作經常性地給予卓有成效的指導，而且要有說幹就幹、果斷行動的能力。不言而喻，這當然是與你關懷下屬的那顆真摯赤誠的心有著直接關係的。