- 基礎理論篇_第一章 互聯網的發展與網絡輿情的興起
- 基礎理論篇_第二章 網絡輿情工作概述
- 信息監測篇_第三章 網絡輿情信息源
- 信息監測篇_第四章 信息監測技能（一）：如何獲取網上信息
- 信息監測篇_第五章 信息監測技能（二）：如何識別和選取信息
- 信息監測篇_第六章 信息預警概述
- 信息監測篇_第七章 如何做好信息預警工作
- 分析研判篇_第八章 網絡輿情分析研判概述
- 分析研判篇_第九章 網絡輿情的描述和呈現
- 分析研判篇_第十章 網絡輿情傳播態勢統計與定量分析
- 分析研判篇_第十一章 網絡輿情研判與預測
- 信息處理篇_第十二章 單篇信息的編輯處理
- 信息處理篇_第十三章 綜合類信息的編輯處理
- 信息處理篇_第十四章 專題研究類信息的編輯處理
- 輿情管理篇_第十五章 我國現行網絡管理體係概述
- 輿情管理篇_第十六章 加強網絡違法和不良信息管理
- 輿情管理篇_第十七章 網絡輿情的應對與處置
- 輿情管理篇_第十八章 重大突發事件網絡輿情應對