我們很難在吵架的時候保持理智。一旦我們覺得對方的觀點、批評和責備不恰當、沒道理，我們就會感到不快。沒有哪一個瞬間我們會想到，那個“侵犯”我們的人，其實也有自己的困難和情緒。
在工作中或在家裏，當你受到他人的“攻擊”時，大多數時候你其實都是無辜的。之所以會挨罵，僅僅是因為你恰巧不合時宜地撞到了別人的槍口上。成為別人的發泄對象，當然是一件令人不快的事情。但我們沒有必要因此去責怪對方，因為你自己也有需要宣泄的時候。請賦予他人，也賦予你自己擁有壞情緒和情緒失控的權利。不要總感覺什麽都是自己的錯，往後退一步，看開一點，把注意力轉移到其他事情上。不回擊也不反駁，保持適當的距離，讓自己平靜下來。