第11章 你能給人留下好印象嗎？

你終於獲得了和你追了很久的女生、你的老板、客戶、雇主、銀行家……見麵的機會：一切將在三分鍾之內見分曉！當我們初次見一個人的時候，會立刻對眼前的這個人產生一個第一印象。人類學家和心理學家們認為，這種直接產生的第一印象是由遺傳因素決定的，是一種生存反射。對方是敵是友？幾千年來，第一眼的辨別能力都是一個關乎生死的問題。現在，雖然第一次見麵的風險大大降低，不過我們不免還是要受到別人的評判。人的第一印象是怎樣形成的呢？通過一係列潛在的信號：你的衣著、姿勢、講話方式……所有這一切構成了你的形象，幾乎第一時間就牢牢地印在了與你交談者的腦海裏。你懂得從第一眼開始就給人留下好印象嗎？請在下文中勾選出與你相符的選項。

■你經常穿白色的襪子。（△）

○你的穿衣總是無可挑剔（幹淨、熨燙整齊、沒有裂縫……）

■你經常咬眼鏡。（○）

○你從來不侵占別人的空間（方圓一米以內的範圍）。

■你很快就對別人以“你”，而不是“您”相稱。（?）

○你總是坐在交談者的左邊，為的是和他的“心”，而不是和他的“理智”交談。

■你經常一件襯衣連續穿兩天。（△）

○你跟人握手時力度恰如其分，既不會軟弱無力，也不會急急忙忙，更不會用手指跟人握手。

■你經常像彈琴似的用手指輕敲桌子、扶手椅的靠手……

○當你要求某人做一件事情時，總不會忘了加上一句“你可以自由地選擇……”或者“你按照自己的心意去做就好”，等等。

■你說話的時候會看向地麵或空氣，而不是直視與你對話的人。（?）

○你的鞋子總是擦得幹幹淨淨。

■你經常把鑰匙、手機等掛在褲腰帶上。（△）

○傾聽別人說話的時候，你會注意保持臉部（額頭、眉毛、嘴巴……）的放鬆。

■你在椅子上經常前後晃動。（○）

○給人打電話的時候，你總會問一問是否打擾到對方。

■你講話總是以“我”開頭。（?）

○為了表示你對對方的話感興趣和你的友好，你會時不時地微笑。

■剛一入春，你就開始穿露胳膊的短袖襯衣。（△）

○你的指甲總是無可挑剔，既沒有被咬過的痕跡，也不會積滿汙垢。

■當有人不同意你的觀點時，你很快就會發火。（○）

○開始對話前，你總會按照社交禮儀先跟對方寒暄幾句：“早上好”“您最近怎麽樣？”……

■你經常接別人的話，或常常打斷對方講話。（?）

○你穿衣服經常有顯著的標誌，比如喜歡穿 BHL的白色開領襯衣或Thierry Ardisson的黑色T恤。

■你喜歡有搞笑圖案的領帶和襪子。（△）

○你的後背總是挺得筆直。

■你的雙腿總是不停地相互交叉再分開。（○）

○你喜歡說“我感到……”或“我看到……”，而不是“我認為……”或“我覺得……”：你更喜歡使用具體的而不是抽象的詞匯。

■你話很多，講話的時候手喜歡到處亂晃。（?）

○幾天前定好的約會，你總會提前一天再確認一下。

■你雙腿交叉的時候，會露出襪子上方光著的腳腕。（△）

○你經常重複對方的話：“就像你剛才說的那樣……”“如果我沒理解錯的話……”

■你約會的時候不會關閉手機。（○）

○當你希望引起別人的注意時，你會吐字特別清晰。

■經常有人要求你重複你說過的話。（?）

○你的領帶總是剛好落在腰帶扣上。

■你的套裝是合成纖維材料。（△）

○麵對兩個人，你會優先和更重要的那個人講話，但同時也會注意讓另外一個人參與進來。

■你說話的時候會忍不住摸自己的臉或撫弄頭發。（○）

○你的頭發從來不會髒兮兮或者亂蓬蓬的。

■別人跟你講話時，你會直視對方的眼睛。（?）

怎樣解析你的測試結果？

數一數你的回答中○和■的數量，以及■選項後的括號內不同符號的數量。然後找到相應的解析。

■多於○

你給人的第一印象對你不太有利

哎呀！毫無疑問，你的第一印象給你減分了。如果你的外貌、聲音或行為舉止不討人喜歡，那麽你的第一印象將會成為以後交往中一個很大的障礙。當然，我們不可能讓每個人都喜歡自己，不過你還是可以付出一點努力，提升一下自己留給別人的印象。你首先需要改正的是穿著打扮、行為姿勢還是講話方式？看一下選項後麵的符號，“△”代表穿著打扮；“○”代表行為姿勢；“?”代表講話方式。然後根據結果，努力做出必要的改變吧。

如何增加影響力？

手勢、麵部表情、語音語調、口頭語、姿勢、穿衣習慣……你可以模仿交談對象的習慣。所有社會心理學的研究都表明，人們更喜歡、更願意幫助那些看起來親切熟悉的人。比如，如果你的文件或包裹掉在了地上，那些跟你穿同樣風格或同樣顏色衣服的人更有可能幫助你撿起來。更令人驚訝的是，你從同名的人那裏得到的滿意回答是其他人的三倍。

資料來源：《100個消費者心理學小實驗》

尼古拉·蓋岡、杜諾

○多於■

你給人的第一印象較好

恭喜你！當然，你並不是完美無缺的（除非你的答案當中沒有■），不過從交往之初，你就能給人留下正麵的印象，這種印象隨著關係的深入也會繼續保持下去。即使你沒有喬治·克魯尼那樣的外形和嗓音，你也知道，端莊的儀表、開放積極的態度、令人愉快的講話方式，都能使別人更願意傾聽你，很多時候還能動搖或改變別人的決定。應該怎樣給人留下最佳印象呢？看一看你的問題（正方形選項）出在哪裏，然後加以改正吧。

○和■相差三個以內

你給人的第一印象一般

你給人的第一印象比較一般。不過，對於那些心不在焉的人（他們不會過分注意你的外表）、糊裏糊塗的人（他們的形象也不是很好），還有那些認識你的人（他們對你的行為更加敏感），外表的問題是可以忽略的。可是，對於那些斤斤計較的、特別苛刻的人，比較傳統的、喜歡挑三揀四的人和女人（她們馬上就能看出“致命的細節”）來說，你可能會被排除在外，或自動被歸類為“備胎”。怎樣才能重新樹立你的形象呢？方法就是改掉自己最大的缺點（正方形選項），繼續保持良好的習慣（圓形選項）。

打真實牌

眼神、點頭搖頭、手勢、聳肩……或許我們自己都沒意識到，我們的一切動作都在或多或少地影響著我們和他人的關係。早在很久以前，爬行動物大腦中控製本能的原始神經中樞就能發出和感知這些非語言信息了。比如，我們現在通過點頭表示“好的，我能跟上，我在聽你說……”，其實最早是模仿蜥蜴通過發出這個動作來證明自己的存在。現在，這個動作在全世界幾乎所有的民族間都是通用的。

我們往往會低估了非語言信號的影響，因為它通過本能和直覺就能解讀出來。然而，所有的專家們都認為，肢體語言在人的交流中起到了 70%以上的作用，遠遠高於人說話的語音語調（約占 20%）和真正說話的內容——言語和它的意義（約占10%）。

因此，你的肢體語言可以支持或阻礙你的話語。而控製自己的肢體語言幾乎是不可能的。當然，你可以控製自己很小很小一部分的動作，比如身體不要到處亂晃，不過，不管你願不願意接受，別人對你的認識還由一些更加微妙的信號決定：瞳孔大小的微妙變化，皮膚的顏色，身體的氣味，語言和呼吸的節奏、眼神……

總之，你越是忠於自己，做真實的自己，就越有可能給人留下好印象。

快速破譯

觀察並理解你對麵的人的動作，和控製你自己同樣重要。怎樣才能判斷別人對你說的話感不感興趣呢？其實很簡單。有一些信號是瞞不住的。對方有60%以上的時間在看你的眼睛。對方的頭和上半身輕微往前傾。對方同意你的觀點時會無意識地點頭。對方經常對你微笑。對方的手大多數時候放在桌子上，這是有信心的標誌。對方的腳朝向你，而不是在椅子下合攏或分開。

反之，如果對方回避你的目光，歎氣，搖頭，看向地麵，頻繁地抬眼往上看，身體後傾……這些都不是什麽好信號，你可以認為對方不同意你說的話。